Aprenda a transformar o WhatsApp em conta comercial
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares no mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais. Muitas empresas já utilizam o WhatsApp como uma ferramenta para se comunicar com seus clientes, fornecendo suporte e vendendo seus produtos e serviços diretamente pelo aplicativo.
Uma das melhores maneiras de aproveitar ao máximo o WhatsApp como ferramenta de vendas é transformar uma conta pessoal em conta comercial. Essa mudança pode oferecer uma série de vantagens para o seu negócio, como recursos extras e mais opções de personalização.
Neste artigo, vamos mostrar o passo a passo para transformar o WhatsApp em conta comercial, além de destacar os principais recursos disponíveis em contas comerciais do WhatsApp e oferecer dicas valiosas para utilizá-lo como uma ferramenta de vendas para impulsionar seu negócio.
Passo a passo: Como mudar WhatsApp para conta comercial
Transformar sua conta pessoal do WhatsApp em conta comercial é um processo simples que pode ser concluído em algumas etapas fáceis:
Criando uma nova conta comercial:
Baixe o aplicativo WhatsApp Business em seu smartphone, disponível na App Store e no Google Play Store.
Abra o aplicativo e siga as instruções para criar uma nova conta comercial, inserindo seu número de telefone comercial.
Você receberá um código de verificação por SMS para ativar sua conta comercial.
Transferindo dados da conta pessoal para a conta comercial:
No seu WhatsApp pessoal, vá em Configurações > Conversas > Bate-papo de backup.
Clique em "Fazer backup agora" para fazer um backup completo das suas conversas do WhatsApp.
Abra o WhatsApp Business e siga as instruções para restaurar o backup que você acabou de criar.
Personalizando a conta comercial com informações relevantes para o negócio:
Na seção Configurações do WhatsApp Business, você pode adicionar informações importantes sobre sua empresa, como horário de funcionamento, localização e descrição.
Você também pode criar um catálogo de produtos ou serviços para mostrar aos seus clientes o que você tem a oferecer.
Agora que você transformou sua conta pessoal do WhatsApp em conta comercial, é hora de explorar os recursos extras disponíveis para ajudar a impulsionar seu negócio.
Principais recursos disponíveis em contas comerciais do WhatsApp
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O WhatsApp Business oferece vários recursos adicionais em comparação com o WhatsApp pessoal. Aqui estão os principais recursos disponíveis em contas comerciais do WhatsApp:
Catálogo de produtos ou serviços:
O catálogo permite que você mostre seus produtos ou serviços diretamente no WhatsApp.
Para criar um catálogo, vá em Configurações > Catálogo. Adicione fotos, descrições e preços para cada item do catálogo.
Você pode compartilhar o catálogo com seus clientes para mostrar seus produtos ou serviços diretamente pelo WhatsApp.
Respostas automáticas:
As respostas automáticas permitem que você configure mensagens automáticas para responder às perguntas mais frequentes dos clientes.
Para criar uma resposta automática, vá em Configurações > Ferramentas de mensagens > Mensagem de ausência. Digite uma mensagem que será enviada automaticamente aos clientes quando você estiver indisponível.
Etiquetas para organização das conversas:
As etiquetas permitem que você organize suas conversas com clientes em categorias específicas.
Para criar uma etiqueta, abra a conversa e selecione "Etiqueta" no menu.
Você pode usar etiquetas para acompanhar o progresso dos pedidos, o status do pagamento ou a importância da conversa.
Estatísticas de interação com os clientes:
As estatísticas de interação permitem que você veja quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas pelos clientes.
Para acessar as estatísticas, vá em Configurações > Ferramentas de mensagens > Estatísticas de mensagens.
As estatísticas podem ajudá-lo a entender a eficácia das suas campanhas de marketing e melhorar sua estratégia de vendas.
Com esses recursos extras disponíveis em contas comerciais do WhatsApp, você pode impulsionar seu negócio e melhorar o relacionamento com seus clientes.
Dicas para utilizar o WhatsApp como ferramenta de vendas
Além dos recursos extras disponíveis em contas comerciais do WhatsApp, existem algumas práticas recomendadas para ajudar você a utilizar o aplicativo como uma ferramenta de vendas eficaz. Aqui estão algumas dicas:
Seja profissional nas conversas com clientes:
Utilize uma linguagem profissional e gramaticalmente correta.
Mantenha um tom de voz apropriado e respeitoso em todas as conversas.
Evite enviar mensagens fora do horário comercial ou durante feriados e fins de semana.
Utilize o catálogo de produtos ou serviços:
Use fotos de alta qualidade e descrições detalhadas para cada item no catálogo.
Mantenha o catálogo atualizado com informações precisas sobre produtos ou serviços.
Compartilhe o catálogo com seus clientes regularmente para mostrar seus produtos ou serviços.
Use etiquetas para organizar as conversas:
Crie etiquetas específicas para categorizar conversas de acordo com o status do pedido ou da venda.
Identifique conversas importantes que precisam de acompanhamento imediato.
Utilize etiquetas para identificar clientes recorrentes ou importantes.
Responda rapidamente aos clientes:
Responda aos clientes o mais rápido possível, preferencialmente em até 24 horas.
Configure respostas automáticas para que os clientes saibam que você está ciente da mensagem e que responderá em breve.
Mantenha seus clientes informados sobre o status do pedido ou da venda.
Ao seguir essas dicas, você pode utilizar o WhatsApp como uma ferramenta de vendas eficaz para impulsionar seu negócio e manter um relacionamento forte com seus clientes.
Esses recursos são um bom início, mas o SleekFlow pode te oferecer automações bem mais complexas e efetivas.
Perguntas frequentes: as principais dúvidas do WhatsApp
O que é uma conta comercial do WhatsApp?
Uma conta comercial do WhatsApp é uma versão do aplicativo de mensagens que foi projetada especificamente para empresas. Ele oferece recursos extras, como catálogo de produtos ou serviços, respostas automáticas e etiquetas para organizar as conversas.Como transformar minha conta pessoal do WhatsApp em conta comercial?
Para transformar sua conta pessoal do WhatsApp em conta comercial, você precisa baixar o aplicativo WhatsApp Business, criar uma nova conta comercial e transferir seus dados da conta pessoal para a nova conta comercial.Quais são as vantagens de transformar o WhatsApp em conta comercial?
Ao criar uma conta WhatsApp Business, você adquire vantagens e recursos extras para ajudar a impulsionar seu negócio, personalização da conta com informações relevantes para o seu público-alvo e a possibilidade de utilizar o WhatsApp como uma ferramenta de vendas.Como posso utilizar o catálogo de produtos ou serviços para vender mais?
Você pode utilizar o catálogo para mostrar seus produtos ou serviços diretamente no WhatsApp e compartilhá-los com seus clientes. Certifique-se de adicionar fotos de alta qualidade e descrições detalhadas para cada item do catálogo.É possível acessar as estatísticas de interação com os clientes?
Sim, as estatísticas de interação permitem que você veja quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas pelos clientes. Para acessá-las, vá em Configurações > Ferramentas de mensagens > Estatísticas de mensagens.
Considerações finais
Ao criar uma conta WhatsApp Business, você pode obter várias vantagens para o seu negócio, incluindo a possibilidade de personalizar sua conta com informações relevantes para o seu público-alvo e acesso a recursos extras, como catálogo de produtos, respostas automáticas e etiquetas para organizar as conversas.
Além disso, ao utilizar o WhatsApp como uma ferramenta de vendas, você pode manter um relacionamento forte com seus clientes e impulsionar suas vendas. Ao seguir as melhores práticas e dicas apresentadas neste artigo, você pode aproveitar ao máximo o WhatsApp como uma ferramenta de vendas eficaz.
Portanto, não deixe de transformar sua conta pessoal do WhatsApp em conta comercial e utilizar todos os recursos disponíveis para ajudar a impulsionar seu negócio. Com um pouco de esforço e dedicação, você pode transformar o WhatsApp em uma ferramenta poderosa para vendas e comunicação com seus clientes.
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