Ketahui apa yang menjadi faktor mereka dalam bertransaksi

Perilaku Konsumen Terhadap Transaksi Online 2023

Ketahui Ekspektasi Konsumen Terhadap Bisnis Online

Dapatkan jawaban untuk bantu tingkatkan penjualan Anda dan menangkan hati konsumen

Aprenda a se conectar ao WhatsApp Web

Temukan Insight Menarik Lainnya

Survei perilaku konsumen mengenai preferensi berbelanja mereka dan ekspektasi mereka terhadap transaksi online

Indonesia Online Shopping Behavior 2023

Ups, halaman tidak ditemukan.

Ups, terjadi kesalahan.

Ups, terjadi kesalahan yang tidak terduga.

Kami ingin memberi Anda penawaran spesial dan eksklusif. Dapatkan <1>diskon 30%</1> untuk 3 bulan pertama penggunaan SleekFlow dengan memasukkan kode <3>CALCULATOR30</3> dalam 48 jam ke depan saat Anda berlangganan paket SleekFlow. Otomatiskan pengiriman pesan massal dan percakapan WhatsApp untuk menghemat waktu dan biaya!

Sedang mencari solusi WhatsApp Business API yang lebih hemat biaya untuk mengirimkan pesan massal?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Teks Subjudul Brand

Manfaatkan tautan pembayaran dan terima pembayaran melalui percakapan hanya dengan beberapa kali klik. Isi formulir dan tim kami akan segera menghubungi Anda.

Posisi pekerjaan

ALAMAT EMAIL

Silakan masukkan teks subjudul merek

Silakan masukkan posisi pekerjaan Anda

Pelajari bagaimana bisnis membangun loyalitas pelanggan dengan SleekFlow

Dipercaya oleh bisnis di seluruh dunia di seluruh industri

Berdayakan algoritme media sosial dan dorong pertumbuhan organik untuk meningkatkan konversi dan menambah calon pelanggan meski tanpa anggaran iklan. Inisiasi percakapan dengan kata kunci dan balas komentar seketika hanya dengan beberapa klik.

Manfaatkan chatbot untuk mengarahkan calon pelanggan dan menjawab pertanyaan dasar. Petakan interaksi pelanggan dengan pembuat alur kerja. Kirim serangkaian pesan selama jangka waktu tertentu serta pengingat saat pelanggan meninggalkan barang dalam keranjang belanja mereka.

Buat segment, filter dan label klien secara otomatis berdasarkan perilaku konsumen dan kirim pesan WhatsApp targeted atau ke channel lainnya dan monitor statistik secara real-time untuk pengoptimalan. 

Dapatkan solusi WhatsApp Business API yang luar biasa dengan SleekFlow, WhatsApp Business Solution Provider (BSP) resmi. Akses produk dan fitur terbaru dari WhatsApp Business Platform.

Satukan semua saluran percakapan Anda dan permudah kerja sama tim dengan penugasan otomatis dan catatan internal.

Hubungkan toko e-commerce anda atau impor katalog ke aplikasi omnichannel SleekFlow dan lakukan transaksi pembayaran dalam chat untuk memberikan pengalaman social commerce terbaik bagi pelanggan anda.

Buktikan hasilnya sendiri

SleekFlow berkomitmen untuk melindungi informasi bisnis dan pelanggan Anda. Platform kami selalu melebihi persyaratan minimum yang ditetapkan dalam regulasi privasi utama seperti GDPR untuk menjaga protokol keamanan data yang ketat. Komitmen kami terhadap keamanan data juga diakui dengan sertifikasi ISO27001, standar terkenal di dunia untuk sistem manajemen keamanan informasi (ISMS).

Temukan kisah sukses pelanggan kami di G2

Customer Success

Reputasi di Industri

Sorotan Media

Keamanan yang Diperkuat

Mengapa memilih <textPrimaryLight>SleekFlow</textPrimaryLight>

Terima dan balas pesan dari semua aplikasi chat dan media sosial seperti WhatsApp, Facebook dan Instagram dalam satu platform yang mudah untuk digunakan.

Memberikan customer engagement berbasis AI di seluruh channel perpesanan. Termasuk WhatsApp Business API.

Terhubung dengan pelanggan di mana saja melalui aplikasi mobile SleekFlow. Pastikan mereka menerima balasan cepat. Jual produk di media sosial dan gunakan quick links untuk membagikan produk dan pembayaran, serta kelola detail pelanggan dengan mudah, kapan saja, di mana saja. 

Mobile app untuk berkomunikasi dengan pelanggan di mana pun

Bagikan katalog produk

Menanggapi percakapan yang telah ditugaskan

Buat atau perbarui detail pelanggan

Berinteraksi dengan pelanggan kapan pun di mana pun, tanpa biaya tambahan. 

Mobile app yang bertenaga AI

Buat tautan pembayaran

Berkolaborasi antar tim Anda

Berjualan dan bertransaksi tanpa hambatan melalui WhatsApp, Facebook Messenger, dan Instagram. Kelola percakapan dari berbagai aplikasi dalam satu aplikasi omnichannel marketing demi kenyamanan pelanggan.

Tingkatkan leads dan konversi dengan engagement yang dipersonalisasi

Tingkatkan revenue dengan terhubung dengan agent customer support secara instan 

Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan dukungan sepanjang waktu

Berinteraksi dengan pelanggan lebih personal lagi dengan platform omnichannel bertenaga AI

Buat profil pelanggan komprehensif dengan menyinkronkan platform eksternal atau buat database CRM Anda. Lihat pemesanan, reservasi, atau aktivitas membership dalam satu antarmuka. Buat segmentasi kontak dengan mudah menggunakan label dan daftar untuk personalisasi campaign. 

Dapatkan informasi menyeluruh tentang pelanggan Anda

Tidak perlu khawatir kehilangan leads lagi. Sentralisasi chat dari berbagai channel perpesanan, termasuk WhatsApp Business API ke dalam satu inbox dan dapatkan informasi percakapan komprehensif. Respons dengan cepat dengan quick-replies yang didukung AI. 

Kelola omnichannel chat dengan kolaborasi antara AI dan tim support Anda

Buat customer journey yang unik dengan mengotomasi pesan, menugaskan percakapan ke tim yang tepat, dan pembaruan kontak pada waktu terbaik berdasarkan respons atau perilaku pelanggan. Pindahkan dan ambil data eksternal melalui langkah-langkah webhook yang mudah. Tidak perlu lagi menebak-nebak—tingkatkan engagement yang lebih tinggi.

Rancang otomasi pesan Anda secara visual

Kirim pesan untuk ratusan hingga ribuan pelanggan dalam satu waktu di channel favorit pelanggan. Tambahkan konten dinamis dan tombol interaktif untuk tingkatkan engagement. Ekspor analisa untuk memonitor ROI marketing campaign. 

Jangkau ribuan orang dengan mudah, sambil memberikan sentuhan personal

Optimalkan setiap percakapan dengan chat-to-buy. Buat keranjang belanja dalam obrolan, percepat pembayaran dengan tautan otomatis, dan lacak pembayaran serta pengembalian dana dengan mudah.

Memberikan pengalaman berbelanja langsung di dalam percakapan

Satukan dan tingkatkan kinerja bisnis Anda dengan solusi perpesan dan integrasi yang kuat.

Satu-satunya platform AI percakapan untuk jual-beli, otomasi, dan kolaborasi

Ubah pengunjung menjadi pelanggan dengan berbagai saluran dan alat untuk membantu Anda meningkatkan penjualan dan layanan bantuan serta memperluas jangkauan.

Integrasikan dengan toko online Anda untuk melakukan pemasaran dan re-targeting yang lebih efisien. Kirim pesan broadcast dengan sentuhan personal, pesan campaign dalam jangka waktu tertentu, promo terbatas, dan pesan pengingat pengiriman pesan.

Kami berhasil meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi sejak menyebarkan pesan pemasaran ke pelanggan potensial secara otomatis untuk membangun hubungan personal yang lebih baik dengan klien kami.

Kelly Chan

Direktur Utama Green Common

Sampaikan pesan Anda dengan jelas setiap saat

Kelola percakapan dengan aturan routing cerdas untuk tim penjualan. Pada saat yang sama, pantau kualitas percakapan dan pastikan keamanan data pelanggan.

Dengan meningkatkan kualitas tahapan penjualan digital menggunakan proses automasi percakapan dari SleekFlow, tim penjualan kami bisa dengan mudah mengoptimalkan upaya mengubah visitor menjadi customer.

Mable Yu

Manajer Pemasaran, Belle Group

Automasi tahapan penjualan Anda

Berkolaborasi dengan rekan satu tim menggunakan catatan internal dan balasan cepat untuk memberikan layanan pelanggan yang memuaskan, konsisten, dan cepat melalui semua saluran percakapan.

Dengan kotak masuk tim yang efektif dari SleekFlow, tim layanan bantuan kami mampu memberikan pengalaman yang memuaskan kepada pelanggan dan menawarkan solusi secara efisien dan tepat waktu.

Jeremy Tong

Direktur Utama Lalamove

Bantu pelanggan melalui saluran favorit mereka

Integrasi mudah dengan tech stack Anda

Bahasa

Sumber informasi terbaik tentang layanan pelanggan, tips penjualan, panduan, dan praktik terbaik industri. Bergabung dengan kami.

Lihat bagaimana SleekFlow dapat membantu Anda

Bergabung dalam <textPrimaryLight>newsletter kami</textPrimaryLight>

Berkonsultasi dengan tim ahli kami secara gratis untuk menganalisis strategi percakapan Anda.

Biarkan SleekFlow membantu Anda meningkatkan penjualan. Kebutuhan Anda prioritas kami.

Indonesia Online Shopping Behavior 2023

Ketahui Ekspektasi Konsumen Terhadap Bisnis Online

Temukan Insight Menarik Lainnya

Dipercaya oleh 4000+ bisnis