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Templates para mensagem no WhatsApp Business

Templates para mensagem no WhatsApp Business

O que é template WhatsApp (modelo de mensagem)?

Os templates, são modelos de mensagens automáticas para WhatsApp Business e são usadas para dar início a conversas com o usuário.

Essas templates são uma ótima maneira de impulsionar o marketing digital no WhatsApp e podem ser usadas para:

  • Saudar o usuário.

  • Abordar leads.

  • Enviar lembretes para reuniões ou eventos.

  • Dar suporte e resolver problemas.

  • Oferecer a melhor experiência de compra.

O que escrever em uma template de WhatsApp Business?

Escreva mensagens diretas e de fácil compreensão nos modelos de mensagem do WhatsApp da sua empresa.

Na mensagem template WhatsApp Business, preze pela clareza.

Entre “Pedro chutou a bola” e “A bola foi chutada por Pedro”, a primeira opção é melhor, porque é mais fácil assimilar o autor antes da ação. Tenha sempre isso em mente quando for escrever a mensagem template WhatsApp da sua empresa.

Como iniciar uma boa mensagem template no WhatsApp?

Alguns pontos caracterizam uma boa mensagem template de WhatsApp Business:

  • Diga olá. Não vá direto ao ponto.

  • Apresente-se.

  • Coloque-se à disposição, perguntando “Como podemos te ajudar?”, por exemplo.

  • Humanize as mensagens. Evite ser frio e mostre proximidade com o cliente.

Templates de mensagem no WhatsApp Business prontos

Preparamos alguns templates para economizar seu tempo no marketing digital no WhatsApp.

É só copiar e usar sua mensagem template WhatsApp.

1) Templates de boas-vindas

  • Olá, boas-vindas à [Nome da Empresa]. Sou o [nome do assistente virtual] e estou à sua disposição! Você pode me falar o motivo do seu contato?

  • Oi, que bom ter você aqui! Conta pra mim: como posso te ajudar hoje?

  • Olá! Agradecemos o seu contato. Sou a [nome do assistente virtual] e estou aqui para fazer seu atendimento. Como posso te ajudar?

2) Templates para abordar leads

  • Oi! Vimos que você se interessou pela nossa landing page de comparação com o concorrente. Se você quiser, posso falar mais sobre isso. O que me diz?

  • Olá. Obrigado por baixar nosso e-book. Se você se interessou pelo tema, esse blog post também pode ser útil para você. Se precisar de ajuda, é só mandar um oi!

  • Oi, tudo bem? Infelizmente não consegui finalizar seu atendimento ontem. Podemos começar novamente?

  • Olá, tudo bem? Seus itens no carrinho ainda te aguardam. Que tal aproveitar nosso cupom de 10% de desconto XXX para finalizar sua compra?

3) Templates para enviar lembretes

  • Olá! Tudo bem por aí? Passando para te lembrar que nossa reunião está marcada para amanhã. Se precisar tirar qualquer dúvida, é só mandar um oi!

  • Oi! Obrigado mais uma vez por se cadastrar no nosso workshop. Ele vai acontecer hoje. Não esqueça de aparecer!

  • Olá! Tudo pronto? Nossa reunião começa em 30 minutos! Estou aqui para quaisquer esclarecimentos.

4) Templates de suporte

  • Olá. Obrigado por entrar em contato. Pode ter certeza que vamos trabalhar para resolver essa questão. Você pode me dar mais detalhes?

  • Oi! Nossa, é uma pena que isso tenha acontecido com você. Estou em busca da melhor solução e te retornarei em [X] minutos, ok?

  • Entendo sua insatisfação. Nesse momento, nossa equipe já está buscando a melhor solução para o seu problema. Você pode me dar mais detalhes?

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