Telegram
AI Agent Telegram untuk percakapan yang lebih pintar
Bangun percakapan yang lebih bermakna di Telegram dengan AI Agent. Otomatiskan tugas, berikan respons instan, dan personalisasi setiap interaksi pelanggan.
Daftar isi
Telegram adalah platform pesan yang banyak digunakan dengan lebih dari 700 juta pengguna aktif secara global pada 2025, menyediakan channel yang efektif bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan, meningkatkan komunikasi, dan mendorong pertumbuhan.
Saat diintegrasikan dengan SleekFlow, Telegram menjadi tools yang kuat untuk customer support real-time, marketing, dan otomatisasi penjualan
Permudah komunikasi dengan AI Agent bot di Telegram
Bot Telegram adalah akun otomatis yang dirancang untuk berinteraksi dengan pengguna, melakukan tugas, dan memberikan respons real-time dalam aplikasi Telegram. Berikut cara kerja bot Telegram dan bagaimana mereka terintegrasi dengan SleekFlow:
Otomatisasi dalam skala besar
Dengan SleekFlow, Anda dapat membuat workflows canggih yang memicu respons bot berdasarkan interaksi pelanggan. Apakah itu menjawab pertanyaan umum, mengkualifikasi prospek, atau memesan janji, bot Telegram Anda dapat menangani tugas ini 24/7 tanpa campur tangan manusia.
Komunikasi yang dipersonalisasi
Meskipun bot Telegram dapat mengotomatisasi pesan, SleekFlow memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi interaksi tersebut berdasarkan data pelanggan, seperti interaksi sebelumnya, preferensi, dan perilaku, memastikan setiap pesan terasa disesuaikan dan relevan.
Dukungan omnichannel yang mulus
Platform terpadu SleekFlow memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda di Telegram dan aplikasi pesan lainnya seperti WhatsApp, Facebook Messenger, dan lainnya. Fungsionalitas lintas channel ini memastikan tidak ada pertanyaan yang terlewat, tidak peduli channel mana yang digunakan.
Routing cerdas dan kolaborasi
Bot dapat dengan lancar mengeskalasi pertanyaan yang lebih kompleks ke agen manusia dalam platform SleekFlow. Ini memastikan bahwa sementara bot Telegram Anda menangani tugas-tugas sederhana, tim Anda siap turun tangan ketika sentuhan pribadi diperlukan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Untuk menghubungkan Telegram ke SleekFlow, Anda memerlukan bot Telegram yang dibuat melalui BotFather Telegram. Pertama, daftarkan untuk akun Telegram jika Anda belum memilikinya. Kemudian, buat bot Telegram dengan mencari @BotFather di Telegram, membuka chat, mengklik "Start," dan mengetik perintah /newbot. Anda perlu mendefinisikan nama dan username untuk bot Anda, setelah itu Anda akan menerima token bot yang diperlukan untuk integrasi dengan SleekFlow.
Ya, SleekFlow memungkinkan Anda untuk membangun AI Agent canggih khusus untuk bot Telegram Anda. AI Agent ini dapat menangani pertanyaan pelanggan dalam berbagai bahasa, membimbing pengguna melalui proses yang kompleks langkah demi langkah, mengumpulkan dan mengkualifikasi informasi leads, mengeskalasi percakapan ke agen manusia saat diperlukan, dan mempertahankan konteks percakapan untuk interaksi yang alami dan lancar. AI Agent bekerja dengan mulus dengan arsitektur bot Telegram untuk memberikan layanan pelanggan otomatis yang cerdas.
Ya, jika Anda mengoperasikan beberapa bot Telegram untuk layanan, produk, atau unit bisnis yang berbeda, Anda dapat mengintegrasikan semuanya dengan SleekFlow. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola percakapan dari berbagai bot dalam satu inbox terpadu, memudahkan penyediaan layanan pelanggan yang konsisten di berbagai interaksi bot, sambil tetap mempertahankan identitas bot yang terpisah untuk tujuan bisnis yang berbeda.