Khloe Ho

Digital & Event Marketing Manager

【Lalamove】如何透过whatsapp的回覆率和打开率进行针对式营销？

Lalamove如何善用WhatsApp数据进行营销？

Lalamove 如何通过司机WhatsApp的回复率和打开率进行针对式营销？ 

Joy Liu

Head of Marketing

NowHere Boutique Suites在本地马来西亚和海外均有客户经理团队，两地的成员分别多达15名，小队之下再有分队，那NowHere各个部门和客户经理如何在同一个WhatsApp下同时协作回覆客人？

【酒店服务业】客户经理如何同时登入WhatsApp回覆客人？

NowHere Boutique Suites超过15个酒店客户经理的团队如何同时在WhatsApp回覆客人？

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了解不同企业如何使用  SleekFlow 建立长远顾客关系

深受全球各行各业企业的信赖

利用社交媒体算法涨粉并维持与粉丝的互动热度，无需广告费也能大量提升转化率和高质量销售线索。只需简单几个步骤就能透过关键字即刻回复留言并发起对话，轻松赢得客户欢心。

利用机械人自动回覆，把顾客分门别类，即时回覆简单对答。不论是生日优惠、网购弃置购物车提醒或是预约确认等，都可以使用我们的自动化规则，进行二次营销。

自动分类标籤顾客以进行更準确行销，提供即时报告板助你追踪客户购买行为及监察推广活动成效。

SleekFlow 是官方 WhatsApp 商业解决方案提供商（BSP），让你使用最合适的 WhatsApp 商业解决方案，第一时间享用 WhatsApp Business 平台的最新功能。

独家功能可多人同时管理对话，启动自动委派，缩短分派客户工序。

连结电商网店或汇入产品目录，为客人提供无缝购物体验。于对话内即时创建收款链结并分享给客人，让收款更方便快捷。

客户赞誉 彰显实力

SleekFlow 把您的业务及客户资料安全放在第一位。我们遵循欧盟《一般资料保护规范》所列出的资料私隐守则，拥护不同国家及地区的资料私隐政策。我们所采取的一系列资讯安全措施均符合「资讯安全管理系统（ ISMS）」的国际标准，并获得 ISO27001 认证，为您的业务提供多重保障。

广受顾客好评

荣获业界认可

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多重安全保障

为什么选择 <textPrimaryLight>SleekFlow</textPrimaryLight>

支援多个社交平台，轻松一站式管理过万讯息，所有对话一目了然。

SleekFlow 专为以客为本的企业而设，帮助商家整合多个即时通讯渠道及 AI 智能对话技术，一站式打造自动化、个性化互动。

无论身处何地，您都可以使用 SleekFlow 手机应用程序与客户对话与交流。通过该应用，您可以查看所有对话，确保能够及时回复您的联系人，在常用的社交渠道上使用即时链接销售产品与收款。您也可以随时随地查看并编辑客户的详细资料。

手机应用程式 随时随地与客户交谈

分享产品目录及创建购物车

委派及回覆对话

创建或更新客户资料

无论身处何地，您都可以使用 SleekFlow 手机应用程序与客户对话与交流，毋需额外收费。

手机下载 AI 智能应用程式

一键生成付款连结

多人协作管理对话

无缝连接WhatsApp、WeChat、Instagram、Facebook Messenger等过亿用户平台。一App掌控多个平台对话，销售客服新体验。

轻松吸纳更多潜在顾客
个人化信息抓紧注意力

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1:1 贴心服务轻松促成交易

全天候在线解决顾客疑难
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全渠道通讯结合人工智能对话
企业方案全方位照顾客户所需

整合外部系统、或创建客户资料库，直接在聊天室旁查看订单、预约、会员活动纪录等资料，打造完整客户轮廓。 利用标签及清单细分联络人，针对特定客户群自动发送广播讯息，提升客制化营销活动成效。

收集客户数据统一管理
360 度掌握最新动态

集中管理各大通讯软件的对话，包括 WhatsApp Business API。 一个平台支援多人同时登入互相协作、AI 智能回覆，面对海量讯息也会快速应对。 毋需来回切换软件，从此不再遗漏商机

人工智能结合真人团队协作 
全通路讯息管理事半功倍

根据顾客回应及行为设置自动化流程，精准预设讯息发送时间、委派对话、更新客户资料等，为每个客户打造独一无二的旅程。 透过 webhook 连结外部系统，轻松传输资讯，掌握来自不同渠道的实时数据，与顾客建立紧密连结。

自动化讯息及顾客资料传输
简单设计界面 超轻易上手

透过顾客常用的通讯软件群发讯息，一次过联系大量受众。 善用动态内容与互动式按钮与客户交流、及自动化跟进群发讯息回覆，并实时分析数据，掌握营销活动 ROI。

群发个人化讯息
毫不费力触及上千顾客

聊天室内为顾客创建购物车，并自动生成预先填充付款连结，推动顾客立即付款，加速完成交易。 一个界面看清聊天及交易纪录、处理退款申请。 毋需人手开单，每月结数更快更准。

一对一对话推荐产品
心动即可立即完成付款

SleekFlow 提供全面的商业信息及整合功能，让您轻松整合线上线下的顾客关系。

对话体验融合 AI 及真人互动
业务自动化助您更快达至增长

了解你的行业伙伴如何抓紧每一个讯息销售机会

轻松连接网店及SleekFlow 客户平台，不论是生日优惠、订单确应、弃置购物车提示，都能自动化透过WhatsApp 提示客户，几个步骤轻松设置群发讯息二次行销。

「弃置购物车提示是对客户更精準的二次营销，例如客户购物车两天後再比限时优惠码和连结自动 WhatsApp 至客户，大大提高转化率。」

Kelly Chan

Green Common 总经理

二次行销最佳选择

销售团队必备的新世代工具，透过一个版面，一个团队管理顾客对话内容，管理层可看对话内容全记录，确保质素。崭新智慧对话分流技术，快速委派对话至合适员工。

「金牌销售员的WhatsApp 对话是公司重要的资产，以往都没有系统可以好好纪录。SleekFlow 提供的文字销售方案不但帮助解决这个问题，对话委派等功能有效提升效率。」

Mable Yu

百丽国际集团营销经理

最快捷有效的文字销售方案

利用独有的「协作」功能，多人同时登入查看讯息。「内部讯息」、「快速回覆」能助你的客服团队管理过万对话更有效率。

「透过SleekFlow 我们现在一个 Agent（司机代理）可以同时处理3-4个对话，对我们的效益已是叁至四倍。」

Jeremy Tong

Lalamove 总经理

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