LINE Business
LINE untuk bisnis, AI untuk percakapan
Optimalkan engagement pelanggan di platform LINE Business dengan dukungan tools dan AI dari SleekFlow. Menjangkau audiens dengan cara yang lebih efektif dan meningkatkan konversi seperti sebelumnya.
Daftar isi
Di Indonesia. pengguna aktif LINE mencapai 90 juta pengguna. Di negara lain seperti Singapur, LINE menjadi salah satu channel pesan yang favorit. Tingkat adopsi ini menjadikan LINE alat komunikasi yang tak tergantikan bagi bisnis yang beroperasi di wilayah ini. LINE Business menawarkan berbagai fitur canggih yang dirancang untuk memfasilitasi interaksi pelanggan yang bermakna:
Communication Tools
24/7 AI agent support
Automasi interaksi pelanggan dengan AI Chabot pintar yang dapat memberikan respon instan.
Live chat
Fasilitasi percakapan langsung dengan pelanggan secara real-time.
Pesan multimedia
Kirim gambar, video, audio, dan konten interaktif untuk meningkatkan kualitas komunikasi
Fitur Marketing dan Engagement
Broadcast messages Pesan Broadcast
Kirim pesan yang disesuaikan ke audiens yang telah disegmentasi.
Loyalty card dan Kupon
Ciptakan sistem reward digital dan promotional campaigns
Menu yang interaktif
Tampilkan menu yang interaktif di bawah kolom chat untuk memandu customer Anda
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Dengan integrasi LINE Business, Anda dapat mengirim dan menerima pesan dengan pelanggan melalui Akun Resmi LINE Anda, mengatur LINE Business sebagai channel siaran untuk mengirim pesan marketing atau pengumuman ke followers Anda, mengelola semua percakapan LINE dari inbox SleekFlow yang terintegrasi, menerapkan AI Agent untuk menangani pertanyaan pelanggan secara otomatis, mengakses profil pelanggan dan riwayat percakapan, serta mengintegrasikan percakapan LINE dengan workflows layanan pelanggan Anda di berbagai channel.
Ya, SleekFlow memungkinkan Anda untuk membuat AI Agent dan mengatur pengiriman pesan otomatis untuk akun LINE Business Anda. AI Agent dapat memberikan respons instan terhadap pertanyaan pelanggan, membimbing pelanggan melalui proses pembelian, mengumpulkan informasi leads, dan mengeskalasi percakapan yang kompleks ke agen manusia saat diperlukan. Otomatisasi ini bekerja dalam kerangka pesan LINE untuk memberikan layanan pelanggan cerdas yang beroperasi 24/7.
Saat ini, Anda hanya dapat menghubungkan satu akun LINE Business ke satu akun SleekFlow. Pembatasan ini memastikan pengelolaan komunikasi pelanggan LINE yang lebih terfokus sambil menjaga stabilitas dan performa integrasi.