Perusahaan-perusahaan global mempercayai kami untuk menyelesaikan tantangan WhatsApp mereka
Drop-off rates tinggi
Operasional tidak efisien
Manajemen data buruk
Use Case
Buat journey WhatsApp interaktif yang mengonversi pertanyaan menjadi penjualan
Buat sistem pemesanan 24/7 otomatis yang mempermudah pelanggan untuk memilih tanggal, waktu, lokasi dan jenis layanan. Kirim konfirmasi instan dan reminder untuk meminmalisir no-show.
Rancang alur visual untuk menilai calon pasangan, misalnya seperti kondisi kesehatan atau gejala medis. Segmentasikan leads dan buat tindakan yang relevan, seperti mengirim kode promo, atau arahkan ke tim sales untuk ditindaklanjuti.
Bimbing pelanggan melalui pilihan produk yang terpersonalisasi berdasarkan preferensi, minat, dan anggaran mereka. Berikan rekomendasi yang sesuai dan kirim draft pemesanan dengan link pembayaran secara otomatis untuk memudahkan pelanggan mengambil keputusan saat akan membeli.
Pelanggan dapat menentukan kebutuhan layanan dan preferensi pribadi mereka melalui WhatsApp Flows yang intuitif. Buat penawaran yang akurat dan profesional berdasarkan perhitungan yang sudah ditentukan untuk memastikan respon yang cepat dan meminimalisir persiapan secara manual.
Buat survei yang menarik dengan berbagai tipe pertanyaan, mulai dari pilihan varian hingga skala rating. Ketahui kepuasan pelanggan, kinerja produk, skor NPS, dan insight pasar. Dapatkan jawaban dalam format yang mudah dipahami untuk meningkatkan kualitas layanan dan customer lifetime value.
Inbox omnichannel
Jalankan WhatsApp Flows dari berbagai entry point
Jalankan WhatsApp Flow melalui click-to-WhatsApp ads, link media sosial, widget WhatsApp, atau scan kode QR.
Agen dapat memicu WhatsApp Flow melalui aplikasi mobile mereka sehingga pengumpulan data tetap konsisten dan kesalahan penanganan dapat berkurang
Catat detail entry point di profil pelanggan, seperti channel, URL halaman, dan ID campaign, untuk mengukur campaign mana yang menarik banyak engagement
Lihat input lengkap pelanggan dalam satu rangkaian percakapan sehingga tim Anda dapat melakukan follow up seketika itu juga
Customer Relationship Management
Lacak riwayat respon dengan database kustom
Buat custom object untuk mengorganisir data apapun yang Anda kumpulkan melalui WhatsApp Flows—dari janji temu dan leads hingga pendaftaran dan langganan
Tentukan properti data fleksibel (tanggal, waktu, dropdown, boolean, angka) yang sesuai dengan field WhatsApp Flows Anda. Respon pelanggan akan divalidasi dan disimpan dalam format yang benar sehingga siap disinkronisasi dengan sistem CRM atau pemesanan Anda.
Akses riwayat aktivitas pelanggan secara instan dengan tampilan respon sebelumnya yang berada tepat di sebelah percakapan
Manfaatkan database untuk memperkuat campaign pesan, mulai dari mengirim promosi yang tepat sasaran hingga segmentasi spesifik untuk mengautomasi pengingat pemesanan kembali berdasarkan janji temu sebelumnya
Flow Builder
Automasi campaign pesan, alur kerja CRM, dan integrasi
Gunakan respon WhatsApp Flows sebagai pemicu untuk mengirim pengingat otomatis, mengelola pesan, dan mengatur retargeting yang terpersonalisasi
Automasi proses internal—segmentasi kontak, tugaskan percakapan, dan perbarui profil pelanggan berdasarkan respon mereka
Hubungkan WhatsApp Flows ke sistem eksternal (platform pemesanan, CRM, software kustom) melalui webhook yang aman untuk pertukaran data
Lacak kinerja Meta ads dengan mengirim sinyal konversi (leads yang terkumpul, pemesanan yang dibuat) kembali ke Ads Manager untuk membantu menghubungkan konversi WhatsApp ke campaign tertentu dan mengoptimalkan biaya ads
Bagaimana cara untuk mulai menggunakan WhatsApp Flows
WhatsApp Flows saat ini tersedia sebagai solusi kustom untuk pelanggan yang berlangganan paket enterprise. Kami bermitra dengan beberapa bisnis untuk menggali potensi penuh dari alat canggih ini. Sebagai mitra dengan akses dini, Anda akan menerima:
Bantuan khusus untuk membuat WhatsApp Flows di Facebook Business Manager
Pendamping ahli yang akan menghubungkan WhatsApp Flows ke akun SleekFlow Anda
Implementasi yang fleksibel berdasarkan kebutuhan Anda, termasuk: kemampuan pertukaran data mid-flow, integrasi dengan sistem Anda yang sudah ada, pengumpulan dan validasi data secara kustom
Lebih banyak inspirasi
