USE CASE
Berinteraksi pada saat yang tepat untuk meningkatkan customer lifetime value
Conversational marketing untuk penjualan lebih baik. Jelajahi banyak cara untuk terhubung dengan pengunjung situs web, toko offline, dan followers media sosial Anda.
WhatsApp Newsletter
Beri kabar terkini ke pelanggan Anda dengan konten eksklusif
FITUR
Cara membuat kampanye broadcast yang menghasilkan konversi tinggi.
Langkah 1
Pilih pelanggan yang tepat untuk campaign marketing yang relevan
Sinkronkan data pelanggan Anda dari Shopify, HubSpot, Salesforce, atau cukup impor kontak dari spreadsheet. Buat segmentasi pelanggan berdasarkan tindakan mereka, seperti pembelian terakhir atau balasan mereka, menggunakan label atau conditions.
Langkah 2
Kirim pesan yang dipersonalisasi untuk engagement ment yang lebih tinggi
Buat pesan Anda menggunakan variabel yang secara otomatis menyisipkan detail pelanggan saat mengirim pesan broadcast. Tambahkan file multimedia, dynamic links, dan tombol interaktif WhatsApp, seperti opt-in dan quick reply.
Langkah 3
Tindak lanjuti prospek secara otomatis
Tetapkan aturan otomasi untuk melibatkan pelanggan Anda dengan berbagai tindakan, seperti menetapkan percakapan ke pemilik kontak, memperbarui bidang kontak, atau mengirim webhook ke software eksternal.
Langkah 4
Ukur dan tingkatkan ROI pesan broadcast
Lacak metrik penting untuk pemasaran percakapan, seperti open rate, reply rate, dan click-through rate untuk tombol. Ekspor analitik broadcast ke CSV dan hitung ROAS (Return on Ad Spend) dengan mudah.
Buat otomasi untuk drip campaign untuk mendorong penjualan berulang
Khawatir pesan Anda ditandai sebagai spam? Buat strategi penargetan dan personalisasi pelanggan menggunakan flow builder. Berikan konten yang relevan dan tingkatkan ROI dengan analisis marketing.
Kirim pesan broadcast untuk event khusus
Buat alur kerja otomatis untuk mengirim pesan ke pelanggan berdasarkan pemicu seperti pendaftaran, pembelian, atau keranjang yang ditinggalkan. Tambahkan ketentuan untuk memastikan bahwa pesan ditargetkan ke audiens yang tepat.
Petakan alur drip campaign Anda
Jadwalkan campaign multi-tahap dan identifikasi peluang untuk broadcast yang ditargetkan. Misalnya, Anda dapat mengirim pesan broadcast ke kontak yang terakhir melakukan pembelian 3 bulan lalu dan yang memiliki kemungkinan untuk melakukan pembelian berulang.
Lihat fitur lainnya
Inbox
Gabungkan semua saluran percakapan ke dalam satu platform
CRM Sosial
Kelompokkan, telusuri, dan analisis pelanggan Anda tanpa perlu berpindah-pindah tab
Broadcast Campaign
Impor kontak Anda dan kirim pesan broadcast yang dipersonalisasi hanya dengan beberapa kali klik
Automasi
Tetapkan aturan automasi untuk memberi tugas melayani percakapan dan kembangkan chatbot Anda sendiri
Saluran dan Integrasi
Hubungkan berbagai saluran dan pelajari beragam integrasi yang efektif