كيف تحصل على علامة التحقق الخضراء على تطبيق واتساب أعمال

تسعى العديد من الشركات للحصول على علامة التحقق الخضراء في حسابها على WhatsApp Business، لما توفره من موثوقية وتعزيز للعلامة التجارية، مما يترك انطباعًا جيدًا لدى العملاء.

إذن، هل يمكن لأي شركة الحصول على هذه العلامة الخضراء على واتساب؟

الإجابة هي لا؛ فقط بعض الشركات مؤهلة لذلك.

ولكن هل يمكن لنشاطك التجاري التقدم بطلب للحصول على العلامة الخضراء (verified badge) هذه على واتساب للأعمال؟

نعم، وطالما أنك تتبع المتطلبات والمعايير الموضحة أدناه، فمن المؤكد أن ذلك سيزيد من فرصك في الحصول على الموافقة.

قبل البدء، ستحتاج إلى حساب واتساب للأعمال. دعونا نكتشف ما يدور حول ذلك!

ما هو حساب واتساب أعمال أو WhatsApp Business

حسابات واتساب للأعمال هي أي حسابات تستخدم تطبيق واتساب للأعمال أو منصة واتساب للأعمال. تطبيق واتساب للأعمال مجاني وتم إنشاؤه للشركات الصغيرة، في حين أن منصة واتساب للأعمال، والتي تشمل واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال وواجهة برمجة تطبيقات واتساب السحابية، هي حلول يقدمها موفرو حلول واتساب للأعمال الرسميون (BSP) الذين تختارهم Meta.

في الواقع، يمكن فقط لحسابات واتساب للأعمال التي تستخدم منصة واتساب للأعمال (حسابات WABA) التقدم بطلب الحصول على علامة التحقق الخضراء (verified badge) على واتساب للأعمال. بمجرد التحقق والحصول على الشارة الخضراء، ستصبح حسابات WhatsApp Business العادية حسابات WhatsApp تجارية رسمية (OBA).

ميزات حساب واتساب للأعمال

الآن، قد تخمّن "ما هي الاختلافات بين حساب واتساب للأعمال العادي وحساب واتساب للأعمال الذي يستخدم منصة واتساب للأعمال (WABA)؟".

كما هو موضح أعلاه، فإن امتلاك حساب تجاري على واتساب يسمح لك بتحديد هوية العلامة التجارية، بغض النظر عما إذا كان ذلك للتواصل مع  عملائك أو التعامل مع كل من يتواصلون معك عبر واتساب. يمكن فقط لحسابات واتساب للأعمال التي تستخدم حلول منصة واتساب للأعمال (WABA) الحصول على علامة تحقق خضراء (green tick) على واتساب.

هل تريد الخوض في مزيد من التفاصيل؟ تحقق من مدونتنا حول كل ما تحتاج إلى معرفته حول ميزات حساب واتساب للأعمال.

فوائد التحقق من حساب واتساب للأعمال والحصول على العلامة الخضراء

تظهر علامة واتساب للأعمال الخضراء، التي تُسمى أيضًا شارة واتساب للأعمال الخضراء، بجوار اسم النشاط التجاري على ملفك الشخصي في واتساب للأعمال. تتضمن بعض مزايا امتلاك علامة التحقق الخضراء على  WhatsApp Business ما يلي:

منع حسابك على واتساب للأعمال من الحظر

عند بث رسائل واتساب للعملاء، قد يبلغ بعض المستخدمين عن رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها أو حظر حسابك على واتساب للأعمال. مع وجود علامة واتساب للأعمال الخضراء، لن يتم الإبلاغ عن رسائل حسابك على WhatsApp Business كرسائل غير مرغوب فيها من قبل العملاء، هذا لأن واتساب قد تحقق رسميًا من نشاطك التجاري وأثبت أصالة علامتك التجارية. 

ليس هذا فحسب، مع ظهور العلامة الخضراء (green tick) على واتساب بجوار اسم نشاطك التجاري، يقل احتمال حظر المستخدمين لحسابك على واتساب للأعمال، لأنهم يعرفون أن الرسائل تأتي من نشاط تجاري شرعي.

زِد من أصالة وموثوقية حسابك على WhatsApp Business.

تحافظ هويات العلامات التجارية على ولاء عملائك. تجسّد علامة التحقق الخضراء من واتساب للأعمال سلطة وصلاحية علامتك التجارية. نظرًا لأنه لا يمكن لجميع الشركات الحصول عليها، فإن وجودها يعطي علامتك التجارية مكانة خاصة وسمعة إيجابية.

احصل على نتائج حملات بث واتساب أكثر كفاءة

ضع نفسك مكان المستهلكين: تلقيت للتو رسالتي بث على واتساب، واحدة من رقم غير معروف والأخرى من علامة تجارية بعلامة واتساب للأعمال الخضراء. ما هي الرسالة التي من المرجح أن تفتحها؟

من السيناريو أعلاه، من السهل الاستنتاج أن حملات بث واتساب ستحقق نتيجة أفضل مع معدل فتح ومعدل قراءة أعلى إذا كنت تمتلك علامة التحقق الخضراء. نظرًا لأن هذه العلامة تخلق تعرضًا وعلامة تجارية أفضل، فلا بد أن يكون معدل التحويل أعلى كذلك.

يمكن للعملاء رؤية اسم نشاطك التجاري حتى بدون حفظ رقمك

بعد الحصول على علامة التحقق الخضراء على واتساب للأعمال، سيرى عملاؤك المحتملون والحاليون اسم نشاطك التجاري بدلاً من رقم غير معروف. يسهل هذا من مهمة العملاء، بحيث لن يحتاجوا إلى حفظ رقم جهة الاتصال لكل نشاط تجاري لإرسال رسالة على واتساب. سيعزز هذا من راحة التسوق مع علامتك التجارية وتحسين تجربة العملاء.

متحمّس للبدء؟ تابع القراءة لمعرفة كيفية الحصول على شارة واتساب الخضراء.

كيفية التحقق من حساب واتساب بالعلامة الخضراء

عندما يتعلق الأمر بتعلم كيفية الحصول على الشارة الخضراء في WhatsApp Business، من المهم اتباع هذه الإرشادات أدناه:

شروط طلب الحصول على علامة التحقق الخضراء (green tick) على واتساب للأعمال

1. الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات واتساب عبر موفر حلول واتساب أعمال رسمي (BSP) مثل SleekFlow

2. مدير أعمال تم التحقق منه مع إعداد المصادقة الثنائية. يجب أن يكون الاسم المعروض هو نفس اسم النشاط التجاري/الشركة

3. تصنيف عالي الجودة على حساب واتساب للأعمال

4. عدم انتهاك شروط واتساب والالتزام بسياسة التجارة الخاصة بالتطبيق

5. امتلاك علامة تجارية بارزة وذات سمعة طيبة

• امتلاك رابط صفحة على فيسبوك يحتوي على 10,000 إعجاب عضوي

• امتلاك موقع الكتروني تجاري عالي الجودة

• امتلاك تغطية إعلامية كافية (يقرره WhatsApp)

دليل خطوة بخطوة للتقدم بطلب الحصول على علامة التحقق الخضراء على واتساب للأعمال

1. انتقل إلى مدير أعمال فيسبوك > الحساب > حسابات واتساب > مدير واتساب 

2. للوصول إلى قسم الملف الشخصي، انتقل إلى أرقام الهواتف > الإعدادات.
(إذا كان حسابك يحتوي على أكثر من رقم WABA، فيرجى تحديد الرقم الذي تريد أن يحصل على علامة خضراء وانقر على الإعدادات.)

3. انقر فوق زر إرسال الطلب واملأ المعلومات المطلوبة. 

سوف تستغرق عملية المراجعة من 5 إلى 7 أيام عمل. يمكنك الاستمرار في استخدام حسابك كالمعتاد خلال هذا الوقت. إذا تم رفض طلبك للحصول على العلامة الخضراء، فسيظل بإمكانك استخدام حسابك على واتساب للأعمال كالمعتاد.

في حالة قبول طلبك، ستظهر العلامة الخضراء تلقائيًا على حسابك على واتساب للأعمال.

نصائح لتتم الموافقة على طلب حصولك على العلامة الخضراء

بخلاف المتطلبات المذكورة، إليك بعض النصائح حول كيفية التحقق من حسابك على واتساب للأعمال بالعلامة الخضراء:

• استخدم عنوان بريد إلكتروني للشركة بدلاً من بريد الويب مثل Gmail أو Hotmail أو Yahoo

• لن يتم النظر في الإعلانات الإعلامية المدفوعة

• احصل على 3 إلى 5 مقالات علاقات عامة (PR) لمضاعفة فرصك في الحصول على شارة واتساب للأعمال الخضراء

• يمكن إرفاق 5 روابط داعمة عند طلبك الحصول على شارة واتساب أعمال الخضراء. تأكد من اختيار المقالات أو روابط الوسائط الاجتماعية بعناية، يجب أن تثبت هذه الأخيرة سلطة و مصداقية وسمعة عملك.

ماذا لو تم رفض طلب التحقق والحصول على العلامة الخضراء

إذا تم رفض طلب حصولك على العلامة الخضراء (green tick) والتحقق من حسابك على واتساب للأعمال، فهذا يعني أن حسابك غير مؤهل لذلك. للأسف، القرار نهائي ولا يمكن استئنافه.

سيتعين عليك الانتظار لمدة 30 يومًا لإرسال الطلب مرة أخرى. خلال هذه الفترة، يمكنك العمل على زيادة الإعجابات العضوية على صفحتك على فيسبوك وتحسين موقع شركتك الإلكتروني، إضافةً إلى توسيع حضور علامتك التجارية عبر الأخبار ووسائل الإعلام.

بعد هذه الفترة، يمكنك المحاولة مرة أخرى، ونأمل أن تنجح في هذه المرة!

لم يصرح واتساب لأي موفر حلول واتساب للأعمال (BSP) بممارسة أي تأثير على عملية الموافقة.

احصل على علامة التحقق الخضراء في واتساب مجانًا على SleekFlow

على عكس بعض مزودي حلول واتساب للأعمال الذين يفرضون رسوماً تصل إلى 50 دولارًا للحصول على علامة التحقق الخضراء في واتساب، تقدم SleekFlow لعملائها إرشادات مجانية حول تقديم الطلب.

بالاشتراك في خططنا السنوية، ستتلقى دعم إعداد مجاني يتضمن طلب علامة التحقق الخضراء من WhatsApp Business. سيقدم فريقنا المخصّص اقتراحات وفقًا لاحتياجات عملك ويرشدك خلال عملية الطلب.

كيفية تنشئ حساب أعمال على واتساب

لا تملك حساب واتساب للأعمال حتى الآن؟ ابدأ في التطبيق المجاني من خلال بضع خطوات بسيطة!

لإنشاء حساب واتساب للأعمال، كل ما ستحتاج إليه هو:

1. تنزيل تطبيق WhatsApp Business من متجر Google Playstore أو متجر Apple App store

2. إنشاء حساباً تجارياً على واتساب باستخدام رقم هاتف عملك

3. ملء تفاصيل نشاطك التجاري

للحصول على دليل أكثر تفصيلاً، تفضل بزيارة دليلنا المفصل خطوة بخطوة حول إعداد حساب WhatsApp Business.

ترغب في بث رسائل واتساب دون أن يتم حظرك؟ تعرّف على كيفية إنشاء حساب واتساب للأعمال على واجهة برمجة التطبيقات السحابية (Cloud API) عبر SleekFlow.