SleekFlow 定价

每月活跃联系人（MAC）是我们公平定价模式的核心。我们不会对你 SleekFlow 数据库中的每位联系人收费，只有在单一账单月份内，联系人主动向你发送消息，或你通过 SleekFlow 收件箱、Flow Builder、AI Agent、WhatsApp 共存功能或 API 调用向其发送消息，该联系人才会被计为「活跃」。

这意味着，单纯存储在名单中的联系人，或仅接收单向广播而未有回复的联系人，均不计入配额且不收取任何费用。此方式确保你的费用与真实的双向互动直接挂钩，而非单纯取决于联系人名单的规模。

可参考你的团队每天平均与多少位不重复客户对话。举例而言，每天与 20 位不重复客户对话的企业，整个月通常约使用 450 个 MAC。数字不会更高，是因为每天的对话中有不少是与重复客户进行的。

SleekFlow 会自动一次性增加 100 个 MAC，让你的消息发送、自动化流程和广播推送即使在业务繁忙的月份也能保持不间断运行。这些额外的 MAC 仅在该账单月份内有效。你的 MAC 上限将在下一个账单月份开始时重置，因此只有在你真正需要时才会产生额外费用。

取决于两个因素：AI 助理需要深入集成你现有系统的程度，以及你所需的治理级别。

Pro 方案适合首次通过对话推动销售的团队。销售 AI 助理依据你的业务规则运作，主动标记未能妥善回答的问题，并通过 Shopify 推荐产品。此外，你还可享有统一收件箱（涵盖即时通讯、电邮及来电）、广播推送、无代码自动化 Flow Builder，以及 Stripe、Zapier、Make.com 和 SleekFlow API 集成。

当 AI 助理需要在你的系统内执行操作，而不只是与客户对话时，便应升级至 Premium 方案。Premium 新增 HubSpot 及 Zoho 同步、自定义 API 集成及 Webhook，让 AI 助理能更新订单或预订记录，并提供角色权限管理（RBAC）及 60 天专属导入支援。数据分析亦更深入，可按漏斗里程碑或推送活动追踪收益。

Enterprise 方案专为多品牌或跨地区运营、合规要求严格的企业而设。包含 Salesforce 及 Marketing Cloud 同步、个人信息脱敏、数据导出、单一登录（SSO）等功能。专属 AI 解决方案工程师及客户成功经理将与你共同设计工作流程，并提供结构化用户验收测试（UAT）及合约 SLA 保障。

如果你仍在两个方案之间犹豫，欢迎联系销售团队，我们将根据你的每月活跃联系人数量为你推荐合适方案。

每位新用户均可享有完整的 7 天 Pro 方案试用，无需提供信用卡资料。试用期间即可使用 500 个每月活跃联系人配额及所有 Pro 功能，第一天起全面开放。试用期间将显示倒数提示，让你随时掌握剩余时间。若在第 7 天结束前未完成订阅，工作区将暂停运作，期间无法收发消息、执行自动化流程或 API 调用，但你的数据将安全保留，随时等候你回来。订阅时，你将清楚看到 Pro 方案的完整功能，一键即可完成订阅。

我们每周举办两场向所有客户开放的线上直播培训，由客户成功经理（CSM）带领，协助你完成账户设置。

第一节（快速入门）： 涵盖 WhatsApp API 模板创建、收件箱消息管理、联系人管理、广播推送发送及对话数据分析解读。

第二节（自动化与 AI 进阶培训）：涵盖建立 Flow Builder 工作流程及部署 AgentFlow AI 助理。

培训对 Pro 方案用户免费开放，提供英语、粤语、巴西葡萄牙语及印尼语授课。

Premium 方案用户将获得专属导入专员支援，为期约 60 天。我们首先通过探索通话了解你业务最关键的应用场景，无论是收件箱、广播推送还是 AgentFlow。随后，我们协助你接入第一个渠道，与你的团队共同建立并培训相关工作流程，并全程引导你顺利上线。结束时，我们将回顾业务成果（如转化率及互动表现），并将你移交至客户成功团队，提供持续支援。

是的。所有用户均享有全天候 AI 对话支援，随时一键即可获得协助。升级至 Pro 方案可享有人工电邮支援；Premium 或以上方案则提供人工即时通讯支援，服务时间为周一至周五，上午 9 时至下午 6 时（亚太区 GMT+8、欧非中东区 GMT+4、拉丁美洲区 GMT-3）。

WhatsApp 会就每条已发送的模板消息收取消息费用，收费标准由 Meta 制定。如需估算你的费用，可使用我们的 WhatsApp 定价计算器。

我们通过安全支付网关合作伙伴 Stripe 接受所有主要信用卡及借记卡，包括 Visa、MasterCard、American Express 及中国银联。对于超过 10,000 美元的发票，我们亦提供其他付款方式，如银行转账或支票。

SleekFlow 从设计之初便以支援企业持续成长为核心。其中一个关键是对多项核心功能提供无限量使用，让你无需担心广播推送及自动化流程等功能的用量上限。

为确保全球高流量用户均能享有稳定快速的使用体验，我们设有公平使用政策（FUP）。此政策旨在防止平台滥用，并确保整个客户社群的系统效能保持稳定。

公平使用政策影响不足 1% 的用户，不会对正常业务运作造成任何影响。对于绝大多数企业而言，你完全无需为此担心。如需了解具体详情，可点击此处查阅完整的公平使用政策。