Jadikan AI marketing strategy WeChat Anda
Manfaatkan AI SleekFlow untuk membuat customer journey yang dipersonalisasi di WeChat, mengotomatiskan workflows, dan memperoleh insight berharga melalui analitik.
Daftar isi
WeChat merupakan platform digital dengan lebih dari 1,4 miliar pengguna aktif bulanan pada 2025, yang mengubah lanskap komunikasi bisnis di China. Selain itu, 50% pengguna mengikuti 10 hingga 20 Akun Resmi WeChat, menunjukkan betapa pentingnya WeChat sebagai channel bisnis. Dengan integrasi SleekFlow, WeChat menjadi alat yang sangat efektif untuk sales, marketing, dan layanan support.
Use Cases & Manfaat
Komunikasi Terpadu
Satukan pesan dari WeChat, WhatsApp, dan Facebook Messenger ke dalam satu inbox, meningkatkan waktu respons dan efisiensi operasional.
Customer Journey Otomatis
Gunakan Flow Builder untuk merancang AI Agent yang dipersonalisasi, meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
Penjualan & Pembayaran Tanpa Hambatan
Bagikan katalog produk dan link pembayaran langsung di WeChat, menyederhanakan proses penjualan dan meningkatkan tingkat konversi.
Analitik & Integrasi CRM
Lacak kinerja dan manfaatkan tools CRM untuk mengoptimalkan strategi marketing, meningkatkan layanan customer support, dan memperbaiki retensi melalui insight berbasis data.
Catatan: SleekFlow hanya mendukung integrasi dengan WeChat Service Accounts, yang merupakan jenis Akun Resmi WeChat khusus untuk bisnis.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Untuk menghubungkan WeChat ke SleekFlow, Anda memerlukan Akun Resmi WeChat, khususnya Akun Layanan WeChat untuk mendapatkan fungsionalitas bisnis penuh. Anda juga perlu mengonfigurasi alamat IP whitelist dengan menambahkan alamat IP server SleekFlow ke Pengaturan Platform Akun Resmi WeChat Anda, dan menyediakan detail akun WeChat Anda, termasuk App ID dan App Secret, untuk pengaturan integrasi.
Subscription Account dirancang untuk berbagi konten secara frekuensi tinggi, dan mempunyai folder terpisah dalam WeChat, dan dapat mempublish hingga 30 artikel per bulan. Namun, mereka tidak mendukung push notification, hanya individu yang dapat mendaftar untuk akun ini, dan perusahaan di luar China tidak dapat memiliki Subscription Account. Di sisi lain, Service Account dibangun untuk menyediakan customer support dan muncul bersamaan dengan friends chat untuk visibilitas yang lebih baik. Meskipun terbatas pada 4 artikel per bulan, akun ini menawarkan keuntungan bisnis yang signifikan, termasuk push notification, dukungan kepemilikan perusahaan (termasuk perusahaan luar negeri), kemampuan geolokasi, pelacakan kode QR, fitur e-commerce bawaan, dan pengenalan suara. Fitur-fitur ini menjadikan Service Account pilihan utama bagi bisnis yang ingin berinteraksi dengan pelanggan dan melakukan perdagangan di WeChat.
Ya, bisnis luar negeri dapat mendaftar untuk WeChat Official Accounts. Service Account adalah opsi default yang tersedia untuk bisnis non-China. Fitur WeChat Official Account untuk luar negeri berbeda dari fungsi yang tersedia untuk Local Official Account. Namun, Service Account mendukung lisensi bisnis dari China maupun luar negeri (termasuk Hong Kong dan Taiwan), membuatnya dapat diakses oleh bisnis internasional yang ingin menjangkau konsumen di China.
Tentu saja. SleekFlow memungkinkan Anda untuk membangun AI Agent canggih khusus untuk percakapan di WeChat Official Account Anda. AI Agent ini dapat menangani pertanyaan pelanggan dalam bahasa Mandarin dan berbagai bahasa lainnya, membimbing pengguna melalui proses pembelian, mengumpulkan informasi leads dan data pelanggan, mengeskalasi percakapan yang kompleks ke agen manusia jika diperlukan, dan bekerja dalam kerangka pesan WeChat untuk memberikan layanan pelanggan otomatis yang cerdas, yang menghormati preferensi komunikasi dan budaya bisnis China.