深受知名教育机构信任 专业解决学生互动难题
低互动率
数据分散
高查询量
使用情境
高等教育、咨询服务和课外活动行业的最佳 CRM
高效吸引潜在学生 缩短招生时间
透过促销活动、广告、社交媒体及即时通讯渠道收集潜在学生资料并在单一平台集中管理
利用自动化营功能，自动向学生发送课程重点、分享学生评价及透过趣味互动，激发潜在学生的兴趣
根据学生兴趣细分潜在学生，透过其偏好的即时通讯渠软件推送个性化的课程推广信息
实时监控团队表现 提升辅导质素
连接顾问与学生，提供一对一的学术指导、校园参观邀请或安排课程试堂
把学生事务、学生资助等部门整合于同一聊天窗口，高效协作处理学生查询
保留学生在对话中分享的宝贵见解，并全面追踪每个个案进展，掌握全局动向
减少繁复重复查询 减轻行政负担
使用 AI 聊天机械人自动分享奖学金及入学申请指南等招生文件资源
透过自动提醒信息，定期通知学生报读截止日期、申请状态更新等重要资讯
及时发送申请确认、面试安排通知及面试准备贴士，保证入学申请流程顺畅
全面掌握学生资料 提高回复效率
高效发送课程安排、缴费通知及时间表更新，让家长或监护人随时了解学生最新动态
集中管理来自不同渠道的查询，根据员工技能或轮班时间自动委派对话，快速回应家长信息
对话旁即时查阅学生资料及入学数据，迅速掌握家长需求
学生招募自动化
简单直观设计自动化信息流程
收集学生在 Meta 广告、WhatsApp及其他常用通讯渠道的互动数据，用于触发自动化流程
自动建立学生档案、推送个性化讯息、委派对话及分类联络人
设定生日日期、最后联络日期或报名日期等作为自动化触发条件，精准排程信息发送
透过 Webhook 或 API 整合多方数据，优化聊天策略
全渠道团队收件箱
AI 助力销售 打造全渠道无缝互动
集成 WhatsApp、Messenger、Instagram、微信等聊天渠道的信息，统一管理学生联络资料
支援多位客服人员同时登入同一帐号，同时确保联络负责人权限分明
添加协作者共同处理个案，利用内部笔记与 AI 聊天摘要功能，让团队迅速掌握对话背景
利用对话数据分析功能，监控客服回复时间，精准追踪招生成效
使用搭载 AI 写作助手与 AI 智能回复的全渠道手机应用，随时随地与学生聊天互动
推广活动管理
精准锁定学生群体 实现高效互动
自定义联络人资料栏位，储存不同格式的学生资料，构建全面的学生档案
使用标签、清单或根据筛选条件，细分学生及家长，精准群发个性化营销信息
信息内添加动态数据、连结、互动按钮及多媒体档案，提升学生的参与度
追踪信息发送率、阅读率和回复率，并以 CSV 格式汇出数据，用于计算活动投资回报率
客户关系管理
利用聊天数据 建立教育机构专属 CRM
在聊天室旁即时创建自订资料，方便管理课程、发票及申请等资料记录
无需编程，轻松连接 Salesforce 和 HubSpot，实现数据双向同步及跨平台自动化
根据团队需求和员工职务，控制对话与频道的访问权限，保障资讯安全
设置资料掩码规则，保护信息、联络人资料及自订资料内的敏感数据
设置可信 IP 地址，控制存取权限，阻挡未授权人士进入，保障工作空间的安全
同行案例
