Aumente as vendas do e-commerce com a integração entre VTEX e WhatsApp Business API
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Maneiras práticas de usar VTEX Integração WhatsApp Business API
Notificação de confirmação de pedido
Envie uma mensagem via WhatsApp Business API imediatamente quando um novo pedido for criado na VTEX, confirmando os detalhes da compra e agradecendo ao cliente.
Atualizações do status de envio
Envie automaticamente mensagens via WhatsApp Business API para os clientes, atualizando-os sempre que o status do pedido VTEX mudar (por exemplo, processado, enviado, em rota de entrega).
Informações de rastreamento do pedido
Envie links de rastreamento ou PDFs de acompanhamento de envio via WhatsApp Business API assim que o status do pedido VTEX for atualizado para "enviado"
Venda adicional pós-compra
Após a criação de um pedido VTEX, use WhatsApp Business API para compartilhar imediatamente recomendações de produtos complementares, ofertas especiais ou cupons de desconto.
Coleta de feedback dos clientes
Quando o VTEX atualizar o status do pedido para "entregue", envie automaticamente uma mensagem via WhatsApp Business API solicitando o feedback do cliente ou uma avaliação do produto
Como integrar VTEX e WhatsApp Business API
A SleekFlow simplifica a integração de VTEX com WhatsApp Business API usando o Flow Builder, uma ferramenta de automação visual intuitiva. Crie, teste e otimize automações facilmente utilizando três blocos principais:
Gatilho
Pedido criado na VTEX
Concluir
Condição
Interessado em promoções
Concluir
Condição
Agente de IA
Em andamento
Gatilho
Defina o evento que inicia a automação. Aplique filtros para garantir que apenas os contatos que atendam a condições específicas sejam incluídos.
Condição
Ramifique seu fluxo com esse bloco de ação para rotear contatos por caminhos diferentes com base em suas preferências e comportamentos.
Ação
Execute tarefas como enviar mensagens. Você pode personalizar as comunicações inserindo variáveis do perfil do lead ou do evento de gatilho.
Gatilhos e ações compatíveis
O Flow Builder da SleekFlow permite automação perfeita entre vários canais, incluindo apps de mensagens, redes sociais, CRM e plataformas de e-commerce. Comece selecionando um gatilho e, em seguida, execute ações personalizadas para criar fluxos de trabalho personalizados entre suas plataformas.
Gatilho
Pedido criado na VTEX
Quando um pedido é criado na sua loja VTEX
Gatilho
Status do pedido na VTEX atualizado
Quando o status do pedido for atualizado na sua loja VTEX
Gatilho
Consultar os pedidos da VTEX
Verifique os pedidos da VTEX um a um, selecione os registros relevantes e acione as etapas seguintes do fluxo
Gatilho
Mensagem recebida no canal
Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você
Gatilho
Mensagem enviada
Quando você envia uma mensagem para um contato
Gatilho
Mensagens recebidas a partir do anúncio Clique-para-WhatsApp (CTWA)
Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Clique para WhatsApp.
Gatilho
Atualização do status da mensagem no WhatsApp
Quando o status de uma mensagem enviada pelo WhatsApp é atualizado para o status selecionado durante seu ciclo de vida.
Gatilho
Resposta recebida no WhatsApp Flows
Quando um cliente completa um formulario no WhatsApp Flows
Gatilho
Pedido criado na VTEX
Quando um pedido é criado na sua loja VTEX
Gatilho
Status do pedido na VTEX atualizado
Quando o status do pedido for atualizado na sua loja VTEX
Gatilho
Consultar os pedidos da VTEX
Verifique os pedidos da VTEX um a um, selecione os registros relevantes e acione as etapas seguintes do fluxo
Gatilho
Mensagem recebida no canal
Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você
Gatilho
Mensagem enviada
Quando você envia uma mensagem para um contato
Gatilho
Mensagens recebidas a partir do anúncio Clique-para-WhatsApp (CTWA)
Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Clique para WhatsApp.
Gatilho
Atualização do status da mensagem no WhatsApp
Quando o status de uma mensagem enviada pelo WhatsApp é atualizado para o status selecionado durante seu ciclo de vida.
Gatilho
Resposta recebida no WhatsApp Flows
Quando um cliente completa um formulario no WhatsApp Flows
Ação
Enviar Mensagem
Envie uma mensagem no canal selecionado
Ação
Enviar mídia
Envie um arquivo de mídia pelo canal selecionado
Ação
Enviar Mensagem
Envie uma mensagem no canal selecionado
Ação
Enviar mídia
Envie um arquivo de mídia pelo canal selecionado
Gatilho
Pedido criado na VTEX
Quando um pedido é criado na sua loja VTEX
Gatilho
Status do pedido na VTEX atualizado
Quando o status do pedido for atualizado na sua loja VTEX
Gatilho
Consultar os pedidos da VTEX
Verifique os pedidos da VTEX um a um, selecione os registros relevantes e acione as etapas seguintes do fluxo
Gatilho
Mensagem recebida no canal
Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você
Gatilho
Mensagem enviada
Quando você envia uma mensagem para um contato
Gatilho
Mensagens recebidas a partir do anúncio Clique-para-WhatsApp (CTWA)
Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Clique para WhatsApp.
Gatilho
Atualização do status da mensagem no WhatsApp
Quando o status de uma mensagem enviada pelo WhatsApp é atualizado para o status selecionado durante seu ciclo de vida.
Gatilho
Resposta recebida no WhatsApp Flows
Quando um cliente completa um formulario no WhatsApp Flows
Ação
Enviar Mensagem
Envie uma mensagem no canal selecionado
Ação
Enviar mídia
Envie um arquivo de mídia pelo canal selecionado
Gatilho
Pedido criado na VTEX
Quando um pedido é criado na sua loja VTEX
Gatilho
Status do pedido na VTEX atualizado
Quando o status do pedido for atualizado na sua loja VTEX
Gatilho
Consultar os pedidos da VTEX
Verifique os pedidos da VTEX um a um, selecione os registros relevantes e acione as etapas seguintes do fluxo
Gatilho
Mensagem recebida no canal
Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você
Gatilho
Mensagem enviada
Quando você envia uma mensagem para um contato
Gatilho
Mensagens recebidas a partir do anúncio Clique-para-WhatsApp (CTWA)
Quando um contato novo ou existente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Clique para WhatsApp.
Gatilho
Atualização do status da mensagem no WhatsApp
Quando o status de uma mensagem enviada pelo WhatsApp é atualizado para o status selecionado durante seu ciclo de vida.
Gatilho
Resposta recebida no WhatsApp Flows
Quando um cliente completa um formulario no WhatsApp Flows
Ação
Enviar Mensagem
Envie uma mensagem no canal selecionado
Ação
Enviar mídia
Envie um arquivo de mídia pelo canal selecionado
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