SleekFlow ya es Proveedor Oficial de Soluciones empresariales de WhatsApp Business (BSP).

SleekFlow, la plataforma omnicanal que impulsa todo el recorrido del comercio conversacional, ahora es un Proveedor Oficial de Soluciones de WhatsApp Business (BSP)* verificado. Como proveedor oficial de la API de WhatsApp Business, SleekFlow se compromete a ofrecer una infraestructura actualizada y soluciones confiables para que empresas de todos los tamaños puedan brindar una experiencia del cliente excepcional a través de WhatsApp Business.

SleekFlow ya es oficialmente un socio de Meta para Soluciones de Mensajería Empresarial.

"La mensajería se está convirtiendo rápidamente en la principal forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Cada semana, más de mil millones de personas interactúan con una cuenta de WhatsApp Business a través de las plataformas de mensajería de Meta, y este crecimiento continúa acelerándose.

A principios de este año, abrimos la Plataforma de WhatsApp Business para que empresas de todo el mundo puedan comenzar a utilizar WhatsApp en cuestión de minutos. Esto les permite fortalecer las relaciones con sus clientes, impulsar las ventas y ofrecer atención de forma más eficiente y eficaz", afirmó Matthew Idema, vicepresidente de Mensajería Empresarial de Meta.

"Sabemos lo importante que es actuar con rapidez cuando se trata de vender", afirmó Henson Tsai, fundador y CEO de SleekFlow. "Muchos de nuestros clientes nos comentan que integrar la Plataforma de WhatsApp Business puede ser un proceso complejo y tedioso. Por eso, como Proveedor Oficial de Soluciones de WhatsApp Business (BSP), ahora ofrecemos una integración sencilla y accesible para que puedan comenzar a utilizar nuestra potente bandeja de entrada unificada en tan solo tres minutos. Además, contamos con equipos en todo el mundo, incluidos Hong Kong, Singapur, Malasia, Indonesia, Brasil, el Reino Unido y Europa, listos para ayudar a las empresas a escalar su negocio."

Siempre buscamos ofrecer a nuestros clientes empresariales con un alto volumen de mensajes las tarifas más competitivas.

Henson Tsai

Fundador y CEO de SleekFlow

1. Las tarifas más competitivas para la API de WhatsApp Business

A diferencia de muchos Proveedores Oficiales de Soluciones de WhatsApp Business (BSP), SleekFlow ofrece precios competitivos para utilizar la API de WhatsApp Business.

Solo pagarás una pequeña tarifa de servicio, además de la tarifa estándar de WhatsApp Business Platform, que Meta aplica a todos los usuarios de la API de WhatsApp Business, independientemente del BSP que elijan. También se aplica una tarifa mensual de licencia de USD 15 por cada número de teléfono alojado.

2. Escala tus campañas de difusión por WhatsApp con la API en la nube

SleekFlow utiliza la API en la nube de WhatsApp Business, alojada por Meta, que admite hasta 80 mensajes por segundo (MPS) al enviar y recibir mensajes de texto y contenido multimedia. Además, las empresas pueden solicitar un aumento de capacidad de hasta 500 MPS (mensajes por segundo) para gestionar un gran volumen de conversaciones por WhatsApp sin interrupciones. Esto permite ejecutar campañas de difusión por campañas de difusión por WhatsApp forma eficiente, incluso en periodos de alta demanda.

"Nuestros clientes prefieren hacer sus pedidos por WhatsApp en lugar de hacerlo a través de nuestro sitio de comercio electrónico. En un momento, el volumen de consultas por WhatsApp creció rápidamente y supimos que necesitábamos una solución que nos permitiera gestionar la interacción con los clientes a mayor escala.

La solución de SleekFlow ha sido realmente transformadora, porque hoy en día las personas ya casi no leen correos electrónicos. WhatsApp sigue siendo un canal con un enorme potencial. Sus tasas de apertura y de respuesta son mucho más altas que las del correo electrónico", afirma Julien de Préaumont, fundador de Le Dessert.

"Lo mejor del comercio conversacional y el comercio social es que permiten a las empresas locales llegar a clientes de todo el mundo. Sabía que ofrecer la posibilidad de aceptar pagos con tarjeta de crédito directamente en WhatsApp y permitir que cada cliente pagara como prefiriera iba a cambiar por completo la forma de vender."

Julien de Préaumont es cofundador de Le Dessert, una pastelería francesa en línea con sede en Hong Kong, fundada en 2018 junto con Alexis Watrin. La marca utiliza la plataforma omnicanal de SleekFlow para gestionar pedidos, enviar newsletters y comunicarse con sus clientes directamente a través de WhatsApp.

Julien de Préaumont

Fundador de Le Dessert

3. Mantén una conexión estable para tu cuenta de WhatsApp Business (WABA)

Las cuentas de WhatsApp Business, también conocidas como WABA (WhatsApp Business Accounts), permiten a las empresas comunicarse con sus clientes. Algunas pequeñas empresas o negocios con presupuestos limitados optan por utilizar API no oficiales de WhatsApp para enviar mensajes de difusión. Sin embargo, estas soluciones pueden presentar problemas de conectividad, además de infringir las políticas de WhatsApp.

Si no utilizas las herramientas oficiales para desarrolladores de Meta o un Proveedor Oficial de Soluciones de WhatsApp Business (BSP), corres el riesgo de incumplir los términos del servicio de WhatsApp y afectar la estabilidad de tu cuenta.

Asimismo, algunos proveedores de la API de WhatsApp Business utilizan una API REST para realizar solicitudes HTTP y acceder a los datos. Aunque este enfoque es válido, una implementación inadecuada puede provocar errores de conexión con mayor frecuencia.

A diferencia de una API REST tradicional, SleekFlow utiliza la Plataforma en la Nube de la API de WhatsApp Business, alojada por Meta. Esto permite a las empresas aprovechar una infraestructura gratuita, escalable, segura y confiable, además de crecer rápidamente con WhatsApp Business.

4. Proceso de incorporación sencillo en solo 3 minutos

Como Proveedor Oficial de Soluciones de WhatsApp Business (BSP), el equipo de SleekFlow trabaja en estrecha colaboración con Meta para incorporar nuevas funcionalidades y garantizar que nuestros clientes sean de los primeros en acceder a las últimas innovaciones de WhatsApp Business.

Además, hemos diseñado un proceso de incorporación sencillo para que los usuarios de SleekFlow puedan comenzar a utilizar la Plataforma de WhatsApp Business de forma rápida, eficiente y sin complicaciones.

Próximas novedades

SleekFlow también tiene previsto incorporar nuevas funcionalidades para la Plataforma de WhatsApp Business en los próximos meses, con el objetivo de ayudar a las empresas a vender más a través de WhatsApp Business:

• Mensajes de productos: muestra uno o varios productos mediante un mensaje interactivo o un catálogo integrado, para que los clientes puedan interactuar directamente a través de un botón de llamada a la acción (CTA).

• Marcar mensajes como leídos: administra fácilmente tus conversaciones marcando como leídos los mensajes que ya no requieren atención.

• Responder a un mensaje específico: responde directamente a un mensaje dentro de una conversación para evitar malentendidos y mejorar la eficiencia de la comunicación.

• Reaccionar a los mensajes: utiliza emojis para responder rápidamente a los clientes, ahorrar tiempo y crear una comunicación más cercana.

El crecimiento en las ventas que experimentan los clientes de SleekFlow se debe, en gran parte, al uso de WhatsApp. Además, las integraciones con otros canales de mensajería y plataformas líderes, como Salesforce y HubSpot, complementan la Plataforma de WhatsApp Business para potenciar el comercio conversacional y ayudar a las empresas a vender más. con otros canales de mensajería populares y software potente como Salesforce y HubSpot también se utilizan junto con la plataforma WhatsApp Business para sobrealimentar el viaje de comercio social para las empresas.

Más de 2 mil millones de personas en más de 180 países utilizan WhatsApp para comunicarse con amigos, familiares y empresas en cualquier momento y desde cualquier lugar. Descubre hoy mismo cómo la API de WhatsApp Business de SleekFlow puede ayudarte a acelerar tus ventas.

*La API en la nube de WhatsApp Business, alojada por Meta, solo estará disponible para los nuevos números de teléfono registrados a partir de diciembre de 2022. En el caso de los clientes actuales de SleekFlow que utilizan 360dialog o Twilio, sus cuentas de WhatsApp Business se migrarán por fases a partir del primer trimestre de 2023.