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WhatsApp Business API

AI agents 助你高效管理 WhatsApp Business API 对话

交给 AI 处理 WhatsApp Business API(WhatsApp Business 平台)对话,轻松培养潜在客户,提升对话内转化率。

探索自动化流程

连接

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WhatsApp Business API

以及

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SleekFlow 是 WhatsApp 官方商业解决方案供应商 (Official WhatsApp BSP)。我们致力协助市场营销、销售及客户支援团队,透过聊天对话为顾客创造最卓越的通讯体验。

精准广播营销信息 高效转化潜在客户

SleekFlow 助你轻松策划并执行 WhatsApp Business API 推广活动,有效推动追加销售 (upsell) 与交叉销售 (cross-sell),并挽回废弃购物车的顾客。

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拓展客源开发渠道

透過 Meta 平台的 Click-to-WhatsApp 廣告、社交媒體個人檔案的 CTA、聊天連結或 QR Code,輕鬆拓展你的潛在客戶來源。

WhatsApp Flow

利用 WhatsApp Flow 创建多画面表单,让客户在 WhatsApp 即可流畅地完成预约、登记推广、索取报价或注册。

互动式信息

通过带有按钮的信息引导客户浏览网站、提供快速回复选项,或提供选项列表让客户探索,提升互动率。

AI 智能养客

SleekFlow 结合强大 AI 功能,助攻销售团队在 WhatsApp Business API 上与顾客持续互动、推动转化,实现智能养客。

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AI 销售代理自动跟进

让 AI agent 处理初步查询并推荐产品,同时为你的销售团队建立客户档案,以顺利接手跟进。

团队协作提升效率

让多位销售人员同时登入你的 WhatsApp Business 账户。明确清晰地分配客户对话,并允许管理人员自定义员工的访问权限,监督所有客户数据。

群发信息精准营销

以个性化内容发起二次营销活动,在最适当的时机重新与冷淡的潜在客户互动。

简化销售流程 加速客戶转化

SleekFlow 的 WhatsApp Business API 方案旨在简化销售流程、提升转化率,让客户全程无需离开聊天页面。

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WhatsApp 产品目录

展示你的产品与服务,让客户无需离开对话即可将商品加入购物车。

自动发送付款链接

发送 Stripe 付款链接,提供快速无缝的结账体验,减少购买阻力。

销售表现追踪

监测回应时间、信息发送量与转化率等关键指标,以优化销售成效。

高效客服支援

藉由 SleekFlow 的 AI 与自动化方案,在 WhatsApp 提供即时、精准的客服支援,清楚解读对话内容,提升客户体验。

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第三方系统整合

连接 WhatsApp Business API 与 CRM 或电商系统,自动发送订单确认、物流更新及预约提醒。

AI 客服支援代理

部署 AI 代理处理常见客户查询、有效分类请求,并仅将最复杂的个案转交至人工客服。

Inbox Co-pilot

运用工单系统配合 Inbox AI Co-pilot,草拟回覆、润饰语气,并总结对话摘要,让每次回覆都更智能、更到位,提升团队效率。

常见问题

WhatsApp Business Platform 或 WhatsApp Business API 解决方案,是专为中大型企业而设的解决方案,让企业能够规模化地与顾客互动。它提供多种进阶功能,例如自动化信息、聊天机械人、互动式信息,并能与你现有的商业系统 (如 CRM、电子商务平台) 无缝整合。

要透过 SleekFlow 申请 WhatsApp Business API,你必须是 Meta 商业管理平台 (Meta Business account) 的管理员,并已为你的 Facebook 个人帐户启用 2FA 双重认证。在申请过程中,请准备好你的商业登记文件,或可证明公司资料的银行月结单/服务账单,以作核实之用。

WhatsApp 帐户旁的蓝色勾号徽章代表 Meta 已根据企业的活动和所提交的文件,确认其为真实、官方的商业帐户。获得蓝剔认证有助于提升品牌形象及可信度,并减低用户受诈骗的风险。要符合申请资格,企业必须: a. 拥有已验证的商业管理平台,其显示名称须与品牌名称完全一致(不能属于其他公司)。 b. 申请时,该电话号码必须维持「高」品质评级。 c. 遵守 WhatsApp 的所有政策,特别是其商业政策。 d. 拥有一个已通过验证的 Facebook 商业管理平台。 e. 经 WhatsApp 审核为知名及具信誉的品牌,例如拥有高质素的商业网站、足够的媒体曝光率,并已完成商业验证流程。

不是。WhatsApp Business API 与免费的 WhatsApp Business App (商业帐户) 不同,WhatsApp Business API 设有收费制度,主要按模版信息 (template message) 的发送量收费,价格亦会因国家/地区而异。作为 WhatsApp 官方商业解决方案供应商 (Business Solution Provider, BSP),SleekFlow 提供极具市场竞争力的价格方案,助你善用此强大工具。

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