📣 全新企業計劃客製化方案:WhatsApp 內置預約表格功能,還能自動發送預約提示及問卷調查 🎉
一站式聊天解決方案
與客戶接觸聯繫、提供諮詢意見,並與其建立長期客戶關係,從而留下深刻印象。
量身定制個性化訂單,滿足客戶多樣化的偏好需求。
透過 OMO 體驗(線上線下系統整合)簡化企業營運,輕鬆安排與客戶的會面預約。
與客戶建立根深蒂固的信任,培養客戶成為品牌「代言人」。
自動化對話
透過 WhatsApp 引導式對話流程與客戶互動破冰,自動收集客戶資訊、推薦商品或與銷售代理商連接,打造涵蓋瀏覽產品目錄、加入購物車和完成付款的無縫購物旅程。
社群客户關係管理
廣告平台提供的第三方數據有限,難以精準觸及您的潛在顧客?收錄客戶姓名、電話號碼、感興趣產品到 CRM 系統中,完全掌握顧客第一手資料,任你控制二次接觸時機,並確保營銷訊息發送至最合適的受眾,從而減少 CPC (每次點擊費用),大大提升投資回報率。
數據分析洞悉先機
社交媒體投放廣告往往難以追蹤客戶的完整旅程,無法衡量除了曝光和點擊率等更多廣告指標。通過聊天機械人與客戶互動,商戶可以輕鬆識別對話來源並為客戶添加標籤,再通過評估對話進展與質量了解客戶轉化情況,全面衡量營銷活動成效。
同行案例