Question 1

Apakah penggunaan WhatsApp Business API memerlukan biaya?

Accepted Answer

Ya. Untuk membuat WhatsApp Business API melalui SleekFlow, Anda perlu membayar biaya penyedia API bulanan dan biaya percakapan WhatsApp yang dikenakan per percakapan. Untuk perkiraan biaya, silakan gunakan kalkulator gratis kami di sini <2>https://sleekflow.io/whatsapp-pricing-calculator. Untuk pengguna paket Pro dan Premium yang merupakan pelanggan tahunan, bantuan onboarding kini mencakup panduan ahli. Panduan akan diberikan mulai dari proses pendaftaran resmi WhatsApp Business API, pengaturan akun SleekFlow, hingga pengurusan verifikasi Facebook Business. Panduan akan dilengkapi dengan pelatihan pengguna selama satu jam dan backup percakapan.

Question 2

Apa yang akan terjadi jika saya mencapai batas kontak pelanggan?

Accepted Answer

Saat Anda melampaui batas kontak pelanggan, Anda tidak akan bisa lagi mengirim pesan ke kontak Anda hingga batas tersebut dinaikkan. Ini bisa dilakukan dengan meng-upgrade paket berlangganan Anda atau membeli add-on Kontak Tambahan.

Question 3

Apakah saya dapat menyertakan pengguna atau kontak tambahan secara gratis?

Accepted Answer

Ya! Cukup tulis ulasan di G2 atau Capterra dan bagikan pengalaman Anda dengan SleekFlow. Setelah itu, <2>isi formulir untuk menikmati tambahan pengguna atau kontak untuk akun Anda.

Question 4

Pesan seperti apa yang termasuk pesan broadcast?

Accepted Answer

Semua pesan yang dikirim menggunakan fitur Broadcast atau Automasi dari SleekFlow tergolong pesan broadcast. Perlu dicatat bahwa pesan broadcast tidak mencakup semua pesan keluar yang dikirim oleh tim Anda melalui fitur Kotak Masuk.

Question 5

Apakah SleekFlow menawarkan pengaturan automasi canggih dan pelatihan kepada tim kami?

Accepted Answer

Ya! Tim onboarding kami yang berdedikasi akan mengatur segalanya, mulai dari perizinan staf, alur pelanggan, hingga aturan automasi! <2>Hubungi kami sekarang untuk mempelajarinya lebih lanjut!

Question 6

Apakah ada add-on untuk batas kontak pelanggan tambahan?

Accepted Answer

Ya, Anda dapat merujuk ke add-on yang tercantum dalam tabel di atas. Jika Anda memiliki banyak kontak, hubungi kami untuk mendapatkan paket khusus!

Question 7

Apa yang akan terjadi jika saya mencapai batas pesan broadcast?

Accepted Answer

Anda akan menerima pengingat untuk melakukan upgrade saat mendekati batas. Anda tidak akan bisa mengirim pesan broadcast setelah batas terlampaui.

Question 8

Apakah ada biaya tambahan untuk setiap penambahan saluran percakapan instan?

Accepted Answer

Sebagian besar saluran percakapan instan tidak mengenakan biaya tambahan. Namun, beberapa saluran, seperti SMS dan WhatsApp, mungkin mengenakan biaya tambahan untuk pengaturan API dan kuota pesan. Hubungi kami untuk mempelajarinya lebih lanjut!

Question 9

Apakah SleekFlow dapat diintegrasikan dengan WhatsApp?

Accepted Answer

Ya, bisa! Anda dapat memilih salah satu penyedia WhatsApp Business API resmi kami untuk menghubungkan WhatsApp dengan SleekFlow. Ini bergantung pada ukuran perusahaan Anda. Anda bahkan bisa terhubung dengan banyak saluran WhatsApp. Silakan bicara dengan tim bantuan pelanggan kami untuk menentukan pilihan terbaik bagi Anda.

Question 10

Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Accepted Answer

Kami menerima pembayaran menggunakan semua kartu kredit utama melalui Stripe, mitra pembayaran kami yang terakreditasi. Kami juga menawarkan metode pembayaran alternatif untuk tagihan yang melebihi 10.000 USD. Silakan bicara dengan tim kami untuk mempelajarinya lebih lanjut.

Question 11

Apakah saya dapat melakukan pembatalan kapan saja?

Accepted Answer

Paket dapat dibatalkan kapan saja tanpa biaya pembatalan dan tidak akan diperbarui lagi pada tanggal pembaruan berikutnya. Seluruh data yang tersimpan di akun Anda juga akan dihapus dalam waktu tiga bulan atau sesuai dengan permintaan.

Question 12

Apa itu bantuan Prioritas?

Accepted Answer

Dapatkan akses ke level tertinggi dari bantuan teknis kami dengan saluran eskalasi khusus. Dengan saluran ini, masalah dapat diselesaikan melalui permintaan layanan, pengiriman pesan langsung, atau callback tambahan. Pertanyaan Anda akan diprioritaskan dan tanggapan akan diterima dalam waktu 2 hingga 3 jam, jika diajukan antara Senin dan Jumat pukul 10:00 hingga 19:00 (UTC/GMT: +8:00). Jika dukungan software pihak ketiga diperlukan, SleekFlow juga akan memberikan panduan konfigurasi dan bantuan troubleshooting.

Diciptakan untuk segala ukuran bisnis

Kenaikan traffic toko 2 kali lipat disertai peningkatan tertinggi angka penukaran voucer

Mempercepat peningkatan konversi

Peningkatan efisiensi 4 kali lipat

Pertanyaan yang Sering Diajukan