Como calcular o WhatsApp ROI?
Você já se perguntou como mensurar o impacto do seu chatbot WhatsApp no fundo do funil de vendas? Se você já investiu tempo e recursos para criar um chatbot para WhatsApp, é essencial entender o retorno desse investimento.
Afinal, o que significa ROI no WhatsApp e como ele pode ser um indicador chave para o sucesso do seu negócio?
O que significa ROI no WhatsApp?
O termo ROI (em inglês Return of Investment) é utilizado para definir o retorno sobre o investimento. Ou seja:
O ROI é uma métrica utilizada para saber se os investimentos em uma ação, campanha ou ferramenta, valeram a pena.
Com base no ROI, você pode estabelecer metas baseadas em resultados tangíveis e planejar onde serão seus próximos investimentos.
Ou seja, você deve utilizar o calculo de ROI, para saber se os custos associados para criar um chatbot WhatsApp Business estão atingindo suas expectativas, e os ajustes que devem ser feitos para gerar o lucro desejado.
Como calcular o WhatsApp ROI?
A fórmula para calcular é:
ROI = (receita gerada – custos) / custos
Vamos exemplificar:
Você investiu R$500,00 para implementar um bot para WhatsApp Business na sua empresa.
Após o primeiro mês de implementação, o lucro que você obteve com vendas via bot do WhatsApp Business foi R$3.000,00.
ROI = (R$3.000 - R$500) / R$ 500
ROI = 5
Ou seja, o seu lucro foi 5 vezes maior que seu investimento.
Caso deseje obter o valor em porcentagem, é só multiplicar o valor final de ROI x 100. Ou seja, nesse caso 5 x 100 = 500% de retorno sobre o investimento.
Por que é essencial calcular o seu WhatsApp ROI?
Sem um entendimento claro do ROI, você pode acabar investindo recursos em estratégias que não trazem o retorno desejado. Quando falamos sobre bot para WhatsApp, estamos nos falando de uma ferramenta de estágio de fundo de funil, onde cada interação pode ser decisiva para fechar uma venda.
Ao criar bot para WhatsApp, você não está apenas investindo em tecnologia, mas também em uma estratégia que pode trazer um impacto significativo no fundo do seu funil de vendas. Portanto, mensurar o WhatsApp ROI é um passo indispensável nesse processo.
Cuidados após calcular seu WhatsApp ROI
Existem outros fatores que devem ser levados em conta após calcular seu WhatsApp ROI, afinal o investimento financeiro em uma determinada ferramenta - nesse caso o bot para o WhatsApp Business - não é o único fator que deve ser considerado ao calcular lucros e planejar ações.
Avaliar outros indicadores financeiros: É importante sempre comparar o resultado do seu WhatsApp ROI, com o resultado do cálculo de outros indicadores financeiros de sua empresa, como custos fixos e variáveis, ticket médio, ponto de equilíbrio, entre outros.
Saiba mais sobre os principais KPIs de vendas
Possuir uma base de dados eficaz: Você precisa possuir dados confiáveis para pode basear-se neles, portanto a confiabilidade e qualidade da informação contida na sua base de dados, é um fator essencial.
Treinamento da equipe: Após investir na implementação de um nova ferramenta, é imprescindível que toda sua equipe esteja bem treinada para utiliza-la. Caso contrário, a falta de conhecimento pode trazer prejuízos.
Estratégias de marketing e vendas: Sua estratégias de marketing e vendas devem sempre ser alinhadas e estruturadas. O plano de ação deve ser planejado pensando em cada fase do funil de vendas.
Dê o próximo passo com o chatbot para WhatsApp Business do SleekFlow
O objetivo final de qualquer chatbot do WhatsApp não é apenas automatizar tarefas, mas também impactar positivamente o ROI e otimizar o fundo do seu funil de vendas. Portanto, mensurar o WhatsApp ROI é um passo indispensável para avaliar o sucesso e fazer ajustes estratégicos.
Esperamos que este guia tenha fornecido insights valiosos e práticos que você possa aplicar em suas estratégias de vendas e marketing. Agora é a hora de colocar esses conhecimentos em prática e começar a colher os benefícios de um bot do WhatsApp bem implementado.
Para isso, ferramentas como a plataforma para chatbots WhatsApp Business do SleekFlow podem ajudar o seu negócio a ter o melhor ROI no WhatsApp para o seu negócio!
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