Como colocar mensagem automática no Instagram?
Transforme seus seguidores em clientes!
As mensagens automáticas do Instagram são uma ótima ferramenta para otimizar o atendimento, marketing e vendas do seu negócio.
Com esse recurso, você economiza tempo, melhora a experiência do cliente e aumenta suas vendas!
Descubra nesse guia como alcançar facilmente mais pessoas, impulsionare o engajamento e aumentare seus lucros sem esforço.
O que é Mensagem Automática Instagram?
A mensagem automática Instagram é um recurso de automação, que permite aos usuários responder automaticamente de duas maneiras:
Resposta automática de comentários em publicações: Quando um lead ou seguidor comentar uma publicação, ele receberá uma resposta automática na direct message (DM) dele.
Resposta automática no Instagram direct (DM): Quando um lead ou seguidor enviar uma mensagem no direct da sua conta, ele receberá uma mensagem automática em resposta, como um chatbot.
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Como Colocar Mensagem Automática no Instagram com o Meta Business Suite
O Instagram oferece um recurso de automação limitado via Meta Business Suite.
Com esse recurso gratuito é possível programar até 5 respostas automáticas através de palavras chave pré-definidas que servirão como gatilho para disparar as respostas:
Na Caixa de Entrada do Meta Business Suite, selecione Respostas automáticas.
Você verá as respostas automáticas já prontas disponíveis. Clique no menu suspenso para expandir as opções.
Para criar suas próprias respostas automáticas. Basta clicar em "palavras-chave personalizadas" . Personalize sua resposta automática como desejar.
Selecione a resposta automática.
Você pode escolher até cinco palavras-chave ou frases.
Programe quando deseja enviar a mensagem automática.
Veja uma prévia da mensagem.
Clique em salvar.
Não é possível programar respostas automáticas a comentários no Meta Business Suite.
Porém,se você possui uma média ou grande empresa, e precisa lidar com grande volume de mensagens, essa ferramenta provavelmente não é a ideal para você.
Nesse caso, você precisa de um sistema de mensagem automática no Instagram eficiente e avançado, como o SleekFlow!
Como Colocar Mensagem Automática no Instagram com o SleekFlow
Com a plataforma de automação SleekFlow, você pode utilizar a mensagem automática Instagram de duas formas:
1) Responder a comentários automaticamente:
Crie gatilhos através de palavras-chave e responda automaticamente a comentários de seguidores na DM. Por exemplo, se um seguidor comenta "Qual o horário de funcionamento da loja?", você pode programar uma resposta automática com o horário na DM do lead que comentou.
2) Resposta automática no Instagram Direct messages DM:
Se um potencial cliente envia uma mensagem para você via DM, você pode programar um chatbot para interagir e dar continuidade no fluxo de conversa ou uma resposta automática, como uma mensagem de boas vindas. Assim o potencial cliente recebe uma resposta imediata, melhorando a jornada de compra.
Automatizar mensagens para leads que interagem é uma ótima maneira de se manter conectado e engajado com eles, e, construir relacionamentos. Melhorando seu atendimento ao cliente e transformando seguidores em clientes.
Esse recurso pode ajudá-lo a expandir seus negócios enviando mensagens personalizadas, aumentando o engajamento e construindo relacionamentos com seu público-alvo.
Você economiza tempo e esforço de sua equipe, pois automatiza parte do processo de contato com os clientes.
Com a mensagem automática Instagram, você alcança mais pessoas em menos tempo e aumenta as chances de transformar leads em clientes.
Como utilizar mensagem automática no Instagram?
Aqui estão 5 exemplos de situações onde as mensagens automáticas no Instagram podem ser utilizadas, envolvendo vendas, marketing e atendimento ao cliente:
1) Resposta imediata a novos leads
Situação: Um cliente potencial comenta uma postagem perguntando sobre seus produtos.
Mensagem automática: "Olá! Obrigado por entrar em contato com a [Nome da Loja]. Você pode encontrar todas as informações que deseja sobre esse produto nesse [link]."
2) Confirmação de pedido ou consulta
Situação: Após um cliente realizar uma compra ou agendar uma consulta, eles entram em contato pelo Instagram para confirmar a transação.
Mensagem automática: "Oi! Recebemos sua mensagem e estamos verificando seu pedido/agendamento. Em breve entraremos em contato com os detalhes. Obrigado por escolher a [Nome da Empresa]!"
3) Resposta a um comentario sobre o valor de um produto
Situação: Um usuário comenta um publicação perguntando qual o valor do seu produto..
Mensagem automática: "Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]! Agradecemos pelo seu contato. O valor de nosso [produto], [modelo] é R$[preço]."
4) Fora do horário de atendimento
Situação: O cliente entra em contato fora do horário comercial, perguntando sobre disponibilidade de produtos ou serviços.
Mensagem automática: "Olá! Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Responderemos à sua solicitação assim que possível. Enquanto isso, você pode conferir nosso site para mais informações: [link do site]."
5) Promoção de campanhas de marketing
Situação: Durante uma campanha de marketing sazonal, como Black Friday ou lançamento de um novo produto.
Mensagem automática: "Oi! Obrigado por entrar em contato. Estamos oferecendo um desconto exclusivo de [porcentagem] em todos os nossos produtos. Aproveite antes que acabe! Use o código [CÓDIGO] na finalização da compra: [link para a loja]."
Essas mensagens automáticas ajudam a melhorar a experiência do cliente, promovem campanhas de marketing e garantem que potenciais clientes recebam respostas rápidas e relevantes.
Como medir o desempenho da resposta automática Instagram?
Medir a eficácia de sua mensagem automática no Instagram é essencial para garantir que ela esteja entregando os resultados desejados. Mas como medir o desempenho da mensagem automática Instagram?
Com o SleekFlow, é claro!
Você deve avaliar as interações e conversas, que mais engajam, resultando em conversão, e obter insights sobre o que eles estão procurando, a fim de adaptar suas mensagens de acordo com as necessidades de seu público alvo.
Os recursos de análise da plataforma, fornecem informações sobre o comportamento e as preferências do cliente. Ao entender métricas como essas, você pode otimizar suas mensagens automatizadas para máxima eficiência.
Comece a usar agora mesmo mensagem automática no Instagram com o SleekFlow!
A plataforma do SleekFlow além de oferecer serviço de automação de mensagens no Instagram, oferece soluções de, avaliação de performance e desempenho, integração com outras plataformas de envio de mensagens (como WhatsApp e Facebook) em uma só caixa de entrada e softwares de CRM. Facilitando o trabalho das suas equipes de marketing e vendas.
O SleekFlow permite que você crie fluxos de mensagens no Instagram personalizados para diferentes cenários, como primeiras interações, perguntas frequentes ou orientações sobre serviços. Você pode configurar diferentes respostas automáticas com base nas necessidades do cliente, com auxílio de inteligência artificial, otimizando o tempo de resposta e garantindo que cada mensagem tenha relevância.
Conheça melhor seu público alvo, aumente suas conversões e ganhe dinheiro com leads qualificados. Integre o perfil da sua empresa no Instagram ao SleekFlow.
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