Aprenda a configurar uma mensagem automática no Messenger do Facebook para melhorar o atendimento ao cliente. Veja dicas para escrever uma mensagem eficaz e personalizada, e como colocar mensagem automática no Messenger.

Como colocar mensagem automática no Messenger do Facebook

A mensagem automática no Messenger é uma resposta programada que é enviada ao usuário quando ele envia uma mensagem para a página da empresa ou perfil no Facebook. 

Esta mensagem pode ser personalizada para incluir informações importantes sobre a empresa ou perfil, como horários de atendimento, links úteis, etc. A configuração da mensagem automática é simples e pode ser feita rapidamente na página de configurações do Messenger. A utilização da mensagem automática Facebook ajuda a melhorar o atendimento ao cliente e aumenta a satisfação dos usuários.

Importância de utilizar a mensagem automática Facebook

Colocar a mensagem automática no Messenger do Facebook é importante por vários motivos. Primeiramente, ela permite que a empresa ou perfil responda rapidamente aos usuários, mesmo quando não há nenhum funcionário disponível para responder. Isso ajuda a melhorar a satisfação do cliente e aumenta a confiança na marca.

Além disso, a mensagem automática Facebook pode ser usada para fornecer informações importantes aos usuários, como horários de atendimento, links úteis, etc. Isso pode ajudar a reduzir o número de perguntas repetitivas que a equipe de suporte precisa responder e liberar tempo para outras tarefas.

A mensagem automática Facebook também pode ser personalizada de acordo com as necessidades da empresa ou perfil. Por exemplo, a mensagem pode ser adaptada para diferentes horários do dia, para responder a perguntas específicas, etc.

Em resumo, a mensagem automática Facebook Messenger é uma ferramenta valiosa para qualquer empresa ou perfil que deseje melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a satisfação dos usuários.

Como criar mensagem automática Facebook Messenger

Agora vamos explicar como configurar a mensagem automática no Messenger. É importante lembrar que você precisa ter permissão como administrador da página, para ser capaz de configurar a mensagem automática. Aqui estão os passos para fazê-lo:

• Entre na página do Facebook.

• Selecione a página da empresa ou perfil que você deseja adicionar a mensagem automática.

• Clique no menu "Configurações".

• Selecione a opção "Mensagem".

• Clique na opção "Mensagem automática" e ative

• Digite a mensagem de boas-vindas que você deseja enviar automaticamente para os visitantes da página.

• Personalize a mensagem de boas-vindas de acordo com a identidade/ perfil da empresa

• Verifique se a mensagem está correta.

• Clique em "Salvar" para salvar as alterações.

Agora que você terminou de configurar a mensagem automática Facebook, você está pronto para começar a interagir com seus clientes ou seguidores de maneira mais eficiente. A mensagem automática permitirá que você dê as boas-vindas aos visitantes da página de maneira automatizada e personalizada.

Dicas para escrever uma mensagem de boas-vindas eficaz:

Agora que você já aprendeu como colocar mensagem automática Facebook, aqui vão algumas dicas, para escrever uma boa mensagem de boas vindas:

Seja claro e objetivo: Mantenha a mensagem curta e direta e evite frases longas e complexas. O objetivo é transmitir a informação de forma clara e rápida. Use uma linguagem fácil de entender, isso ajudará o usuário a compreender a mensagem rapidamente e sem dificuldade. Utilize palavras simples e evite jargões ou termos técnicos desnecessários.

Utilize uma mensagem personalizada:  Utilize a identidade da empresa e adapte a mensagem ao seu público-alvo. Crie uma mensagem que seja relevante e que os incentive a responder.

Inclua informações importantes:

Horários de atendimento - É importante incluir os horários em que a empresa ou  perfil está disponível para atender aos clientes ou seguidores. Isso evita expectativas equivocadas e ajuda a manter a transparência com o público.

• Links úteis - Além dos horários de atendimento, é uma boa ideia incluir links para informações adicionais, como a página inicial da empresa ou perfil, contato, política de privacidade, etc. Esses links podem ser úteis para os clientes ou seguidores que precisam de mais informações ou querem fazer uma compra ou outra ação.

Teste a mensagem:

• Verifique se a mensagem está correta: É importante revisar a mensagem de boas-vindas antes de salvá-la para garantir que ela esteja correta e sem erros de digitação.

• Teste a mensagem com diferentes dispositivos: Depois de ter verificado a mensagem, é aconselhável testá-la em diferentes dispositivos, como computadores, smartphones e tablets, para garantir que ela esteja funcionando corretamente em todos os canais.

Mensagem automática Facebook com SleekFlow

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