SleekFlow: Hadir sebagai WhatsApp Business Solution Provider resmi di Indonesia
SleekFlow, platform omnichannel yang mendukung social commerce melalui percakapan kini menjadi penyedia WhatsApp Business Solution Provider (BSP)* resmi. Sebagai penyedia resmi API WhatsApp untuk bisnis yang dipilih langsung oleh Meta, SleekFlow berkomitmen untuk menyediakan solusi WhatsApp Business API dengan infrastruktur yang ditingkatkan untuk bisnis dan korporasi agar dapat menyediakan layanan pelanggan du WhatsApp untuk bisnis.
SleekFlow kini jadi Mitra resmi Meta untuk kategori solusi pengiriman pesan.
“Pesan percakapan kini menjadi cara terbaik untuk bisnis berkomunikasi dengan konsumen. Kini, lebih dari satu juta pengguna menghubungi akun bisnis melalui layanan pesan Meta setiap minggunya, dan angka ini terus meningkat. Awal tahun ini, kami membuka platform WhatsApp Business kepada semua bisnis di seluruh dunia untuk membantu mereka menggunakan WhatsApp dalam hitungan menit – memperdalam hubungan dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, serta menyediakan layanan pelanggan dengan cara yang efisien dan menyenangkan,” kata Matthew Idema, VP of Business Messaging di Meta.
“Kami tahu bagaimana pentingnya aksi cepat dalam berjualan,” ujar Henson Tsai, founder dan CEO SleekFlow. “Pelanggan seringkali mengeluhkan proses yang panjang ketika mengintegrasikan platform WhatsApp Business. Oleh karena itu, kami menawarkan cara yang mudah dan aksesibel untuk Anda mencoba inbox yang canggih ini dalam 3 menit. Kami memiliki tim yang tersebar di seluruh dunia, termasuk Hong Kong, Singapura, Malaysia, Indonesia, Brazil, Britania Raya, dan Eropa, untuk membantu bisnis Anda berkembang.”
Kami selalu memastikan bisnis dengan skala besar atau enterprise untuk dapat menerima banyak pesan masuk dengan harga terbaik.
Henson Tsai
Founder dan CEO SleekFlow
Apa itu Whatsapp Business Solution Provider?
Mungkin anda bertanya-tanya apa itu Whatsapp Business Solution Provider? WhatsApp Business Solution Provider (BSP) adalah perusahaan atau penyedia layanan yang membantu bisnis untuk mengoptimalkan penggunaan fitur dan layanan dari aplikasi WhatsApp Business . Ini mencakup layanan seperti integrasi CRM, pengelolaan broadcast, dan analisis performa. Selain itu whatsapp BSP membantu bisnis memanfaatkan fitur-fitur unik dari aplikasi WhatsApp Business untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dan meningkatkan kualitas bisnis anda.
Mengapa harus menggunakan jasa Whatsapp BSP?
Beberapa alasan mengapa anda harus menggunakan Whatsapp Business Solution Provider:
1) Kemudahan berkomunikasi: Dengan menggunakan WhatsApp Business Solution Provider, kita dapat berkomunikasi dengan pelanggan melalui platform yang mereka gunakan setiap hari, sehingga sangat mudah bagi mereka untuk menghubungi kita.
2) Efisiensi dalam pekerjaan : Dengan fitur penugasan otomatis terhadap agen dan integrasi pada beberapa platform berbelanja, kita dapat mempermudah proses komunikasi, menghemat waktu, dan meningkatkan efisiensi.
3) Engagement pelanggan yang lebih baik: Dengan menggunakan WhatsApp Business Solution Provider, kita dapat memberikan tanggapan cepat dan lebih personal kepada pelanggan, hal ini dapat meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan dan membangun hubungan yang lebih kuat.
4) Jangkauan yang lebih luas: Dilansir dari CNBC Indonesia pengguna Whatsapp di Indonesia pada tahun 2022 mencapai 112 Juta, yang mana Whatsapp mempunyai audiens besar bagi bisnis untuk menjangkau.
5) Customer Support yang lebih baik: Dengan dukungan 24/7 dari WhatsApp Business, segala masalah teknis atau pertanyaan lainnya yang anda hadapi dapat segera diselesaikan.
6) Keamanan yang lebih baik: Semua pesan yang dikirim melalui WhatsApp Business dienkripsi end to end, yang mana memastikan bahwa privasi dan keamanan informasi anda terjamin.
Mengapa memilih Sleekflow sebagai Whatsapp BSP untuk bisnis anda?
1. Kembangkan campaign broadcast WhatsApp dengan cloud API
SleekFlow menggunakan Cloud API WhatsApp Business Platform, yang mendukung 80 pesan per detik ketika mengirim atau menerima pesan teks maupun media. Korporasi bahkan bisa meminta 500 MPS (pesan per detik) untuk mengelola jumlah percakapan yang lebih besar dengan mulus. Hal ini memastikan pesan broadcast WhatsApp dijalankan dengan efektif dalam waktu singkat.
“Konsumen cenderung melakukan pesanan melalui WhatsApp dibandingkan dari situs e-commerce. Pada titik tertentu, jumlah pertanyaan melalui WhatsApp meningkat dengan cepat. Kami tahu kami butuh solusi untuk melayani interaksi pelanggan dengan skala yang lebih besar.
Solusi dari SleekFlow sangat revolusioner karena orang-orang tidak lagi membaca email. WhatsApp adalah saluran yang diinginkan. Tingkat bacaan dan balasan jauh lebih tinggi dibandingkan email,” kata Julien de Préaumont, founder Le Dessert. “Conversational commerce dapat membantu bisnis lokal untuk meraih pasar global. Kami tahu bahwa kapabilitas untuk menerima pembayaran kartu kredit langsung di dalam WhatsApp akan menjadi game-changer.”
SleekFlow memiliki dampak nyata terhadap perkembangan bisnis. Penjualan online kami meningkat dua kali lipat sejak kami menggunakan SleekFlow.
Julien de Préaumont
Founder Le Dessert
2. Pertahankan koneksi yang stabil untuk WABA Anda
WhatsApp Business Accounts, yang juga dikenal sebagai WABA, dapat didaftarkan dan digunakan oleh sebuah bisnis untuk berkomunikasi dengan konsumen. Bisnis kecil dan menengah dengan anggaran terbatas mungkin lebih memilih WhatsApp API yang tidak resmi untuk mengirimkan pesan broadcast, tetapi hal ini dapat menyebabkan masalah dalam konektivitas.
Ia juga melanggar ketentuan WhatsApp dan dapat menyebabkan masalah lainnya. Ada juga penyedia WhatsApp API tidak resmi yang menggunakan REST API untuk menarik permintaan HTTP untuk mengakses dan menggunakan data. Hal ini seringkali menimbulkan error.
Alih-alih menggunakan REST API, SleekFlow menggunakan cloud API WhatsApp Business Platform, yang mana infrastrukturnya di-hosting dan dikelola oleh Meta. Hal ini berarti pengguna dapat menggunakan sumber daya dari Meta yang kuat, aman dan dapat diandalkan, serta dapat berkembang dengan cepat menggunakan WhatsApp for Business.
3. Proses onboarding yang mudah dalam 3 menit
Tim SleekFlow bekerjasama dengan dekat bersama tim WhatsApp dari Meta untuk meluncurkan fitur baru, dan memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan keuntungan ekslusif terlebih dahulu. Kami menyediakan proses orientasi yang mudah agar pengguna SleekFlow dapat merasakan keuntungan menggunakan WhatsApp Business Platform dengan lebih cepat dan efisien.
SleekFlow menawarkan harga terjangkau untuk menggunakan WhatsApp Business API. Anda hanya perlu membayar biaya lisensi bulanan sebesar 15 dollar per nomor yang dihosting dan harga standar WhatsApp Business Platform.
Fitur menarik yang akan datang
SleekFlow juga berencana untuk meluncurkan lebih banyak fitur WhatsApp Business Platform dalam waktu dekat untuk membantu bisnis berjualan melalui WhatsApp for Business:
Product message: blok pesan interaktif atau katalog terpadu untuk menampilkan produk Anda dan tawarkan ke pelanggan dengan tombol CTA
Tandai pesan sebagai telah dibaca: kelola percakapan pelanggan Anda dengan mudah dengan menandai pesan yang tidak penting sebagai telah dibaca
Balas pesan pelanggan: balas ke pesan tertentu untuk mencegah miskomunikasi dan memaksimalkan efisiensi
Kirim reaksi ke pesan: gunakan emoji ketika membalas pelanggan untuk menghemat waktu dan membangun hubungan baik
Peningkatan penjualan yang dialami pengguna SleekFlow seringkali disebabkan penggunaan WhatsApp. Integrasi dengan saluran pesan lainnya serta software seperti Salesforce dan HubSpot juga digunakan bersama dengan platform WhatsApp Business untuk mengembangkan strategi social commerce bisnis.
Masih mendapatkan layanan yang tidak stabil dan tidak dapat diandalkan untuk WABA Anda? Pindah ke SleekFlow sekarang!
Lebih dari 2 milyar orang di lebih dari 180 negara menggunakan WhatsApp untuk menghubungu teman, keluarga, dan bisnis, kapan pun dan di mana pun. Ketahui lebih lanjut tentang fitur-fitur WhatsApp Business API yang dapat meningkatkan penjuaan di SleekFlow.
*Cloud API WhatsApp Business Platform hanya akan tersedia untuk nomor ponsel baru dimulai sejak Desember 2022. Untuk penggena SleekFlow yang terkoneksi melalui 360dialog atau Twilio, akun WhatsApp Business API Anda akan dimigrasikan dimulai pada Q1 2023
