【2021年7月更新】SleekFlow 功能：聊天按鈕、在線聊天

快速前往 1’52” 了解 WhatsApp Chat Button﹗

WhatsApp用戶的福音

聊天按鈕

SleekFlow 的一大更新就是「聊天按鈕」功能（看看下圖），你可以透過設定，與客戶聊天時，在訊息下方附上按鈕供，客戶按了之後，你們不但能秒回客戶的訊息，自動發送相應的訊息回答客戶，中間還節省了不少人力去回覆呢！

官方WhatsApp 帳戶現在可以根據需要，使用SleekFlow 範本去訂製聊天按鈕（WhatsApp Chat Button）。

SleekFlow 提供兩種按鈕功能

我相信你和作者一樣都不願意打字吧，要知道你的顧客也是如此，所以聊天按鈕就十分有用啦！這個更容易轉化客戶，對我們很有效呢﹗

不知從何入手？與SleekFlow 專家聯絡！

和團隊成員同時登入、同時覆客

期望與團隊成員可以無縫合作？可以在不同的流動裝備同時登入WhatsApp Business 帳戶兼同時收到客戶訊息通知？現時的各大通訊平台，無論是WhatsApp、Facebook Messenger、Line 還是WeChat，都不能支援用戶同時登入，團隊之間不停切換用戶，不時又「被登出」，十分不便，現在SleekFlow 可以一次過幫你滿足三個願望！

透過SleekFlow平台，你就可以與你的團隊成員同時登入WhatsApp Business 帳戶或其他通訊平台，共同管理與客戶的對話，再也不用不斷登出登入啦。

不用開群組都可以多人收到訊息通知

還以為同時登入已很管用，現在還可以一個對話多人管理（不用開群組﹗），做到真·同時覆客。SleekFlow 添加的協作者功能，你可以將客戶對話分配給團隊其他成員以共同應對客戶（客戶所見的都只有一個公司電話號碼），暫時最多添加五個協作者！

不但如此，如果你的團隊成員已經下載了SleekFlow 手機應用程式，可以同時收到客戶來訊通知。正所謂「一根線容易斷，萬根線能拉船」，面對每天上百條客戶訊息，一個人管理難免會出現紕漏，有時會忘記回覆或甚至錯過客戶訊息，但當你有一個團隊在背後隨時支援，就能夠大大減少這樣的情況發生。

SleekFlow 最新功能：即時聊天

什麼是即時聊天？

有沒有看到網頁右下角有一個訊息按鈕？它就是SleekFlow 新推出的彈出即時聊天功能。雖然現在網購盛行，但在顧客服務方面，還是不敵實體店。在實體店購物，我們一有需要，就可以與店內的銷售員溝通；而在網店購物，有需要通常都沒有人能即時解答我們的問題，所以開網店要想成功，第一步必定是要具備與實體店一樣的功能，那麼，虛擬銷售員就必不可少了，讓顧客能透過一個按鈕隨時與店主聯繫。

聯絡人資料庫：即時聊天功能幫你記下潛在客戶

你還可以在SleekFlow 即時聊天功能進行設定，擴闊你的客戶源。譬如，你可以要求顧客在聊天之前輸入個人資料，這些資料緊接著就會被紀錄在SleekFlow 數據庫，新顧客的資料無庸置疑會幫你帶來潛在客戶。當然，你也可以有其他高階設定，透過追蹤老顧客的購買和對話記錄，從而提供量身定制的服務。

值得一提的是，你可以根據商業需要開啟或關閉聯絡人資料庫這個功能。

集各大通訊平台於一身

有很多公司的即時聊天都是在網頁上進行，可是，當Wi-Fi 信號差而導致網頁中的聊天中斷該怎麼辦？不用擔心，SleekFlow 的即時聊天功能是與各大通訊平台連結，你可以與客戶直接在手機通訊應用程式裡聊天，把握每一個潛在客戶。

SleekFlow 的即時聊天功能支援WhatsApp、WeChat、LINE 等通訊平台，客戶可以因應自己喜愛選擇平台與你們展開對話，這樣就算網絡中斷，或顧客突然離開網頁，你們也可以繼續與顧客對話啦！除此之外，SleekFlow 還有其他功能設定，例如，當有老顧客瀏覽公司網站時，你可以安排指定的銷售員在之前使用過的通訊平台向他們打招呼！

關於SleekFlow 全新功能

科技日新月異，SleekFlow 也是如此，我們堅守不斷進步的理念，一直在更新，無論是頁面，還是功能，都是為了讓你有更好的用戶感受，盡量滿足你的期望！

想試用SleekFlow嗎？按此免費登記

不知從何入手？隨時 WhatsApp 我們!