零售 O2O
为零售而设的社交销售方案
一站式管理多个社交平台对话，为顾客提供无缝购物体验，同时进行遥距销售，突破零售地域规限，轻松促进线上线下销售成果。客户联络、社交对话全记录，无惧前线销售人员转职时带走顾客。
180%
店舖人流
2.4x
客户满意度及回购率
38%
弃置购物车后成功转化率
崭新智慧对话委派功能
自动为顾客及对话分类和标签，迅配对话给团队跟进，分工清晰，个别店舖、职员O2O 销售额计算更容易，让销售及客服工作更有效率。
无需编程 轻松接合网店平台
SleekFlow 能简单连接多个网店平台，包括 Shopify、Magneto、Salesforce Commerce Cloud 等。网店实体店同步客户资料或更新会员库，于聊天室同步管理对话、订单纪录及处理订单资料。
实时销售团队表现分析
于 SleekFlow 实时追踪各个团队透过社交通讯的销售表现，O2O 成效一目了然。透过分析真实数据改善客人满意度，线上线下互助建立品牌忠实客户群。
轻松实现OMO新零售模式
WhatsApp chatbot 让顾客在心动的时候就能行动，马上预约到实体店体验，SleekFlow的WhatsApp Business API方案在我们的O2O业务上发挥到很大作用。
Winnie Ho
Commercial Director, De'longhi Hong Kong & Taiwan
功能
更多为零售而设的小功能
添加协作者至对话及设置权限
可按需要例如同一分店成员可共同管理熟客对话，不论是前线店舖职员还是后勤客服，都能同时收到讯息通知，轻松回复客人，减少错漏。
内部信息
透过对话上内部讯息功能，纪录对话最新状态，加强分店同事及管理人员沟通。
快速回复
无需再依赖复制贴上讯息，一键回复常见查询例如店舖地址、开放时间等，统一说法。
免费实时对话网店工具
实时对话网店工具除了提供在线客服外，更可让你全面了解顾客在网站上实时行为，例如正在浏览的网页及浏览时间。
