Solusi

Kelola Telepon Lebih Cerdas dengan AI

Tangani panggilan bisnis dengan AI yang otomatis mencatat ringkasan, transkrip, dan rekaman ke dalam riwayat chat serta email pelanggan, tanpa aplikasi telepon terpisah atau nomor pribadi.

Jadwalkan demo

Dipercaya oleh brand B2C ternama

Use Cases

Pantau setiap panggilan, simpan seluruh konteks, dan lindungi nomor pribadi tim.

Fitur

Semua panggilan terpantau, setiap panggilan punya penanggung jawab

Smart call routing

Kelola routing panggilan bisnis agar setiap panggilan langsung memiliki owner yang jelas saat masuk.

Ringkasan panggilan AI

Hasilkan ringkasan panggilan otomatis di customer timeline agar tim dapat melanjutkan percakapan tanpa kehilangan konteks.

Rekaman audio dan transkrip

Gunakan riwayat panggilan untuk audit compliance, pelatihan agen, dan peninjauan percakapan secara efisien.

Telepon dari web dan mobile

Di meja kerja atau saat bepergian, tangani panggilan dengan timeline pelanggan dan akses yang tetap sama.

Log transfer panggilan

Audit setiap tahapan panggilan, termasuk siapa yang menjawab, mentransfer, dan menyelesaikannya, untuk mendukung coaching, evaluasi eskalasi, dan tindak lanjut pelanggan.

Call analytics (segera hadir)

Pantau volume panggilan, jumlah panggilan yang ditangani setiap agen, tingkat panggilan tak terjawab, dan durasi rata-rata panggilan. Temukan titik yang menghambat produktivitas dan membuat biaya membengkak.

Get Started

Setup telepon bisnis yang cepat dan sederhana

Jadwalkan demo

Bawa nomor Twilio Anda sendiri

Sudah pakai Twilio? Hubungkan nomor Anda ke SleekFlow dan aktifkan Voice. SMS, MMS, dan Voice semuanya berjalan lewat nomor yang sama.

Bawa nomor Twilio Anda sendiri

Beli nomor VoIP dari SleekFlow

Pilih nomor US Toll-Free atau US Local (10DLC) di dalam SleekFlow. Singapura dan pasar lainnya menyusul berikutnya.

Beli nomor VoIP dari SleekFlow

Jalankan voice di inbox omnichannel Anda

Satu wallet, satu tagihan, dan setiap panggilan tercatat di timeline pelanggan bersama WhatsApp, chat, dan email. Omnichannel inbox kini benar-benar lengkap dengan voice.

Jalankan voice di inbox omnichannel Anda

Kisah Pelanggan

Kisah kesuksesan pelanggan SleekFlow

Frequently Asked Questions

Apakah SleekFlow Voice adalah sistem VoIP?

Ya. SleekFlow Voice adalah VoIP berbasis cloud — panggilan berjalan lewat internet melalui infrastruktur Twilio, bukan jalur telepon tradisional. Anda bisa membeli nomor di SleekFlow atau menghubungkan nomor Twilio yang sudah ada.

Apakah saya perlu akun Twilio terpisah?

Tidak. Anda bisa membeli nomor baru langsung di dalam SleekFlow tanpa menyiapkan Twilio sendiri, tersedia untuk AS dan Hong Kong saat ini. Jika sudah punya nomor Twilio, Anda bisa menghubungkannya ke SleekFlow, berlaku untuk negara mana pun.

Di negara mana saja saya bisa mendapatkan nomor telepon?

Nomor US Toll-Free dan US Local (10DLC) tersedia saat peluncuran. Singapura menyusul berikutnya, dengan Hong Kong, Malaysia, Indonesia, Brasil, dan UEA dalam proses sesuai lisensi setempat. Hubungi kami jika Anda membutuhkan pasar tertentu, dan kami akan memberi tahu sejauh mana kami di negara itu.

Bisakah tim saya menerima panggilan di ponsel?

Ya. Aplikasi mobile SleekFlow memiliki tombol panggil, notifikasi panggilan masuk, kontrol panggilan aktif (bisukan, tahan, transfer, rekam), dan riwayat panggilan lengkap. Setiap panggilan masuk ke timeline pelanggan yang sama seperti panggilan web, dengan rekaman dan ringkasan AI yang sama.

Bagaimana penagihan untuk panggilan suara?

Panggilan suara memakai dompet SMS & Voice yang sama dengan pesan Anda. Biaya dihitung per menit berdasarkan tarif Twilio dan dipotong dari saldo dompet Anda. Anda akan melihat rincian penggunaan di penagihan dan bisa mengekspornya sebagai CSV.

Apakah SleekFlow mendukung IVR, voicemail, atau antrean panggilan?

Belum. SleekFlow Voice dibuat untuk tim yang menangani panggilan di dalam inbox terpadu, dengan perutean cerdas dan ringkasan AI pada setiap panggilan. Jika menu IVR, voicemail, atau musik antrean penting bagi tim Anda, hubungi kami dan kami ingin tahu bagaimana Anda akan menggunakannya.

Apakah data rekaman dan transkrip panggilan aman?

Ya. Rekaman, transkrip, dan ringkasan AI disimpan di infrastruktur yang sama dengan data SleekFlow Anda lainnya, dengan kontrol akses dan izin yang sama. Anda bisa mengatur apakah perekaman berjalan otomatis atau hanya saat agen mengaktifkannya per panggilan.

Bisakah saya menggunakan SIP trunk atau operator sendiri (BYOC)?

Belum. Semua nomor berjalan melalui Twilio. Hubungi kami jika SIP atau BYOC merupakan syarat mutlak untuk pengaturan Anda.

Apakah SleekFlow mendukung WhatsApp Business Calling?

Belum. SleekFlow Voice menangani panggilan telepon standar lewat Twilio, terpisah dari WhatsApp. Pelanggan tetap menghubungi Anda di WhatsApp untuk pesan, dan di nomor Twilio Anda untuk panggilan. Jika WhatsApp Business Calling penting bagi tim Anda, hubungi kami.

Kembangkan bisnis Anda dengan SleekFlow

Jadwalkan Demo