AI untuk Marketing: Optimalkan Strategi Marketing Anda

AI untuk marketing telah banyak diterapkan saat ini. Teknologi ini sudah menjadi alat canggih yang membantu pelaku bisnis dan marketer untuk bekerja lebih cerdas.

Laporan dari CoSchedule menyoroti bahwa 85% marketer yang menjadi responden survei menggunakan AI untuk membuat konten. Ditambah lagi, hampir 75% dari mereka merasa bahwa AI memberikan keunggulan yang kompetitif untuk mereka.

Mengapa AI penting dalam strategi marketing Anda?

AI mampu mengumpulkan dan mengolah data dalam skala besar untuk menghasilkan insight yang relevan bagi bisnis Anda. Insight ini bisa digunakan untuk menyusun strategi marketing yang lebih efektif.

Tak hanya itu, kemampuan AI dalam menganalisis tren pasar secara cepat memberi Anda keunggulan dalam merespon perubahan perilaku konsumen dan dinamika industri. 

Dengan pendekatan berbasis data dari AI, Anda bisa lebih memahami perilaku audiens dan mengambil keputusan yang tepat. Hasilnya? Strategi marketing Anda menjadi lebih tajam, hemat waktu, dan berdampak bagi pertumbuhan bisnis.

Bagaimana AI meningkatkan proses strategi marketing?

AI memiliki banyak kemampuan yang dapat mendukung proses strategi marketing. Kemampuan AI tersebut dimotori oleh teknologi canggih seperti 

• Machine Learning (ML) — Bagian dari AI yang memungkinkan sistem untuk belajar dan berkembang secara mandiri.

• Large Language Model (LLM) — Model AI yang dilatih untuk memahami dan menganalisis percakapan dengan manusia.

• Natural Language Processing (NLP) — Cabang AI yang mampu menghasilkan bahasa manusia secara efektif.

Teknologi tersebut membuat AI semakin cerdas, dan ini terlihat dari cara mereka menangani pelanggan, menarik insight dari data yang mereka kumpulkan, dan masih banyak lagi contoh lainnya.

Di ranah marketing, AI dapat digunakan untuk membuat konten, meningkatkan efisiensi kinerja tim, mengoptimalkan campaign, melakukan segmentasi, memberikan analisis prediktif, dan sebagainya.

Kelebihan menggunakan AI untuk marketing

Menggunakan AI dalam strategi marketing bukan hanya membantu bisnis membuat keputusan yang lebih tepat, tetapi juga memberikan berbagai keuntungan nyata, seperti

Jangkauan audiens lebih tepat sasaran

Dengan analisis data yang akurat, AI memungkinkan marketer menjangkau segmen pasar yang benar-benar relevan. Mereka akhirnya dapat mendistribusikan konten sesuai minat atau kebutuhan audiens tertentu.

Mempermudah proses CRM 

AI juga mendukung Customer Relationship Management (CRM) dengan cara mengautomasi tugas rutin, mengurangi potensi human error, serta memungkinkan komunikasi yang lebih personal dan responsif.

Kegiatan campaign lebih efektif

AI membantu mengenali pola perilaku konsumen berdasarkan data seperti pencarian, profil pengguna, dan kebiasaan lainnya di ranah digital sehingga strategi campaign menjadi lebih tepat sasaran.

Menghemat biaya

Karena campaign yang dijalankan lebih fokus dan berbasis data, biaya yang dikeluarkan pun lebih efisien dengan potensi hasil yang lebih maksimal.

Proses di tim marketing lebih efektif

Teknologi AI mampu mengumpulkan dan mengolah data pelanggan dengan cepat sehingga tim marketing dapat bekerja lebih efektif.

Contoh penerapan AI di dalam marketing

Berikut adalah contoh-contoh nyata bagaimana AI digunakan untuk marketing:

Pembuatan konten otomatis

Sejak kehadiran ChatGPT dan platform generative AI lainnya, tim marketing bisa menghemat waktu dengan membuat berbagai jenis konten secara otomatis, mulai dari email promosi, copy ads, caption konten media sosial, hingga copy landing page.

Asisten customer service

Dulu, AI hanya sebatas chatbot untuk menjawab pertanyaan sederhana. Sekarang, sudah ada AI agent yang mampu berinteraksi secara alami dengan calon pelanggan, membantu menyelesaikan masalah lebih cepat, bahkan memberikan rekomendasi produk.

Analisis sentimen pelanggan

AI bisa membaca dan menganalisis opini pelanggan dari media sosial, review, atau komentar mereka. Dengan memahami pendapat pelanggan, Anda bisa menyesuaikan pesan untuk mereka, memperbaiki reputasi, dan merespon masalah lebih cepat.

Prediksi tren melalui riwayat data

AI dapat menganalisis data di masa lalu untuk memprediksi tren ke depan. Hasilnya, Anda bisa tahu produk mana yang akan laku, mengatur strategi harga, menyusun prioritas prospek penjualan, dan bahkan menarget pasar baru.

5 tools terbaik untuk marketing

Kini Anda sudah memahami pentingnya AI untuk marketing, cara AI meningkatkan strategi marketing, kelebihan, dan contoh penerapan AI untuk marketing. 

Lima tools di bawah ini dapat Anda gunakan untuk mengoptimalkan strategi marketing Anda:

SleekFlow

SleekFlow menyediakan berbagai fitur berbasis AI untuk membantu Anda meningkatkan strategi marketing. Keunggulan AI SleekFlow adalah

• Dapat diintegrasikan dengan dokumen dan website Anda dengan mudah

• Memperbaiki kesalahan eja dan tata bahasa dalam pesan Anda

• Memahami pertanyaan dari pelanggan untuk menjawab pelanggan secara cepat

• Menganalisis transkrip dan membuat rangkuman untuk informasi yang penting

ChatGPT

Siapa tak kenal tools satu ini? ChatGPT adalah AI berbasis chat yang dirancang untuk memahami dan merespon pertanyaan secara kontekstual. ChatGPT cocok digunakan untuk

• Brainstorming ide konten

• Membantu menjawab pertanyaan pelanggan

• Menyusun materi marketing

Flick

Flick adalah tools AI khusus untuk kebutuhan media sosial. Platform ini membantu marketer untuk

• Menghasilkan berbagai konsep konten secara otomatis

• Menyusun caption

• Mengubah konten panjang menjadi versi ringkas yang mudah dicerna

Copy.ai

Copy.ai adalah platform penulisan otomatis yang mendukung pembuatan berbagai jenis konten bentuk teks, seperti

• Ads

• Deskripsi produk

• Artikel blog

• Caption media sosial

Salesforce

Salesforce adalah software penyedia layanan CRM. Dengan teknologi AI-nya yang bernama Einstein GPT, Salesforce membantu tim marketing dengan

• Membuat email dan merespon pesan secara otomatis

• Memberikan insight berbasis data

• Menyajikan rekomendasi cerdas