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美容、医疗及健康品牌

与顾客建立长久关系,带动业务增长

毋须再担心错失信息,一站式管理多个顾客常用通讯平台,简化日常客服工序。设定自动化规则轻松处理预约信息,一键广播发送最新产品推播及优惠,节省人手处理时间,提升信息开启率。

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41%

回应时间缩短

92%

信息开启率

10x

顾客回购

自动回复 Facebook 及 Instagram 留言

  • 不论是产品最新资讯或是营销活动宣传,设定不同关键字,自动回复帖文上不同类型的留言及查询

  • 自由选择以私讯或留言回复,即时与潜在客户展开对话。毋须手动逐个回复客人预约查询,提升投资报酬率 (ROI)

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提供无缝购物及预约体验,带动销售增长

  • 把握遥距销售黄金机会,于对话内分享产品及服务详情,同时发送收款链结,只需简单几步即可在对话即时收款。

  • 无需编写程式即可连接 Shopify、Salesforce Commerce Cloud、Facebook 产品目录及其他自订产品目录,一个平台查阅收款状况、订单及预约更新、客户最新资料等数据。

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自动发送预约提醒信息,简化日常工序,同时减低预约取消率

  • 告别机械式手动发送预约提醒,只需简单几步即可群发信息给指定客人

  • 轻松于 WhatsApp 自动确认及取消预约安排

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自动委派对话予团队成员

  • 实时触发自动对话委派功能,销售团队即时跟进客人查询,缩短回应等候时间

  • 管理预约信息及售后服务,与顾客建立良好关系

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管理及分类客户群,制定更精准的目标式宣传

  • 按照客人购物习惯及喜好标签分类

  • 用 WhatsApp 官方号码发送个人化折扣、生日优惠及产品回购提醒信息,改善信息开启率同时带动销售增长

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销售效率提升五倍

使用 SleekFlow 接合 WhatsApp Business API 后,多个同事能同时回复客人查询,将销售效率提升了五倍。

了解真实客户体验
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Rebecca Yu

EVRBeauty 创办人

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功能

更多助你增长业务的全通路功能

即时解答客人常见疑问的聊天机械人及快速回复功能

不需再复制贴上机械式解答,设定聊天机械人及快速回复,自动回应常见问题,缩短回应等候时间,为客人提供更好的客服体验。

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支援多个员工同时登入

整合 WhatsApp、Facebook 及 Instagram Messenger 至同一个平台,销售团队及客服可于单一平台同时回复对话,集合团队力量提供最好的服务。

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携手协力提供全面服务体验

输入内部笔记提醒同事回复客人,更可纪录个别客人需要及要求,实现无缝客服体验。

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为品牌开拓全通路销售平台

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