Penyedia pendidikan terkemuka mempercayai kami untuk mengatasi tantangan keterlibatan mereka
Tingkat engagement rendah
Data yang tidak terstruktur
Inquiries high volume
Use Case
CRM terbaik untuk pendidikan tinggi, layanan konseling, dan program sepulang sekolah
Rekrut lebih banyak calon siswa dalam waktu yang lebih singkat
Dapatkan leads dari event, ads, paid social dan channel perpesanan yang terintegrasi dalam satu dasbor untuk manajemen leads
Tingkatkan minat dengan otomasi drip message yang menampilkan testimonial, highlight, hingga gamifikasi chatbot
Segmentasikan prospek berdasarkan minat dan kirim promo personal yang relevan ke app messaging favorit mereka
Monitor performa tim Anda
Hubungkan konsultan dengan murid untuk panduan akademik 1:1, undangan tur sekolah, dan kelas percobaan gratis
Satukan perwakilan berbagai departemen seperti kemahasiswaan dan bantuan keuangan dalam satu chat untuk kolaborasi yang efisien
Simpan informasi penting yang murid bagikan dalam chat dan monitor tiap progress case dengan transparan
Tidak perlu pusing dengan pertanyaan repetitif dan pekerjaan administrasi lainnya
Berikan jawaban cepat dan otomatis terkait dukungan pendidikan, seperti beasiswa atau panduan pendaftaran melalui chatbot AI.
Kirim pengingat otomatis tentang batas waktu pendaftaran dan status pendaftaran dengan otomasi reminder
Kirim konfirmasi pendaftaran, jadwal interview, dan tips persiapannya untuk memastikan proses pendaftaran yang lancar
Tetap terhubung dengan wali dengan data murid yang terstruktur
Kirim update kelas, pembayaran dan jadwalkan perubahan ke wali dengan efisien
Satukan inquiries dari berbagai channel untuk waktu respon yang lebih cepat dengan menugaskan ke agent berdasarkan spesialisasi atau shift
Pahami kebutuhan wali dengan mengakses profil murid dan data pendaftaran langsung dalam chat
Otomasi student journey
Rancang flow otomasi pesan Anda
Ambil data interaksi dengan murid di Meta ads, WhatsApp, dan channel pesan populer lainnya untuk memicu automasi
Automasi profiling murid, pesan terpersonalisasi, penugasan percakapan, dan segmentasi kontak
Jadwalkan pesan pada waktu-waktu terbaik menggunakan trigger seperti ulang tahun, tanggal kontak terakhir, atau tanggal pendaftaran terakhir
Integrasikan data dari berbagai sumber dengan webhook atau request API untuk strategi chat yang optimal
Inbox omnichannel tim
Pengalaman omnichannel dengan kolaborasi manusia-AI
Satukan inbox dari WhatsApp, Messenger, DM Instagram, WeChat, dan sebagainya ke dalam satu platform untuk menyatukan database kontak murid
Staff dapat login ke satu akun yang sama sambil tetap menjaga kejelasan kepemilikan kontak
Libatkan kolaborator untuk mengerjakan kasus yang sama dengan catatan internal dan ringkasan obrolan AI untuk menyediakan konteks secara cepat
Monitor waktu respon dan lacak perkembangan akuisisi dengan dashboard analitik percakapan
Tim Anda dapat berinteraksi dengan murid kapan saja melalui aplikasi omnichannel mobile yang menyediakan AI writing assistant dan balasan rekomendasi AI
Manajemen campaign
Lakukan interaksi dengan ribuan murid dalam hitungan menit dengan penargetan yang akurat
Kustomisasi properti kontak untuk menyimpan berbagai format detail murid dan membangun profil yang komprehensif
Filter kontak murid dan guru dengan mudah menggunakan label, daftar, atau kondisi untuk membuat segmentasi target untuk broadcast
Tingkatkan engagement dengan memasukkan angka, link, tombol interaktif, dan media yang dinamis ke percakapan
Lacak delivery rate, open rate, dan reply rate pesan serta ekspor data menjadi CSV untuk menghitung ROI campaign
Customer relationship management
Buat education CRM berbasis chat sesuai kebutuhan bisnis Anda
Buat custom object untuk mengelola kelas, invoice, pendaftaran, atau catatan data lainnya langsung di samping obrolan
Integrasikan dengan Salesforce dan HubSpot tanpa melakukan coding untuk sinkronisasi data dua arah dan automasi antarplatform
Atur akses channel dan percakapan berdasarkan tim atau peran untuk menjaga keamanan data
Buat masking untuk melindungi informasi sensitif dalam pesan masuk, kontak, dan custom object
Atur akses dengan alamat IP terpercaya dan blokir pengguna yang tidak sah untuk melindungi workspace Anda
Lebih banyak inspirasi
