Facebook Messenger
Tingkatkan lead generation di Facebook Dengan AI Agent
Koneksikan Facebook Messenger dengan SleekFlow untuk menarik pelanggan secara instan, respon otomatis, dan tingkatkan conversion
Daftar isi
Facebook Messenger adalah platform pesan terkemuka yang dikembangkan oleh Meta Platforms, dengan lebih dari 1,01 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia. Dengan tingkat open rate sebesar 88% dan tingkat klik-through sebesar 56%, Messenger menjadi saluran ideal bagi bisnis untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Dengan SleekFlow, anda dapat secara mudah mengintegrasikan Messener dengan business operations untuk otomasi workflows, nurturing leads, dan menyediakan layanan support 24/7
Konversikan lebih cerdas dengan otomasi Facebook Messenger
Dari kontak pertama hingga customer loyal, dengan mudah berinteraksi, nurturing, dan mengonversi audiens Anda langsung melalui Messenger.
Komunikasi Facebook Tersentralisasi
Koneksikan berbagai Facebook Pages dengan akun SleekFlow Anda dan kelola semua percakapan didalam satu platform
24/7 Layanan customer support AI di Facebook Pages
Secara otomatis menyapa customer baru, kualifikasi leads, menjawab FAQ, dan arahkan inquiries ke tim yang tepat
Otomasikan balasan komentar Facebook
Jalin interaksi langsung dengan customer dengan mengirimkan balasan personal yang berisi kode promo, penawaran spesial, atau campaign—langsung di kolom komentar, melalui DM, atau keduanya.
Re-engage dengan broadcast FB Messenger
Kirim pesan yang dipersonalisasi secara massal ke segmen audiens spesifik dengan memanfaatkan OTN dan Tag Pesan.
Katalog produk dan pembayaran di dalam chat
Biarkan tim sales mengakses katalog produk dalam percakapan, membuat keranjang atas nama pelanggan, mengirimkan link pembayaran, dan memungkinkan checkout dalam satu klik—semuanya tanpa meninggalkan chat.
Integrasikan dengan Facebook Lead Ads
Rekam data leads secara instan melalui Facebook Lead Ads, lakukan segmentasi otomatis, dan kirim pesan follow-up personal.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Untuk menghubungkan Messenger ke SleekFlow, Anda memerlukan halaman Facebook. Jika Anda belum memilikinya, Anda perlu mendaftar akun Facebook dan membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda. Integrasi ini memerlukan halaman Facebook Anda untuk disiapkan dengan benar dan aktif sebelum Anda dapat mengarahkan pesan ke SleekFlow.
Kebijakan Facebook Messenger memungkinkan Halaman Facebook untuk mengirimkan pesan promosi hanya kepada pengguna yang telah menghubungi mereka dalam 24 jam terakhir. Di luar waktu ini, Anda hanya dapat mengirim pesan sebagai tanggapan terhadap pertanyaan pelanggan atau menggunakan tag pesan khusus untuk update penting seperti konfirmasi pesanan atau pengingat janji. Hal ini untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan anti-spam Facebook.
Ya, SleekFlow memungkinkan Anda untuk membangun dan menerapkan AI Agent khusus untuk percakapan Facebook Messenger Anda. AI Agent ini dapat menangani pertanyaan pelanggan yang umum, membimbing pelanggan melalui proses dasar, mengeskalasi masalah yang lebih kompleks ke agen manusia saat diperlukan, dan mempertahankan konteks percakapan untuk interaksi yang lebih alami. AI Agent bekerja sesuai dengan kebijakan pesan Facebook dan dapat beroperasi 24/7 untuk memberikan dukungan pelanggan yang langsung.