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O que há de novo no SleekFlow: logins múltiplos, botão de chat do WhatsApp e bate-papo ao vivo

What’s new in SleekFlow multi-logins, WhatsApp chat button, and live chat

Nem acredito que já chegamos a Outubro de 2022. O que você fez?

Entendi. É uma pergunta séria. Só não pense demais. Esqueça a revisão filosófica do fim de ano. Vamos dar uma olhada em nossos recursos mais recente, você pode aproveitá-los imediatamente:

Ainda não é um usuário do SleekFlow? Continue lendo!

Como várias pessoas podem usar o mesmo WhatsApp?

O que é ainda melhor do que fazer login simultaneamente na mesma conta sem ser desconectado? Com o SleekFlow, agora você e seus colegas podem responder ao mesmo cliente juntos, e cada um de vocês recebe notificações em seus celulares por meio do app do SleekFlow.

Com o SleekFlow, você não verá mais a imagem abaixo.

WhatsApp Pop-Up

Você pode adicionar até cinco colaboradores no mesmo chat e eles podem gerenciar a conversa em conjunto. Tanto o proprietário do contato quanto os colaboradores receberão notificações quando houver novas mensagens recebidas!

Assigning WhatsApp customer conversation

Chega de se preocupar em perder as mensagens dos clientes: agora você tem uma equipe para gerenciar cada conversa!

Ei, usuários do WhatsApp! Olhem aqui!

Como fazer menu de opções no WhatsApp?

Seu cliente agora pode responder a você com apenas um clique. Veja como os botões apareceriam no seu chat abaixo.

Todos os usuários de contas oficiais do WhatsApp agora podem enviar botões de bate-papo sob medida em nosso Gerenciador de modelos em nossa plataforma.

Veja este blog para saber mais sobre a conta oficial do WhatsApp (Official WhatsApp API).

Existem dois tipos de botões exclusivos para usuários do SleekFlow:

Editar botão de resposta rápidaCTA
Até 3 botões podem ser incorporados em uma mensagem.Apenas um pode ser incorporado em uma mensagem.
Os botões são geralmente respostas curtas. Eles visam acionar algumas “respostas rápidas” para atender às perguntas frequentes.O botão será um link. A ação neste botão de “call-to-action” é direcionar seu cliente para um site específico.
Exemplo de uso de caso: pode ser a primeira mensagem de saudação ao seu cliente. Por exemplo: “Olá, obrigado por entrar em contato conosco! Qual é o seu idioma preferido?” Em seguida, dois botões, “chinês”, “inglês”, podem ser as opções de resposta, ou "Qual é a data prevista de início da campanha?" A resposta pode ser “imediatamente”, “em um mês”, “em um trimestre”. É fundamental na qualificação/priorização de leads e no tratamento da consulta primária. O gif acima é um exemplo de resposta rápida.Exemplo de uso de caso: pode ser um lembrete de carrinho de compras abandonado. O link, claro, será redirecionado para a página de checkout! Sim. O caso de uso é tão simples quanto isso.

Confie em nós, o botão de bate-papo é a melhor ferramenta para converter um cliente preguiçoso. Funciona para nós. Vai funcionar para você também.

Libere o potencial do seu WhatsApp Business hoje!

Aí vem nosso novo chat ao vivo!

O que é chat ao vivo?

Dê uma olhada no canto inferior direito. Sim, essa caixa de bate-papo pop-up é o bate-papo ao vivo. Ao visitar uma loja, você será recebido por um vendedor de verdade. Os clientes não esperam menos de uma loja de comércio eletrônico. Uma loja de comércio eletrônico inteligente deve ter um gerente de vendas virtual. Veja abaixo o que nosso mais recente bate-papo ao vivo pode fazer.

Como gerar leads online?

No chat ao vivo SleekFlow, os clientes podem ser solicitados a inserir seus dados pessoais básicos antes de iniciar o chat. As informações de contato são registradas e enviadas imediatamente para sua plataforma SleekFlow. Se eles forem novos, um novo contato será criado. Para uma configuração mais avançada, se eles forem clientes recorrentes, você poderá recuperar o histórico de compras antigo ou o histórico de bate-papo. Assim, é possível um serviço mais personalizado.

Claro, você pode optar por desativar o formulário de contato. Depende das necessidades do seu negócio.

Conectando canais sociais perfeitamente

Quando o navegador é fechado, o chat é forçado a terminar. Esse pode ser o pior pesadelo para clientes desesperados que desejam resolver seus problemas o mais rápido possível. Também é ruim para a empresa, que pode ter perdido um lead valioso. Portanto, conectar seu chat ao vivo aos canais sociais e plataforma de CRM é o certo a se fazer.

Mais uma vez, dê uma olhada no nosso widget de chat ao vivo. Os clientes podem optar por continuar a conversa por meio de canais sociais, com WhatsApp, WeChat, Line, etc. Quando o cliente sai do site, a discussão pode continuar no celular via WhatsApp ou WeChat. Recursos mais sofisticados podem ser configurados. Por exemplo, quando um cliente retorna ao seu site, seu agente de vendas específico pode receber uma notificação e cumprimentar os clientes por meio de seus aplicativos mais usados para enviar mensagens.

Sobre “O que há de novo no SleekFlow”

“O que há de novo no SleekFlow” é uma série apresentando nossos recursos mais recentes. Eles foram desenvolvidos com base no feedback do cliente. Novo no SleekFlow? Inscreva-se em uma conta comercial ou marque uma demo. Converse com nossa equipe de especialistas e veja como sua marca pode prosperar nos canais digitais!

Quer solicitar um recurso no SleekFlow? Envie sua ideia preenchendo este formulário.

Se você já é cliente do SleekFlow, gostaríamos muito de receber um feedback da sua experiência até agora!

Descubra nossas atualizações anteriores para Facebook e Instagram aqui!

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