Por que o disparo em massa no WhatsApp pode bloquear sua conta
Para proteger a experiência do usuário e evitar o uso indevido do aplicativo, o WhatsApp implementou regras e limitações específicas. Essas políticas são projetadas para impedir práticas como o envio de mensagens em massa e spam, garantindo que a plataforma permaneça segura e útil para todos os usuários.
A política do WhatsApp sobre o disparo de mensagens em massa
O disparo de mensagens em massa no WhatsApp é o ato de enviar a mesma mensagens para um grande número de usuários de uma só vez. Isso pode ser feito manualmente ou usando aplicativos e programas desenvolvidos para esse fim.
O WhatsApp está empenhado em proteger a experiência do usuário e manter a plataforma livre de spam e mensagens indesejadas. Por isso, estabeleceu diretrizes claras para regulamentar o envio de mensagens em massa.
Violar essas diretrizes pode resultar em penalidades e até mesmo no bloqueio permanente da conta do infrator.
Como funciona o disparo de mensagens em massa no WhatsApp?
O disparo de mensagens em massa é uma função disponível no aplicativo do WhatsApp Business e permite que você envie a mesma mensagem para até 256 contatos por vez, porém você só pode enviar essas mensagens para os contatos que possuem o seu número de WhatsApp salvo como contato deles.
Isso até pode ser útil para pequenas empresas, que tem uma relação próxima com seus clientes, mas para médias e grandes empresas, e inviável atingir todo o público desejado.
Como realizar disparo em massa WhatsApp sem bloqueio?
Com uma API oficial do WhatsApp Business!
O WhatsApp Business API é uma versão do aplicativo desenvolvida especificamente para atender às necessidades das empresas de médio e grance porte.
Ele permite que as empresas se comuniquem com seus clientes de forma eficiente, sem violar as políticas do WhatsApp.
As empresas podem usar uma API oficial do WhatsApp para enviar mensagens em massa personalizadas, sem um número limite de contatos, desde que o modelo de mensagem (template) seja pré aprovado pela Meta e que seus clientes e leads tenha aceitado previamente em receber mensagens suas (opt-ins).
Modelos de mensagem (templates)
Para disparar a mesma mensagem para diversos clientes de uma só vez, via WhatsApp Business API, é necessário que essa mensagem tenha sido pré-aprovada pela Meta.
São os chamados modelos de mensagem ou templates.
Você deve criar a mensagem que deseja enviar aos seus clientes, e submeter a Meta para aprovação. Podendo utilizar variáveis como nome do cliente ou nome do produto.
Opt-in
Opt-in é a permissão dos seus clientes, para que você possa enviar mensagens em massa para eles.
Ou seja, eles precisam concordar previamente em receber mensagens suas.
Isso pode ser através de formulários de contato, de anúncios de click to WhatsApp, inscrição em newsletters, avisos promocionais, entre outros.
Também é sempre importante oferecer aos seus clientes a opção de opt-out, ou seja, para aqueles clientes que não desejam mais receber esse tipo de mensagem, saiam da lista de transmissão.
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Práticas recomendadas para evitar bloqueios de conta ao enviar mensagens em massa
Foco no relacionamento autêntico com os clientes: As empresas devem priorizar o estabelecimento de relacionamentos autênticos e significativos com seus clientes. Isso pode ser alcançado através de uma comunicação personalizada, relevante e em conformidade com as políticas do WhatsApp. Sempre ofereça a privacidade do usuário e ofereça a opção de opt-out "não desejo mais receber esse tipo de mensagem"
Engajamento através de conteúdo relevante: Para envolver efetivamente os clientes no WhatsApp, as empresas devem se concentrar em fornecer conteúdo relevante e valioso. Isso ajudará a garantir que suas mensagens sejam bem recebidas pelos destinatários e minimizará o risco de penalidades ou bloqueios de conta devido ao envio de mensagens em massa ou spam.
Disparo em massa sem bloqueio no WhatsApp API é com o SleekFlow
O SleekFlow é um provedor oficial do WhatsApp Business API, que oferece as melhores soluções para você que possui uma empresa de médio e grande porte.
Além de disparar mensagens em massa no WhatsApp, com o SleekFlow você pode:
Construir chatbots no WhatsApp.
Programar mensagens automáticas.
Enviar links de pagamentos por WhatsApp.
Integrar seu WhatsApp com outros canais mensagens como DM do Instagram e Messenger do Facebook em uma só caixa de entrada.
Integrar seu WhatsApp com sua loja Shopify, ou CRMs como Hubspot e Salesforce.
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