Como integrar WhatsApp e Hubspot com IA e automação avançada
95% das empresas brasileiras estão no WhatsApp e o aplicativo é o meio de comunicação preferido dos clientes.
Se a sua empresa utiliza o Hubspot como CRM, integrar o WhatsApp é fundamental se deseja aprimorar a comunicação.
Ao integrar o WhatsApp ao HubSpot, todas as interações com clientes são centralizadas em uma única plataforma.
Isso facilita o acompanhamento e a gestão das conversas, garantindo que nenhuma mensagem seja perdida e proporcionando uma visão completa do histórico de comunicação com cada cliente.
Como integrar o WhatsApp e o Hubspot?
Primeiramente, para integrar o Hubspot, você precisará utilizar uma API do WhatsApp Business, a versão corporativa do aplicativo que permite realizar esse tipo de integração.
Guia Whatsapp Business API
Entenda as diferenças entre Whatsapp Business e Whatsapp Business API. Veja o que sua empresa tem a ganhar com essa plataforma.
O Hubspot oferece uma integração nativa com o WhatsApp, dependendo do plano escolhido, porém essa integração é limitada e não oferece opções avançadas de automação e inteligência artificial.
Para empresas que buscam soluções eficientes e avançadas, o ideal é procurar uma plataforma especializada nesse tipo de integração, como o SleekFlow!
Quais as vantagens de integrar o Hubspot ao WhatsApp com o SleekFlow?
Integrar o HubSpot ao WhatsApp usando a plataforma do SleekFlow oferece diversas vantagens que aprimoram a comunicação e a gestão de relacionamento com os clientes:
Sincronização de Contatos: O SleekFlow permite a sincronização bidirecional de contatos entre o HubSpot e o WhatsApp, garantindo que todas as edições sejam atualizadas simultaneamente em ambas as plataformas.
Automação Avançada com Inteligência Artificial: Com o SleekFlow IA, é possível criar chatbots e fluxos de automação utilizando inteligência artificial, com a tecnologia GPT-4. Isso auxilia as equipes de marketing, vendas e atendimento a responder rapidamente às consultas dos clientes, melhorando a eficiência operacional.
Análise Detalhada de Conversas: A plataforma oferece análises detalhadas das interações com os clientes, permitindo que as empresas acompanhem métricas de desempenho, como taxas de abertura e resposta. Esses insights são valiosos para otimizar estratégias de comunicação e marketing.
Envio de Mensagens em Massa Personalizadas: O SleekFlow facilita o envio de mensagens em massa no WhatsApp de forma personalizada, para campanhas de marketing direcionadas, aumentando o engajamento com os clientes. Além disso, oferece ferramentas para a criação de listas de transmissão segmentadas.
Plataforma Omnichannel Integrada: Além do WhatsApp, o SleekFlow integra diversos canais de comunicação, como Instagram e chat ao vivo no site, permitindo que as empresas gerenciem e organizem todas as interações com clientes em uma única plataforma.
Integração de CRM e E-commerce: A plataforma oferece integração do HubSpot, com plataformas de e-commerce, como Shopify. Isso permite que as empresas sincronizem dados de clientes e histórico de compras, proporcionando um atendimento mais personalizado e eficaz.
Conformidade e Segurança: Como parceiro oficial do WhatsApp reconhecido pela Meta, o SleekFlow garante que as comunicações estejam em conformidade com as diretrizes e políticas de segurança do WhatsApp, proporcionando confiança tanto para as empresas quanto para os clientes
Exemplos de uso da integração WhatsApp e Hubspot
1. E-commerce:
Atendimento ao Cliente: Responda rapidamente a dúvidas sobre produtos, políticas de devolução e status de pedidos, proporcionando um atendimento ágil e eficiente.
Recomendações Personalizadas: Envie sugestões de produtos baseadas no histórico de compras ou navegação do cliente, aumentando as chances de vendas adicionais.
Atualizações de Entrega: Forneça informações em tempo real sobre o status do envio, incluindo confirmações de envio, rastreamento e estimativas de entrega.
2. Varejo:
Promoções e Ofertas Especiais: Comunique descontos exclusivos, promoções sazonais ou eventos especiais para clientes que optaram por receber notificações.
Notificações de Estoque: Informe os clientes sobre a disponibilidade de produtos desejados que estavam fora de estoque, incentivando compras imediatas.
3. Educação:
Lembretes de Matrícula e Prazos: Envie notificações sobre datas importantes, como períodos de matrícula, prazos para submissão de documentos ou datas de exames.
Comunicação de Eventos Acadêmicos: Divulgue workshops, seminários ou eventos especiais organizados pela instituição, incentivando a participação dos alunos.
4. Saúde:
Agendamento e Lembretes de Consultas: Confirme compromissos médicos e envie lembretes para reduzir faltas e melhorar a eficiência do agendamento.
Notificações de Resultados: Comunique os pacientes sobre a disponibilidade de resultados de exames ou atualizações no tratamento de forma segura e confidencial.
5. Setor Financeiro:
Alertas de Transações: Notifique os clientes sobre atividades em suas contas, como depósitos, retiradas ou compras, garantindo transparência e segurança.
Lembretes de Pagamentos: Envie lembretes sobre datas de vencimento de empréstimos, cartões de crédito ou outras obrigações financeiras, auxiliando na gestão financeira dos clientes.
6. Turismo e Hospitalidade:
Confirmações de Reserva: Envie detalhes de reservas de hotéis, voos ou pacotes turísticos, garantindo que os clientes tenham todas as informações necessárias.
Sugestões de Atividades Locais: Recomende atrações locais, restaurantes ou eventos próximos ao local de estadia, enriquecendo a experiência do cliente.
Esses exemplos ilustram como a integração do WhatsApp ao HubSpot, facilitada pelo SleekFlow, pode ser adaptada para atender às necessidades específicas de diversos setores, melhorando a comunicação com os clientes e otimizando os processos internos.
Agende já uma demo!
Você quer vencer a concorrência com a ajuda do SleekFlow?
Agende hoje mesmo sua reunião com uma demo personalizada do SleekFlow, e desbloqueie o potencial de uma comunicação sem atritos.
Compartilhar artigo
