深受知名教育機構信任 專業解決學生互動難題
低互動率
數據分散
高查詢量
使用情境
高等教育、諮詢服務和課外活動行業的最佳CRM
高效吸引潛在學生 縮短招生時間
透過促銷活動、廣告、社交媒體及即時通訊渠道收集潛在學生資料並在單一平台集中管理
利用自動化營功能，自動向學生發送課程重點、分享學生評價及透過趣味互動，激發潛在學生的興趣
根據學生興趣細分潛在學生，透過其偏好的即時通訊渠軟件推送個性化的課程推廣訊息
實時監控團隊表現 提升輔導質素
連接顧問與學生，提供一對一的學術指導、校園參觀邀請或安排課程試堂
把學生事務、學生資助等部門整合於於同一聊天窗口，高效協作處理學生查詢
保留學生在對話中分享的寶貴見解並全面追蹤每個個案進展，掌握全局動向
减少處理重複查詢 減輕行政負擔
使用 AI 聊天機械人自動分享獎學金及入學申請指南等招生文件資源
透過自動提醒訊息，定期通知學生報讀截止日期、申請狀態更新等重要資訊
及時發送申請確認、面試安排通知及面試準備貼士，保證入學申請流程順暢
全面掌握學生資料 提高回覆效率
高效發送課程安排、繳費通知及時間表更新，讓家長或監護人隨時了解學生最新動態
集中管理来自不同渠道的查詢，根據員工技能或輪班時間自動委派對話，快速回應家長訊息
對話旁即時查閱學生資料及入學數據，迅速掌握家長需求
自動化學生招募
簡單直觀設計自動化訊息流程
收集學生在 Meta 廣告、WhatsApp及其他常用通訊渠道的互動數據，用於觸發自動化流程
自動整理學生檔案、推送個性化訊息、推送個性化訊息、委派對話及細分聯絡人
設定生日日期、最後聯絡日期或報名日期等作為自動化觸發條件，精準排程訊息發送
透過 Webhook 或 API 整合多方數據，優化聊天策略
全渠道團隊收件箱
AI 助力銷售 打造全渠道無縫互動
整合 WhatsApp、Messenger、Instagram、微信等聊天渠道的訊息，統一管理學生聯絡資料
支援多位客服人員同時登入同一帳號，同時確保聯絡負責人權限分明
添加協作者共同處理個案，利用內部筆記與 AI 聊天摘要功能，讓團隊迅速掌握對話背景
利用對話數據分析功能，監控客服回覆時間，精準追蹤招生成效
使用搭載 AI 寫作助手與 AI 智能回覆的全渠道手機應用，隨時隨地與學生聊天互動
推廣活動管理
精準鎖定學生群體 實現高效互動
自定義聯絡人資料欄位，儲存不同格式的學生資料，構建全面的學生檔案
使用標籤、清單或根據篩選條件細分學生及家長，精準群發個性化營銷訊息
訊息內添加動態數據、連結、互動按鈕及多媒體檔案，提升學生的參與度
追蹤訊息發送率、閱讀率和回覆率，並以 CSV 格式匯出數據，用於計算活動投資回報率
客戶關係管理
利用聊天數據 建立教育機構專屬 CRM
在聊天室旁即時創建自訂資料，方便管理課程、發票及申請等資料記錄
毋需編程，輕鬆連接 Salesforce 和 HubSpot，實現數據雙向同步及跨平台自動化
根據團隊需求和員工職務，控制對話與頻道的訪問權限，保障資訊安全
設置資料遮罩規則，保護訊息、聯絡人資料及自訂資料內的敏感數據
設置可信 IP 地址，控制存取權限，阻擋未授權人士進入，保障工作空間的安全
