使用场景
提高销售效率
利用自动化顾客分派及聊天系统,根据交易规模、行业领域或首次连系方式,自动筛选、细分及委派对话给合适的销售人员跟进。了解顾客所需,客制化购物旅程,提升顾客满意度。
无缝团队协作
将顾客资料从个人手机转移到统一的团队收件箱,集中管理多平台讯息。销售经理亦可轻松追踪销售进度、掌握团队表现,并确保所有公司客户资料和聊天纪录都受到保障。
高效顾客维系
销售周期漫长,顾客注意力分散,难以维持顾客互动?精确把握信息节奏,预设时机自动提醒信息或限时优惠。借助互动式按钮,引导潜在顾客进入下一销售阶段,加速交易完成。
利用 click-to-chat 广告、连结、二维码、网站插件,鼓励客户主动联络,精准掌握客户兴趣
双向同步更新 Shopify、Salesforce 及 HubSpot 的顾客资料及购买纪录
一个平台监察所有店铺及品牌的销售代理业绩表现
自定义用户角色及数据访问权限,防止越权存取
全通路手机应用程式,随时随地与顾客保持联系
设立聊天机械人收集、储存顾客资料,自动构建完整顾客轮廓
使用简单直观的「鬼画脚」介面,轻松设置对话分派流程
自动跟进已读不回的顾客,减少自然流失顾客
配置 Webhook 触发条件,按照顾客在其他网站的行为,自动发送信息给顾客
使用 CSV 文档或 API 批量汇入现有客户资料,轻松举行产品推销
按照顾客特征、购买行为,标签细分联络人或添加至客户名单,精确瞄准目标客群
自定义信息变量(variable),自由添加动态内容,客制化产品推销讯息
自动发送及跟进讯息收集顾客购买意愿,轻松识别感兴趣顾客
实时分析推广活动数据,优化活动策略,提高投资回报率
同行案例
使用对话互动销售平台,集中管理顾客资料与互动纪录,精确展开产品推销活动,有助于提升 WhatsApp 销售额。善用自动化工作流程,发送跟进信息、利用聊天机械人促使顾客积极互动,培养顾客对产品的兴趣。同时,精确细分顾客,精准发送个性化优惠及促销活动讯息,推动顾客转化。
WhatsApp 自动化销售系统的主要功能包括:自动化委派顾客给合适的代理、自动化销售漏斗培养顾客兴趣及一站式 CRM 系统,高效管理顾客互动。聊天机械人可以帮助处理重复性的查询对话,而活动分析功能则有助于优化销售绩效。
透過訊息互動銷售平台,細分聯繫人並精準發送客製化訊息,有效提升 WhatsApp 顧客參與度。自動化流程和對話委派,結合獎勵、促銷及內置產品目錄,確保持續跟進與高效溝通,鼓勵顧客積極互動。