كيف تحصل على علامة التحقق الزرقاء (الخضراء سابقًا) في واتساب للأعمال
نظرة سريعة
- أصبحت علامة التحقق الخضراء في واتساب للأعمال زرقاء، وتمنحها Meta للحسابات الرسمية (OBA) التي تستوفي الشروط.
- الحساب الرسمي مجاني ومخصص لأرقام WhatsApp Business API المسجلة على المنصة منذ 30 يومًا على الأقل.
- تراجع Meta مدى شهرة علامتك، وتشترط توثيق محفظة Meta Business وتفعيل التحقق بخطوتين واعتماد اسم العرض.
- لا يمكن الاعتراض على الرفض، وعليك الانتظار 30 يومًا قبل الطلب من جديد، أما Meta Verified فاشتراك مدفوع بديل.
إذا كنت تبحث عن علامة التحقق الخضراء في واتساب للأعمال، فالمعلومة الأهم أن Meta حوّلتها إلى علامة زرقاء. الشارة نفسها ما زالت تظهر بجوار اسم النشاط التجاري، وما زال كثيرون يبحثون عنها باسمها القديم.
تُمنح العلامة بطريقتين. الأولى حساب أعمال رسمي (Official Business Account أو OBA) مجاني لأرقام WhatsApp Business API، وتمنحه Meta للعلامات المعروفة. والثانية اشتراك Meta Verified المدفوع، وهو متاح في بعض الدول وأنواع الحسابات.
نوضح في هذا الدليل الفرق بين المسارين، وشروط الحساب الرسمي، وخطوات التقديم، وما تفعله إذا رُفض طلبك.
هل ما زالت علامة واتساب خضراء؟
لا. تعرض Meta اليوم شارة زرقاء بجوار اسم الحسابات الرسمية بدل الشارة الخضراء القديمة. تغيّر اللون وبقيت الغاية نفسها، وهي إبلاغ العملاء بأن الحساب يعود إلى نشاط تجاري حقيقي.
ولا علاقة للشارة بعلامتَي الصح الزرقاوين الظاهرتين بجوار الرسائل، فهاتان تدلان على أن المستلم قرأ رسالتك.
ما هو حساب واتساب أعمال أو WhatsApp Business
تشمل حسابات واتساب للأعمال نوعين. تطبيق واتساب للأعمال مجاني ومصمم للشركات الصغيرة. أما منصة واتساب للأعمال، التي تضم WhatsApp Business API وواجهة WhatsApp Cloud API، فتقدمها شركات معتمدة من Meta تُعرف بموفري حلول واتساب للأعمال (BSP).
تمنح Meta الحساب الرسمي (OBA) لأرقام المنصة فقط، ولا تمنحه لأرقام تطبيق واتساب للأعمال. أما مستخدمو التطبيق فيمكنهم التقدم لاشتراك Meta Verified إن كان متاحًا في بلدهم.
الفرق بين التطبيق والمنصة
يوضح الجدول التالي أبرز الفروق بين النوعين.
لهذا يرتبط الحصول على الحساب الرسمي بنوع الحساب، فاختيار المنصة يفتح أمامك هذا المسار.
هل تريد التفاصيل الكاملة؟ اطلع على دليل ميزات واتساب للأعمال والفرق بين التطبيق وWhatsApp Business API.
فوائد العلامة الزرقاء على واتساب للأعمال
تظهر الشارة الزرقاء بجوار اسم النشاط التجاري في ملفه على واتساب، وتفيد نشاطك من جوانب عدة.
زيادة ثقة العملاء بعلامتك
تدل الشارة على أن Meta راجعت حساب نشاطك وقبلته حسابًا رسميًا. لذلك يطمئن العملاء إلى أن الرسالة صادرة عن علامة حقيقية، وهذا مهم حين يتلقى العميل رسالة من رقم لا يعرفه.
تعريف أسهل بنشاطك
يساعد ظهور اسم نشاطك مع الشارة العملاء على التعرف عليك بسرعة، فيتفاعلون مع رسائلك بثقة أكبر.
العلامة لا تحميك من الحظر
لا تمنح الشارة حسابك حصانة من بلاغات المستخدمين أو من الحظر. تعتمد سلامة حسابك على الالتزام بسياسة المراسلة في واتساب للأعمال، وعلى أخذ موافقة العملاء قبل مراسلتهم، وعلى جودة رسائلك.
تعرّف على أسباب حظر حساب واتساب بيزنس وكيفية تجنبه.
كيف تحصل على علامة التحقق الزرقاء في واتساب
توجد طريقتان للحصول على الشارة، وتختلفان في التكلفة وفي الشروط.
الحساب الرسمي (OBA) أو اشتراك Meta Verified
الحساب الرسمي (OBA) مجاني ومخصص لأرقام WhatsApp Business API. تمنحه Meta للعلامات المعروفة بعد مراجعة طلبك.
اشتراك Meta Verified مدفوع بنظام شهري، ويتوفر في بعض الدول وأنواع الحسابات. افتح تطبيق WhatsApp Business وانتقل إلى الإعدادات ثم Meta Verified، فإذا لم يظهر الخيار فهو غير متاح لحسابك حاليًا.
يركز باقي الدليل على الحساب الرسمي (OBA).
شروط الحصول على الحساب الرسمي (OBA)
تشترط Meta استيفاء الشروط التالية قبل تقديم الطلب، وتنشرها في توثيقها الرسمي للحساب التجاري الرسمي.
الالتزام بسياسة المراسلة في واتساب للأعمال.
تسجيل النشاط على منصة واتساب للأعمال منذ 30 يومًا على الأقل.
توثيق النشاط التجاري في محفظة Meta Business المالكة للحساب.
تفعيل التحقق بخطوتين على رقم الهاتف.
اعتماد اسم العرض (Display Name) للرقم، على أن يطابق اسم نشاطك المعروف لدى العملاء وفي موقعك الإلكتروني.
إلى جانب هذه الشروط، تراجع Meta مدى شهرة علامتك التجارية وكثرة البحث عنها، وتعتمد في ذلك على تغطية إخبارية مستقلة في وسائل إعلام موثوقة.
والأرقام التي تعمل بخاصية Coexistence، أي تشغيل التطبيق وWhatsApp Business API معًا على رقم واحد، غير مؤهلة حاليًا للحساب الرسمي. يمكن لأصحابها التقدم لاشتراك Meta Verified بدلًا منه. اطلع على دليل WhatsApp Coexistence.
خطوات التقديم من WhatsApp Manager
الخطوة 1: افتح WhatsApp Manager من إعدادات Meta Business.
الخطوة 2: انتقل إلى نظرة عامة (Overview) واختر رقم الهاتف الذي تريد توثيقه. إذا كان حسابك يضم أكثر من رقم، فقدّم طلبًا لكل رقم على حدة.
الخطوة 3: فعّل التحقق بخطوتين للرقم إذا لم يكن مفعّلًا.
الخطوة 4: افتح تبويب الملف الشخصي (Profile)، ثم انقر على إرسال الطلب (Submit Request) ضمن قسم الحساب التجاري الرسمي (Official business account).
الخطوة 5: املأ النموذج. يمكنك إضافة حتى 5 روابط داعمة، وتحديد بلدان نشاطك والعلامة الأم واللغة الرئيسية لعلامتك.
قد لا يظهر زر إرسال الطلب لبعض الحسابات. إذا لم تجده، فتواصل مع موفر حلول واتساب للأعمال لديك.
لا تحدد Meta مدة ثابتة لمراجعة الطلب، وتخبرك بالنتيجة عبر إشعار. يمكنك مواصلة استخدام حسابك بشكل طبيعي أثناء المراجعة. وإذا قُبل طلبك، تظهر العلامة الزرقاء تلقائيًا بجوار اسم نشاطك.
كيف تتقدم بالطلب عبر SleekFlow
SleekFlow شريك معتمد من Meta، ويمكنه تقديم طلبات الحساب الرسمي نيابة عن مستخدمي WhatsApp Business API. جهّز طلبك قبل التواصل مع الفريق ليكون التقديم أسرع.
راجع أولًا نقاط الجاهزية التالية، ثم تواصل مع مدير نجاح العملاء أو فريق الدعم لديك.
رقم WABA مسجل منذ أكثر من 30 يومًا.
5 روابط جاهزة من تغطية إخبارية مستقلة.
التزام كامل بسياسة المراسلة.
محفظة Meta Business موثقة.
التحقق بخطوتين مفعّل للرقم.
اسم عرض معتمد.
يراجع الفريق أهليتك أولًا، ثم يتولى تقديم الطلب. ولا يضمن التقديم عبر شريك الحصول على الموافقة.
نصائح لزيادة فرص قبول الطلب
هذه الممارسات تقوّي طلبك، لكنها ليست شروطًا رسمية.
أرفق أخبارًا من وسائل إعلام موثوقة نُشرت خلال آخر 12 شهرًا. لا تُحتسب الإعلانات المدفوعة ولا المحتوى الدعائي ولا موقعك الإلكتروني ولا حساباتك الاجتماعية.
نوّع مصادر الروابط الخمسة بدل الاعتماد على مصدر واحد.
اجعل اسم العرض مطابقًا لاسم نشاطك ولما يظهر في موقعك الإلكتروني.
استخدم موقعًا متعدد الصفحات باسم نطاق يوافق علامتك، واذكر اسم شركتك القانوني في أسفل الصفحة.
ماذا لو رُفض طلب العلامة
لا تتيح Meta الاعتراض على قرار الرفض. عليك الانتظار 30 يومًا قبل تقديم طلب جديد، ويمكنك خلالها مواصلة استخدام حسابك وتعديل بيانات ملفه التجاري.
استثمر هذه المدة في بناء حضور إعلامي مستقل، ثم قدّم الطلب من جديد بروابط أقوى.
الموافقة قرار تتخذه Meta وحدها، ولا يضمن أي موفر حلول قبول الطلب.
كيف تحافظ على العلامة بعد الحصول عليها
إذا غيّرت اسم العرض بعد حصولك على الحساب الرسمي، تعيد Meta تقييمه ولا يبقى الحساب الرسمي مضمونًا، لذلك اختر اسمًا ثابتًا قبل التقديم. أما مشتركو Meta Verified فتزول الشارة عند توقف الاشتراك.
احصل على دعم SleekFlow في طلب العلامة الزرقاء
يساعد فريق SleekFlow عملاءه في تجهيز الطلب ومراجعة الأهلية وتقديمه إلى Meta نيابة عنهم. ابدأ بالتواصل مع فريق نجاح العملاء أو الدعم لديك، أو احجز عرضًا تجريبيًا إذا لم تكن عميلًا بعد.
تواصل مع فريق SleekFlow لمراجعة أهلية طلبك للحصول على العلامة الزرقاء في واتساب للأعمال.
كيف تنشئ حساب أعمال على واتساب
لا تملك حساب واتساب للأعمال حتى الآن؟ ابدأ بالتطبيق المجاني بخطوات بسيطة.
نزّل تطبيق WhatsApp Business من متجر Google Play أو متجر Apple App Store.
أنشئ حسابًا تجاريًا باستخدام رقم هاتف نشاطك.
املأ بيانات نشاطك التجاري.
للحصول على دليل أكثر تفصيلاً، تفضل بزيارة دليل إعداد حساب WhatsApp Business خطوة بخطوة.
وإذا كنت تخطط لاستخدام واجهة البرمجة، فتعرّف على مزايا WhatsApp Business API وأسعاره وطريقة تفعيله وعلى WhatsApp Cloud API.
