جدول المحتويات

لقد أصبح SleekFlow مزود حلول رسمي لواتساب للأعمال (BSP)

لقد أصبح SleekFlow مزود حلول رسمي لواتساب للأعمال

، المنصة متعددة القنوات التي تتيح رحلة تجارة اجتماعية شاملة من خلال المحادثات، أصبحت الآن مزودًا معتمدًا لحلول واتساب للأعمال (BSP). بصفتها مزودًا رسميًا (Official WhatsApp Business Solution Provider)، تلتزم SleekFlow بتقديم حلول WhatsApp Business API مع بنية تحتية مطوّرة للشركات والمؤسسات لتقديم تجربة عملاء ممتازة على واتساب للأعمال. 

يقول ماثيو إيديما، نائب رئيس رسائل الأعمال في Meta: «سرعان ما أصبحت المراسلة هي الطريقة المفضلة للشركات للتواصل مع عملائها. يتصل أكثر من مليار مستخدم بحساب تجاري عبر خدمات المراسلة في Meta كل أسبوع، وتعرف هذه الوتيرة تسارعاً مستمراً. في وقت سابق من هذا العام، فتحنا منصة واتساب للأعمال لأي شركة في جميع أنحاء العالم للمساعدة على البدء في استخدام واتساب في غضون دقائق، سيعمق هذا من علاقات العملاء ويُحسن المبيعات ويساعد على تقديم الدعم بطريقة فعّالة وممتعة،».

يقول هينسون تساي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة SleekFlow: «نحن على وعي تام بمدى أهمية التصرف بسرعة عندما يتعلق الأمر بالبيع، غالبًا ما يشتكي عملاؤنا من صعوبة دمج منصة واتساب للأعمال. لهذا السبب، وبصفتنا مزودًا لحلول واتساب للأعمال، نقدم لك خدمة إعداد سهلة لاختبار هذا البريد الوارد الفعّال في 3 دقائق فقط. لدينا فرق من جميع أنحاء العالم، بما في ذلك هونغ كونغ وسنغافورة وماليزيا وإندونيسيا والبرازيل والمملكة المتحدة وأوروبا، للمساعدة في توسيع نطاق أعمالك.»

نحاول دائمًا ضمان حصول عملاء المؤسسات الذين يحتاجون إلى حجم كبير من الرسائل على أفضل الأسعار.

هينسون تساي

هينسون تساي

المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة SleekFlow

1. وسّع حملات بث واتساب باستخدام واجهة برمجة تطبيقات سحابية

يستخدم SleekFlow واجهة برمجة تطبيقات سحابية تستضيفها Meta، على منصة واتساب للأعمال، والتي تدعم ما يصل إلى 80 رسالة في الثانية عند إرسال أو استقبال الرسائل النصية والوسائط. يمكن للمؤسسات حتى طلب 500 MPS (مراسلة في الثانية) لإدارة عدد كبير من محادثات واتساب بسلاسة. قد يضمن ذلك إجراء حملات بث واتساب بشكل فعّال خلال فترة زمنية قصيرة. 

يقول جوليان دو بريومون، مؤسس Le Dessert: "يميل العملاء بشكل طبيعي إلى الطلب على واتساب بدلاً من المتجر الإلكتروني. في مرحلة معينة، زاد عدد الاستفسارات على واتساب لدينا بشكل سريع. كنت أعلم أننا بحاجة إلى حل لزيادة تفاعل العملاء على نطاق أكثر قوة. لقد كان حل SleekFlow بمثابة ثورة حقيقية، لأن الناس بدأوا في التوقف عن قراءة رسائل البريد الإلكتروني مؤخراً. واتساب هي فعلاً قناة تواصل غير مستغلة، فمعدلات القراءة والإجابة أعلى بكثير من رسائل البريد الإلكتروني. يكمن جمال التجارة التحادثية في تمكينها للشركات المحلية من بلوغ العالمية. كنت مؤمناً بأن امتلاك القدرة على قبول الدفع ببطاقة الائتمان داخل واتساب والسماح للعميل بالدفع كيفما يحلو له سيغير قواعد اللعبة."

لدى SleekFlow تأثير حقيقي على نمو الأعمال التجارية. تضاعفت مبيعاتنا عبر الإنترنت منذ أن بدأنا في استخدامه.

جوليان دو بريومون

جوليان دو بريومون

مؤسس Le Dessert

2. حافظ على اتصال مستقر لحسابك على واتساب للأعمال

يتم تسجيل حسابات واتساب للأعمال، والمعروفة أيضًا باسم WABA، واستخدامها من قبل الشركات للتواصل مع العملاء. قد تختار بعض الشركات الصغيرة أو الشركات ذات الميزانيات المحدودة استخدام واجهات برمجة تطبيقات واتساب غير الرسمية لبث الرسائل، ولكن تواجه هذه الشركات العديد من مشكلات الاتصال. كما ينتهك ذلك لشروط WhatsApp وقد يوقع الشركات في مشكلة إذا لم تستخدم موارد المطور من Meta أو إذا لم تقم بالبث من خلال مزود حلول واتساب للأعمال. هناك أيضًا بعض موفري WhatsApp API الذين يستخدمون REST API التي تسحب طلبات HTTP للوصول إلى البيانات واستخدامها، غير أنها قد تؤدي إلى أخطاء بشكل متكرر.

على عكس واجهة برمجة تطبيقات REST النموذجية، يستخدم SleekFlow واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال سحابية. هذا يعني أنه يمكن للمستخدمين الاعتماد على موارد مجانية وقوية وآمنة وموثوقة من Meta والتوسع بسرعة عند استخدام واتساب للأعمال.

3. عملية إعداد سهلة تستغرق 3 دقائق

يعمل فريق SleekFlow، بصفته مزودًا معتمدًا لحلول واتساب للأعمال، دائمًا عن كثب مع فريق Meta WhatsApp لإطلاق المزيد من الميزات الجديدة، ولضمان أن يكون عملاؤنا أول من يجرب هذه المزايا الحصرية في القطاع. تم تصميم عملية إعداد سهلة لضمان تمكين مستخدمي SleekFlow من اكتشاف مزايا استخدام منصة واتساب للأعمال بسرعة وكفاءة.

ميزات أكثر جاذبية في المستقبل

تخطط SleekFlow أيضًا لإطلاق المزيد من الميزات على واتساب للأعمال في المستقبل القريب لمساعدة الشركات على البيع بشكل أفضل من خلال هذه المنصة:

  • رسائل المنتج: مجموعة رسائل تفاعلية أو كتالوج مضمن لعرض منتجك (منتجاتك)، وتسمح للعملاء بالتفاعل مباشرة باستخدام زر الحث على الإجراء (CTA)

  • وضع علامة على الرسالة على أنها مقروءة: أدِر محادثات العملاء بسهولة عن طريق وضع علامات على الرسائل غير المهمة على أنها مقروءة

  • الرد على رسالة العميل: أجب على رسالة محددة من سلسلة كاملة من الرسائل النصية لتجنب سوء التواصل وزيادة الكفاءة

  • التفاعل مع الرسالة: استخدم رموزاً تعبيرية بدلا من نصوص عند الرد على العملاء لتوفير الوقت وإقامة علاقات جيدة

إن زيادة المبيعات التي شهدها مستخدمو SleekFlow مدفوعة إلى حد كبير باستخدام واتساب. كما يتم استخدام التكاملات مع قنوات المراسلة الشائعة الأخرى والبرامج القوية مثل Salesforce و HubSpot جنبًا إلى جنب مع منصة واتساب للأعمال لزيادة تكلفة رحلة التجارة الاجتماعية للشركات.

يعود فضل تحسين المبيعات التي يلاحظه مستخدمو SleekFlow إلى حد كبير إلى استخدام واتساب. يتم أيضًا استخدام تكاملات مع قنوات المراسلة الشائعة الأخرى والبرامج القوية مثل Salesforce و HubSpot جنبًا إلى جنب مع منصة واتساب للأعمال لتعزيز رحلة التجارة الاجتماعية للشركات.

هل لديك وظيفة مخصصة في الاعتبار؟ تكلم معنا!

لا تزال تعاني مع خدمات غير مستقرة وغير موثوق بها في حسابك WABA؟ انتقل إلى SleekFlow اليوم.

يستخدم أكثر من 2 مليار شخص في أكثر من 180 دولة واتساب  للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والشركات في أي وقت وفي أي مكان. تعرف على المزيد حول ميزات تسريع المبيعات في WhatsApp Business API على SleekFlow اليوم.

مشاركة المقال

موصي به لك

بادر بأتمتة نموك أعمالك مع SleekFlow

ابدأ مجانًا وعزّز تفاعل عملائك.