Agente de IA
Inteligencia CX, extraído de cada conversación
Cada chat, correo electrónico y llamada que gestiona tu equipo es una mina de oro de información — pero sin IA, solo es ruido. Los agentes AgentFlow Data Analyst convierten cada conversación en señales claras que te ayudan a ganar en la experiencia del cliente.
Confianza para las marcas B2C globales
CASOS DE USO
Revela información de mercado que nunca sabías que existía
Las encuestas no lo notan. Los grupos focales son caros. Analista de Datos AI Agent pone en evidencia las señales que moldean tu mercado — desde todos los contactos de WhatsApp, correo electrónico y llamadas de tu equipo.
Escucha lo que realmente piensan los clientes sobre tu producto o servicio en todos los canales. Detecta los bestsellers, opciones confusas y quejas antes de que se reflejen en tus cifras de ventas.
Capacidades
Un analista de datos de IA que encuentra a tu Próxima gran oportunidad de negocio
Actúa según los insights con gráficos, desgloses y recomendaciones — basados en las voces reales de tus clientes.
Panel de Temas
Sigue los temas que hacen crecer tu negocio
Sigue temas candentes y cambios semanales en todos los canales, alineados con tus prioridades de crecimiento. Profundiza en las causas raíz, evalúa riesgos y oportunidades, y ve los mensajes de los clientes con sus propias palabras para cada tema.
Panel de control CSAT
Puntua la satisfacción del cliente, sin el sesgo de muestreo
Los agentes de IA analizan cada chat, correo electrónico y llamada para medir el sentimiento del cliente, la velocidad de respuesta y la calidad de las respuestas. Cada agente recibe una puntuación CSAT y conocimientos de coaching para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Ask AI
Pide paneles personalizados, A demanda
¿Necesitas informar a la dirección para esta tarde? Tu agente de analista de datos siempre activo te tiene cubierto. Elabora gráficos, explica patrones y recomienda qué hacer a continuación — como un analista senior que nunca duerme.
Aspectos destacados de los clientes
Historias de éxito de clientes de SleekFlow
FAQ
Data Analyst Agent pone automáticamente a relucir los temas que más mencionan los clientes, incluyendo patrones que quizá no habías pensado en seguir. También puedes definir tus propios temas en lenguaje claro (por ejemplo, "conversaciones sobre retrasos en la entrega" o "menciones de precios del competidor X") y la IA clasifica cada conversación en función de ellos, incluidas las históricas. El sistema también sugiere nuevos temas a medida que cambian los patrones, así obtienes el descubrimiento automático y el enfoque de seguir exactamente lo que importa para tu negocio.
Every conversation is scored across five factors: issue resolution, agent responsiveness, sentiment trajectory, communication quality, and overall experience. Unlike surveys — which capture only the few who respond — this evaluates every conversation in full. And as your team gives feedback, the scoring calibrates to your standards over time.
Porque lo que funciona para un análisis puntual se descompone a gran escala. ChatGPT o Claude pueden analizar un puñado de chats — pero hacerlo a lo largo de miles de conversaciones cada semana implica exportaciones constantes, reexplicar tu negocio en cada sesión y reconstruir paneles desde cero. Sin puntuación consistente, sin seguimiento de temas a lo largo del tiempo, sin rastreo de auditoría que vuelva a los chats de origen. Data Analyst Agent se conecta a cada chat, correo electrónico y llamadas de tu equipo, aprende tu negocio una vez y puntua cada conversación de la misma manera — así que obtienes la misma inteligencia debajo, integrada en un flujo de trabajo en el que tu equipo puede confiar realmente.
Tableau, Looker, PowerBI son geniales contando cosas — ventas, conversiones, retención. Pero no puede leer una conversación, y desde luego no capta el cambio de tono cuando un cliente duda sobre el precio. Así es en el mundo en el que trabajamos: la señal no estructurada en cada chat, correo electrónico y llamadas de tu equipo. Data Analyst Agent pone a la luz los temas, califica la satisfacción y construye los paneles para los que tu herramienta de BI simplemente no tendría datos. Entradas completamente diferentes.
