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Integração SleekFlow e Shopify: automação, gestão de inventário e mais

Shopify CRM

A integração SleekFlow e Shopify também oferece uma função de chat ao vivo no site. Os chats ao vivo permitem respostas imediatas, pois os representantes de atendimento ao cliente podem atender a vários tickets de uma vez e oferecer o melhor suporte ao cliente.

Com esse recurso, as empresas também podem obter dados e insights valiosos. Por exemplo, o aplicativo de bate-papo ao vivo da Shopify e o aplicativo do SleekFlow fornecem uma visão em tempo real dos detalhes do conteúdo do carrinho até as tendências de compra. Isso permite que as empresas entendam melhor seus clientes e ofereçam suporte ao cliente de qualidade.

O que podemos fazer para melhorar a experiência do cliente?

Send Shopify Order Update automation/ 發送Shopify網店訂單通知/ 发送Shopify订单通知

Como 80% dos clientes acham que sua experiência de compra é tão importante quanto os produtos ou serviços fornecidos e 62% compartilham suas más experiências com os outros, as marcas devem realmente melhorar a experiência com o melhor suporte ao cliente. Além do suporte rápido, os vendedores devem tomar a iniciativa de informar aos clientes mais detalhes sobre seus pedidos, como mensagens de confirmação de pedidos, status de pagamento e provedores de entrega usados, por exemplo.

No entanto, muitos podem enfrentar o desafio de não ter tempo ou mão de obra suficiente para enviar uma mensagem por vez, verificando informações em diferentes plataformas. A integração SleekFlow-Shopify resolve esse problema. Com configurações de automação flexíveis, os comerciantes podem enviar mensagens personalizadas, saudações, promoções e detalhes de processamento de pedidos automaticamente. Você pode até automatizar lembretes de carrinho abandonado como uma ferramenta de remarketing para gerar vendas!

Quer saber mais? Confira nosso plano de preços ou fale com um de nossos especialistas.

Como adicionar estoque no Shopify?

Social CRM Improved Inventory Management

Além de ter organizado o gerenciamento de clientes, o gerenciamento de inventário adequado entre a software de CRM social e a melhor plataforma de ecommerce também é fundamental. Uma loja da melhor plataforma de ecommerce normalmente se traduz em milhares de produtos, e todos os produtos, incluindo novas adições, precisam ser sincronizados com a plataforma CRM.

O inventário também deve ser mantido e atualizado com a unidade de estoque dos produtos para possibilitar uma experiência de compra online impecável para os clientes. Sem um sistema de integração, calcular e inserir milhares de produtos manualmente leva muito tempo e pode resultar em maiores riscos de erro e um suporte ao cliente insatisfatório.

A integração SleekFlow-Shopify agiliza esse processo. De conversas e histórico de compras do cliente ao status de entrega, as equipes de negócios obtêm uma representação visual melhor para garantir que o inventário do software CRM e comércio eletrônico seja contabilizado.

O SleekFlow oferece soluções personalizadas para a indústria de varejo O2O e negócios de ecommerce. Explore o que é melhor para sua empresa.

Como processar o pedido na Shopify?

Shopify order history in the chat profile

Os pedidos de ciclo são uma parte essencial de qualquer negócio da melhor plataforma de ecommerce. A ordem do ciclo começa com a colocação de um pedido, criando uma fatura para o pedido, entregando o pedido e, finalmente, gerenciando os estoques ligados ao pedido. Esse é o melhor suporte ao cliente.

Em um negócio de comércio eletrônico onde milhares de pedidos são feitos todos os dias e os clientes exigem eficiência, as empresas são obrigadas a intensificar seu jogo. As integrações da melhor plataforma de ecommerce e sistema, como o SleekFlow-Shopify, antecipam os processos de pedidos para que sejam perfeitos, eficientes e precisos.

Como melhorar meu desempenho de vendas na Shopify?

Social sales performance on SleekFlow

Se você faz parte de uma empresa, gerenciar uma loja da Shopify geralmente envolve não apenas trabalhar com diferentes canais de visitantes, como publicidade off-line e on-line, redes sociais e software de marketing de afiliados para a Shopify, mas também envolve várias equipes e grupos de agentes para várias regiões.

Portanto, ter um painel de atribuição de vendas para suas vendas da Shopify pode ser extremamente útil para a avaliação do desempenho de vendas. De cada um dos agentes de vendas a várias equipes para diferentes regiões, os empresários ou gerentes podem ver o esforço e apreciar o trabalho duro dos funcionários, mesmo que os casos de vendas sejam fechados online.

Neste caso, a equipe com melhor desempenho pode receber incentivos e ser motivada a trabalhar mais ao se comunicar com clientes potenciais e existentes.

Online sales performance for each staff

Comece com a integração SleekFlow-Shopify

Como visto acima, não há como negar a infinidade de benefícios, incluindo suporte ao cliente, que vêm com a integração de sua loja Shopify com um software de CRM social. Sem dúvidas, escolher a plataforma certa é a chave para maximizar a experiência. Como o e-commerce está associado a uma infinidade de consultas e gerenciamento de clientes, investir em uma plataforma omnichannel para agilizar esse processo é a solução ideal. É aqui que o SleekFlow é útil, mesclando todos os aplicativos de bate-papo favoritos de seus clientes em uma única plataforma fácil de usar.

Embora o SleekFlow seja apresentado em breve na App Store da Shopify, os passos para integrar sua loja serão tão fáceis quanto um dois três - basta clicar em "Adicionar aplicativo" e fazer login para aproveitar todos os benefícios acima!

SleekFlow on Shopify App Store

Teste agora a integração de SleekFlow e Shopify!

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