Além do Whatsapp Marketing: Temple inova no diálogo com comunidades e alcança resultados surpreendentes via WhatsApp

A Temple é uma das maiores consultorias de Comunicação do Brasil, especializada em estratégias de diálogo com diversos públicos, como sociedade, comunidades, setor público, mídia e mercados.

Com experiência de mais de 27 anos na Amazônia e presença crescente em outras regiões, a Temple atua em múltiplos setores, incluindo mineração, energia, saneamento, logística, infraestrutura, meio ambiente e mercado de carbono.

A solução perfeita: Por que a SleekFlow?

A busca por uma plataforma de mensageria levou a Temple até a SleekFlow. A parceria se destacou por motivos que foram além da tecnologia.

O que nos motivou a fechar a parceria com a SleekFlow foi, em primeiro lugar, a qualidade do atendimento. Diferentemente de outras plataformas voltadas exclusivamente ao varejo, a SleekFlow compreendeu que nossa lógica era outra: diálogo social em territórios complexos, com múltiplos públicos e necessidades específicas.

Temple

A flexibilidade da plataforma foi outro fator decisivo. A SleekFlow demonstrou potencial para ser adaptada à realidade dos projetos da Temple, permitindo hipersegmentação, automação inteligente de fluxos de diálogo e a integração com indicadores territoriais. Foi um "excelente match", unindo a necessidade da Temple de inovar no diálogo social com a oportunidade da SleekFlow de expandir sua atuação para o mercado de relações institucionais e comunitárias.

Implementação e resultados: Números que comprovam o impacto

A principal estratégia implementada foi a criação de um canal de informações digitais via WhatsApp. Utilizando a SleekFlow, a Temple pôde distribuir conteúdo segmentado com base nos interesses de cada região, realizar diagnósticos sociais rápidos e oferecer um canal direto e confiável para os moradores.

O impacto foi transformador na gestão e na tomada de decisão:

• Gestão de dados em tempo real: Antes, o acompanhamento era fragmentado e manual. Com a SleekFlow, a Temple passou a analisar KPIs de diálogo social em tempo real, como taxa de abertura por perfil comunitário, engajamento por tema e evolução do sentimento nas interações.

• Crescimento exponencial: Em 10 meses de projeto, a base de usuários cadastrados no canal cresceu a uma taxa média de 254,8% ao mês.

• Alta satisfação: Uma pesquisa com os usuários do serviço revelou 80% de satisfação, validando a eficácia e a aceitação do canal pela comunidade.

Essa capacidade de analisar o comportamento das comunidades com alta granularidade permitiu que a equipe da Temple tomasse decisões estratégicas com mais agilidade e precisão, ajustando a linguagem e o conteúdo para cada território.

Funcionalidades em destaque

Para a Temple, o recurso mais útil da SleekFlow é o fluxo de envio de transmissões. Dada a necessidade de enviar um alto volume de comunicados, a interface amigável e a capacidade de segmentar os envios rapidamente através de etiquetas (labels) se mostraram essenciais para a operação.

Além disso, a automação do fluxo de cadastro inicial foi um destaque, garantindo a coleta de informações básicas dos usuários e o consentimento da LGPD de forma prática e escalável.

Conselho para outras empresas

Nosso conselho é: pensem fora da caixa do marketing. A SleekFlow tem um potencial muito maior do que o uso convencional para funis de venda. Se o seu desafio envolve relacionamento, engajamento ou diálogo em múltiplas frentes, vale a pena considerar a plataforma.

Temple

A história da Temple demonstra que, com a ferramenta certa e uma visão estratégica, é possível utilizar a tecnologia para resolver desafios complexos de comunicação humana.

SleekFlow em uma frase?

Uma tecnologia aberta à inovação, que se adapta ao seu desafio.

Temple

A parceria com a SleekFlow não apenas otimizou processos, mas reinventou a forma como o diálogo social pode ser conduzido em larga escala, provando que tecnologia e empatia podem, e devem, andar juntas.