موضع ثقة العلامات التجارية العالمية للمستهلكين
حالات الاستخدام
لا مكالمات غير مرئية. لا سياق ضائع. لا أرقام شخصية مكشوفة.
الميزات
المديرون يرون كل مكالمة، والوكلاء يتولّون المكالمات المناسبة
توجيه ذكي للمكالمات
وجِّه المكالمات الواردة إلى مساحة العمل أو الفريق أو الوكيل المناسب. لكل مكالمة مالك واضح بمجرد أن ترنّ.
ملخّص المكالمة بالذكاء الاصطناعي
أنشئ ملخّصًا تلقائيًا لكل مكالمة في سجلّ العميل الزمني. ينضمّ زملاؤك دون أن يسألوا “ماذا حدث في المكالمة الأخيرة؟”.
تسجيل صوتي ونص مكتوب
راجِع اللحظات المتعلقة بالامتثال، ودرّب الوكلاء الجدد على مكالمات حقيقية، وتصفّح أي محادثة في ثوانٍ.
الاتصال عبر الويب والجوال
تعامل مع المكالمات عبر تطبيق الويب على المكتب، أو عبر تطبيقَي iOS وAndroid في أي مكان آخر. السجلّ الزمني نفسه للعميل، وضوابط الوصول نفسها.
سجلّ تحويل المكالمات
دقّق مَن ردّ على المكالمة ومَن حوّلها ومَن حلّها في النهاية. يحصل المديرون على سجلّ واضح للتدريب ومراجعات التصعيد ومتابعة العملاء.
تحليلات المكالمات (قريبًا)
تتبّع حجم المكالمات وعدد المكالمات لكل وكيل ومعدّل المكالمات الفائتة ومتوسّط مدة المكالمة. اكتشف أين تتراجع الإنتاجية وتتراكم التكاليف.
استخدم رقم Twilio الخاص بك
تستخدم Twilio بالفعل؟ اربط رقمك بـ SleekFlow وفعّل Voice. الرسائل النصية والوسائط المتعددة والمكالمات الصوتية تعمل جميعها عبر الرقم نفسه.
اشترِ رقم VoIP من SleekFlow
اختر رقمًا أمريكيًا مجانيًا (US Toll-Free) أو رقمًا أمريكيًا محليًا (US Local بنظام 10DLC) داخل SleekFlow. سنغافورة وأسواق أخرى قادمة تباعًا.
شغّل المكالمات الصوتية في صندوق واردك الموحّد
محفظة واحدة، وفاتورة واحدة، وكل مكالمة في سجلّ العميل الزمني إلى جانب واتساب والمحادثات والبريد الإلكتروني. صندوق الوارد الموحّد الكامل، وأخيرًا بالمكالمات الصوتية.
أبرز قصص العملاء
قصص نجاح عملاء SleekFlow
