自动化对话式推广 加速市场营销进程
当潜在客户来自不同渠道,并且由多个团队处理时,往往导致业务进展受阻,难以追踪客户来源。利用 WhatsApp 自动化工具加速潜在客户开发及培养。精准发送个性化推广信息,促进客户互动、提高投资回报率。
使用情景
善用自动化聊天营销 实现更高投资回报率
扩展客源开发策略 高效筛选优质客户
在客户日常使用的通讯平台上,以自然友好的方式开发潜在客户。提供不同的触及点,促使潜在客户主动联络,并透过即时通讯收集客户联络信息。
精确细分目标客群高效跟进推动转化
与潜在客户一对一聊天,详细了解他们的需求。基于收集的客户数据,精准客制化 WhatsApp 市场营销活动,以贴心及时的优惠打动他们。
应用 CRM 数据 培养客户忠诚度
整合订单记录、活动参与记录、会员记录等数据至对话营销平台,让二次营销推广更高效、更精准。
视觉化设计自动化营销流程
设立智能聊天机械人,自动搜集并保存客户信息,建立个性化客户档案
根据机械人交互情况,自动评估潜在客户质量,再分派高意向潜在客户给合适的代理跟进
设计自动化养客流程,推进潜在客户进入销售漏斗
根据实时变化的客户行为和偏好,自动细分客户
精确追踪潜在客户来源,例如捕捉首次联络点或广告 URL,从而评估各推广渠道的成效
围绕自订资料(custom objects)设计自动化工作流程,比如当有新活动登记时,排程自动提醒讯息
一站式管理对话营销与客户数据
创建自订资料(custom objects) 追踪所有营销数据,包括购买记录、活动参与记录及会员记录等
根据客户过往购买记录,精准推送营销广播信息
讯息内添加互动按钮、CTA 连结及个性化变数,提升客户体验
分析营销广播讯息数据及电商收益,了解二次营销活动效益
多用户同时登入收件箱,轻松协调团队,跟进潜在客户
整合多个平台实行自动化营销
连接 Facebook 及 Instagram 广告,即时回覆客户查询、自动更新 CRM 系统资料
连接 Shopify 网店,对话内共享产品连结、促使客户查看购物车,或查看客户购买记录
无缝整合 HubSpot 与 Salesforce,双向同步联络人、潜在客户及推广活动资料数据
透过 Zapier 或 Make 连接外部排程工具、会员或订阅管理软件等 5000+ 个程式
输入简单编码,即可使用 API 或 Webhook 连接现有网站及系统,设立触发条件,自动发送营销讯息