Commerce social O2O pour la croissance des ventes au détail
Augmentez vos ventes O2O et effectuez des transactions transparentes et sans tracas. Activez la vente à distance pour dépasser les limites de vente au détail. Consolidez toutes les plates-formes de messagerie en un seul endroit. Maîtrisez pleinement tous les contacts et conversations de vos clients sans vous soucier du chiffre d’affaires des ventes.
180%
Trafic client
2.4x
Conversion sur chats vs autres canaux
38%
Augmentation de la conversion de panier abandonné
Soyez payé sur la messagerie avec le catalogue de produits intégré à l’application et la solution de paiement
Le catalogue intégré à l’application et les fonctions de paiement uniques permettent la vente à distance via le partage de produits sur WhatsApp, IGDM, etc. Poursuivez la conversation hors ligne vers en ligne.
Routage intelligent des conversations
Segmentez, étiquetez et attribuez automatiquement les demandes à des magasins spécifiques ou au personnel de première ligne. Une distribution organisée des leads permet une division claire du travail et une attribution des revenus.
Intégration e-commerce sans code
SleekFlow prend en charge diverses plates-formes de commerce électronique, notamment Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud et plus encore. Synchronisez les contacts ou la base de données des membres, et connectez-vous à votre boutique de commerce électronique sans effort de codage. Affichez les conversations, l’historique des commandes et gérez les commandes en un seul endroit.
Suivez la conversion des ventes et du marketing grâce à des analyses avancées des tableaux de bord
Gardez une trace de la performance des ventes sur les messages sociaux en fonction des différentes unités de vente telles que l’emplacement du magasin. Suivez les performances et le taux de réponse des campagnes O2O. Augmentez la satisfaction client et fidélisez vos clients grâce à des analyses en temps réel sur SleekFlow.
Renforcer la vente au détail en ligne-fusion-hors ligne
Le chatbot WhatsApp permet à nos clients d’agir immédiatement selon leurs désirs, en obtenant une réservation pour découvrir nos produits sans délai. La solution WhatsApp Business de SleekFlow a joué un rôle important dans nos opérations O2O.
Winnie Ho
Directeur commercial, De’longhi Hong Kong & Taiwan
Caractéristiques
Plus de fonctionnalités uniques pour le commerce de détail
Collaborateurs et subvention d’accès
Les coéquipiers désignés dans le même magasin peuvent être copropriétaires des conversations et recevoir des notifications sur leurs propres appareils. Les vendeurs en magasin de première ligne et le support client peuvent gérer la conversation rapidement.
Notes internes
Les notes internes sur les conversations permettent une communication plus fluide entre les superviseurs et le personnel de première ligne.
Réponse rapide
Plus de copier-coller de réponses — Répondez aux demandes de renseignements et aux FAQ telles que les adresses des magasins, l’heure d’ouverture, etc. avec 1 clic et cohérence.
Live Chat gratuit pour votre site e-commerce
Le widget Live Chat est plus qu’un agent de support client en ligne. Il offre également une visibilité complète du comportement de vos clients sur le site Web, comme la page qu’ils parcourent.
Vous êtes entre de bonnes mains
3 choses sur notre service et notre assistance