Chatbot para fintechs, financeiras e bancos

Imagine entrar em contato com seu banco a qualquer hora do dia ou da noite e obter respostas imediatas, sem filas ou esperas. Parece um sonho, certo? Mas essa é a realidade que os chatbots estão trazendo para o mundo das fintechs, financeiras e bancos.

Esses assistentes virtuais, movidos por inteligência artificial, estão revolucionando o atendimento ao cliente no setor financeiro. 

E é aqui que o SleekFlow entra em cena. Uma plataforma de IA conversacional que facilita a vida tanto das instituições financeiras quanto de seus clientes. 

Com recursos avançados de automação e inteligência artificial, o SleekFlow permite que financeiras, bancos e fintechs ofereçam um atendimento personalizado e eficiente, exatamente como os clientes modernos esperam.

Então, se você está no setor financeiro e quer melhorar a experiência do seu cliente, talvez seja hora de considerar o que os chatbots e o SleekFlow podem fazer por você.

Entendendo os chatbots para fintechs, financeiras e bancos digitais 

No setor financeiro, a eficiência e a segurança na comunicação com os clientes são fundamentais. O SleekFlow oferece soluções que transformam a interação entre instituições financeiras e seus clientes, proporcionando atendimento contínuo, automação de processos e personalização, tudo em uma plataforma omnichannel segura.

1. Atendimento ao Cliente 24/7

Com o SleekFlow, as instituições financeiras podem fornecer suporte ininterrupto aos seus clientes. A plataforma permite a criação de chatbots inteligentes que respondem automaticamente a consultas frequentes, como informações sobre contas, taxas e suporte em transações, garantindo que os clientes recebam assistência imediata a qualquer hora do dia ou da noite.

2. Automação de Processos

A automação é essencial para reduzir tarefas repetitivas e aumentar a eficiência operacional.

Essas automações não apenas melhoram a experiência do cliente, mas também liberam a equipe para focar em tarefas mais estratégicas.

3. Personalização do Atendimento

Entender as necessidades individuais de cada cliente é crucial no setor financeiro. O SleekFlow utiliza inteligência artificial para analisar o comportamento dos usuários e oferecer recomendações personalizadas, como sugestões de produtos financeiros adequados ao perfil de cada cliente. 

4. Segurança

O SleekFlow possui certificação SOC 2 Tipo II, reforçando o compromisso com a segurança e a integridade dos dados dos clientes. Esta certificação avalia a eficácia dos controles de segurança de uma organização ao longo do tempo, garantindo a proteção de informações sensíveis.

Para instituições financeiras, a certificação SOC 2 Tipo II é essencial, pois assegura que os dados dos clientes são gerenciados com os mais altos padrões de segurança. Isso é crucial em um setor onde a confiança e a confidencialidade são fundamentais. 

5. Omnichannel

A plataforma integra diversos canais de comunicação, permitindo que as interações ocorram no canal preferido do cliente, seja WhatsApp, Instagram ou chat ao vivo no site, garantindo uma experiência unificada e personalizada.

Ao adotar o SleekFlow, instituições financeiras podem aprimorar significativamente a comunicação com seus clientes, oferecendo um atendimento mais ágil, eficiente e seguro, alinhado às demandas do mercado atual.

Caso de sucesso para fintechs: SleekFlow e Silverguard

A Silverguard, uma fintech brasileira fundada por Marcia Netto e Flávio Rabelo, dedica-se à proteção financeira e digital de indivíduos e empresas. 

Com o aumento da bancarização e a popularização do PIX no Brasil, a empresa identificou desafios significativos relacionados a fraudes financeiras e vazamento de dados. Para enfrentar esses problemas, a Silverguard lançou o "SOS Golpe", um serviço gratuito via WhatsApp que oferece suporte imediato a vítimas de golpes, especialmente os relacionados ao PIX. 

Utilizando a plataforma omnichannel do SleekFlow e a API do WhatsApp, a Silverguard conseguiu automatizar atendimentos, garantindo respostas rápidas e personalizadas. 

Essa parceria resultou em taxas impressionantes:

• 97% de entrega, 

• 72% de abertura,

• 50% de resposta nas comunicações.

Isso fortaleceu a confiança dos clientes e ampliando a eficácia no combate às fraudes financeiras no país.

Confira a história de sucesso completa da Silverguard e SleekFlow.

Descubra histórias de clientes inspiradoras.

Veja o que os nossos clientes satisfeitos dizem sobre nós.

O que dizem os nossos clientes

SleekFlow IA para fintechs e instituições financeiras

As funcionalidades de Inteligência Artificial do SleekFlow oferecem soluções avançadas que podem beneficiar significativamente as instituições financeiras. Ao integrar um agente de IA, é possível aprimorar o atendimento ao cliente, automatizar processos e garantir interações mais eficientes e seguras.

• Base de Conhecimento com IA

O SleekFlow permite que as instituições financeiras criem uma base de conhecimento personalizada, transformando documentos internos em fontes de informação para treinar a IA. Isso assegura que as respostas fornecidas aos clientes sejam precisas e alinhadas às políticas e aos serviços da instituição. Além disso, a base de conhecimento pode ser atualizada conforme necessário, mantendo as informações sempre relevantes.

• Resposta Inteligente por IA

Com a funcionalidade de Resposta Inteligente, a equipe de atendimento pode gerar respostas rápidas e contextuais com apenas um clique. A IA do SleekFlow compreende a intenção por trás das perguntas dos clientes e utiliza a base de conhecimento para fornecer respostas adequadas, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a satisfação do cliente.

• Assistente de Redação por IA

O Assistente de Redação auxilia na criação de mensagens claras e profissionais. Para o setor financeiro, onde a precisão e a clareza são cruciais, essa ferramenta garante que as comunicações sejam consistentes e alinhadas com a identidade da marca, minimizando erros e ambiguidades.

• Resumo Inteligente com IA

A funcionalidade de Resumo Inteligente sintetiza conversas longas, destacando os pontos mais relevantes. Isso é especialmente útil em interações complexas, permitindo que os agentes compreendam rapidamente o contexto e forneçam soluções mais eficazes.

Use as ferramentas de IA do SleekFlow

Veja como sua empresa pode usar nossas ferramentas de IA para atender clientes e vender mais!

Fale com nossa equipe