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「個個都copywriting,唔通個個都想copywriting咩」

早前香港創新及科技局推出「遙距營商計畫」(D-biz),每家企業最多獲30萬港元資助。消息一出,Facebook、Instagram、Google有關D-biz的廣告鋪天蓋地,企業紛湧而至。

事實上,SleekFlow是D-biz的供應商,更是訂閱平台,最終也為超過50間企業提供報表,總金額逾7位數字,目前已有不少公司獲得批核,實為喜訊。

D-biz一正式申請,SleekFlow就已投放Facebook Lead Ad,並在短短一天內吸引近百潛在客戶Call to Action,配以SleekFlow與Facebook Lead Ad自動列成Contact list和WhatsApp Campaign功能,我們很快便broadcast有興趣的企業,結果亦不過不失,engagement rate達 20%。

但SleekFlow市場部相信D-biz吸引力無限,於是再作數次調整,終於獲得80%的engagement rate,驚人增加了60%。

但你也許想不到,所謂調整並非石破天驚的市場策略,並不需要利用人工智能、大數據等高端工具,只需要一雙手和一個腦袋就可能做的copywriting。 

我們只是改改Keywords、調換句式次序,就提升廣告的call to action和engagement。此若當真,為何不想?

要留住客人的心 首先要抓住客人的眼球

你首先需要逆向思維,寫廣告不要「賣產品」,賣「產品帶給客戶的價值」。不要一味灌輸產品的特色、優勢,而是娓娓道來產品如何提升客戶的愉悅程度、生活素質。

就像塵世間好的女孩男孩千千萬,為什麼你偏鍾愛那一個他/她?因為在他/她身上,你感覺到獨特的情緒愉悅。市場上的產品功能大同小異,為什麼客戶非你不可?所以你要寫的是,你能給客戶帶來什麼價值?

以吉列(Gillette)為例,每支廣告都有類似的剃須刀特寫。但你是因為「Gillette有5個光滑的刀片、符合人體工程學的手柄」而想買嗎?

事實上,你更可能因為對著鏡子剃須的男模特,一下下刮完鬍子後,以乾淨的下巴和潔白的牙齒,告訴你「Gillette是有史以來最順滑的剃須刀」。

吉列知道大多數男人討厭用剃須刀割臉的感覺。 因此,他們最直面地說出痛點,配以男模特的光滑,告訴你吉列剃須刀如何為你提供有史以來最好的剃須。

其次,我們也要睜開自己的眼睛,和豎起耳朵,因為觀眾反應擁有是最好的改進素材。

出其不意 有趣的話題

Netflix吸人眼球的紀錄片片名《Don’t F**k With Cats》並不是由電影的創作者馬克·劉易斯(Mark Lewis)構思的,而是出自片中人物之一迪安娜·湯普森(Deanna Thompson),採訪時的評論,「It’s unwritten but it’s understood. Rule Zero. And Rule Zero is Don’t F**k With Cats.」。

誰也沒想過,這個隨意的評論成了這部紀錄片的名字和封面。但正是「Don’t F**k With Cats」的聳人聽聞,吸引了驚人的觀看次數。

同樣,我們的「嗨,我是SleekFlow的Henson! 我今天能為您提供什麼服務?」 幾乎永遠都不會得到回應。 相反地,回覆的客戶經常提問SleekFlow的WhatsApp功能。

因此,我們更改了提問方式——「嗨,我是SleekFlow的Henson! 您需要為團隊使用WhatsApp解決方案嗎?”」

結果出人意外,普遍獲得30%的回覆。改變很大嗎?其實沒有啊,只是透過改變些許字眼就能提高engagement rate。

時常關注市場反應是個好習慣,因為你永遠不知道誰就突然給了你靈感,而你可能只需要動下腦筋,稍作修改就可以驚艷全場。

好的標題讓人興致勃勃 讓你事半功倍

數據告訴我們,大多數讀者瀏覽內容時,傾向於閱讀標題的第一個和尾前三個字。短短數秒,讀者就會決定會否繼續閱讀。

因此,「好」的標題應該有下列三個元素:

  1. Command attention (引人注目)
  2. Frame the story (有故事、畫面)
  3. compel people to engage (不能自我)

專攻SEO的網路行銷媒體《Conductor》曾指出,條列式標題,即給予明確的數字解答,有更高的觀看次數。有研究更表示奇數的標題比偶數的高出20%點擊率,而阿拉伯數字又更矚目!例如,5個你應該知道的客戶關係管理(CRM)軟件

大部分搜索文章時,主要是心中有問題,希望尋求解決方法,而條列式標題則明確告訴讀者解答方案的數量,即使讀者不喜歡其中一項答案,還是有可能喜歡其他的解答。

講多無謂 行動最實際

我們的第一個D-biz廣告文案前後歷經五次調整,才發送給我們的第一個潛在客戶。 我們不斷嘗試做A-B tesing,這裡加減單詞,那裡添加表情符號, 所有這些微小的變化可能或不可能產生影響。所以這就是為什麼要多嘗試的原因。

SleekFlow也是前後不斷觀察市場反應,才會最後得到D-biz 80%engagement rate!

雖然現在D-biz申請已過,但如果你正疑惑可否:

-多個團隊成員同時使用WhatsApp?(muitple access)

– 一鍵聯絡所有潛在客戶?(campaign broadcasting)

– Facelead Lead Ad 自動匯出聯絡人和發送訊息

– WhatsApp 自動回覆訊息、自動發送campaign

– 根據訊息來源智能分配工作給不同員工

你應該了解更多SleekFlow——一站式管理WhatsApp、Line、WeChat、Facebook不同即時溝通渠道,讓你在社交商貿的戰場上站得住腳。SleekFlow提供不止於CRM的服務,幫助你自動化許多繁複的程序,增加內部和外部的營運效率。

現時SleekFlow有7天免費使用,如有興趣,歡迎點擊此連結,或直接聯絡我們。

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