O que há de novo no SleekFlow: envie mensagens do WhatsApp com a integração do Salesforce Marketing Cloud

Você constrói sua jornada de automação de marketing no Journey Builder do Salesforce Marketing Cloud? Ótimas notícias! Agora você pode integrá-lo com o SleekFlow para incorporar mensagens personalizadas do WhatsApp e engajar melhor seus clientes!

Como a mensageria instantânea está se tornando cada vez mais significativa para o engajamento do cliente nos dias de hoje, essas marcas também começaram a integrar o WhatsApp em sua estratégia Salesforce.

Mais de 5 milhões de empresas estão ativamente se conectando com clientes no WhatsApp Business.

O que a integração do Salesforce Marketing Cloud pode fazer

Com a integração do Marketing Cloud Salesforce no SleekFlow, automatizar mensagens do WhatsApp no Journey Builder pode ser rápido e eficiente. Explore essas capacidades da integração do Salesforce Marketing Cloud:

Crie um evento personalizado SleekFlow no Marketing Cloud Journey Builder para enviar mensagens do WhatsApp

No Salesforce Marketing Cloud Journey Builder, você pode criar um evento personalizado SleekFlow para enviar mensagens do WhatsApp para suas fontes de entrada de dados. Não importa se são dados do Salesforce ou fontes de entrada de eventos, adicionar uma mensagem automatizada do WhatsApp em sua jornada de automação do Salesforce pode aumentar a chance de converter seus leads do Salesforce, garantindo que nenhum dos contatos seja esquecido.

Com cada Decisão ou Divisão de Engajamento ao longo da jornada de automação, você também pode melhor qualificar seus leads do Salesforce e segmentá-los com base em suas ações para produzir resultados aprimorados.

Copie a carga útil do SleekFlow para Salesforce para enviar mensagens de modelo da API do WhatsApp Cloud

Com a integração do Salesforce Marketing Cloud, você pode facilmente usar os modelos existentes da API do WhatsApp Cloud no SleekFlow para suas mensagens automatizadas de saída. Isso economizará algum tempo na elaboração do conteúdo da mensagem para cativar seu público para cada campanha ou jornada de automação que você criar no Salesforce Marketing Cloud. Você também pode utilizar mensagens interativas do WhatsApp com botões de chat para incentivar seus leads ou contatos do Salesforce a se engajarem com sua marca.

Use os campos do Salesforce Marketing Cloud para preencher as variáveis da mensagem

A integração do Salesforce Marketing Cloud com o SleekFlow também permitiráque você edite as variáveis da mensagem no Journey Builder sem alternar aplicativos ou abas. Isso significa que você pode inserir o nome ou o endereço de e-mail do seu contato do Salesforce como variáveis nas mensagens do WhatsApp. Você pode manter a fonte de verdade para seus dados no Salesforce ao criar sua jornada de automação no Salesforce Marketing Cloud.

Casos de uso para a integração do Salesforce Marketing Cloud com SleekFlow

Salesforce Marketing Cloud, como uma das maiores e mais completas plataformas de automação de marketing, é conhecida por suas capacidades de marketing omnicanal para campanhas, mídias sociais, e-mail, segmentação, publicidade e muito mais. Para criar um fluxo completo de automação para os clientes, muitas empresas usam o Salesforce Marketing Cloud Journey Builder, também conhecido como Marketing Cloud Engagement, para gerenciamento de dados e campanhas.

A integração do WhatsApp com o Salesforce Marketing Cloud é projetada para auxiliar as equipes de marketing, vendas e suporte ao cliente.

Engajando novos leads e contatos do Salesforce em seu canal de mensagens favorito

O WhatsApp tem mais de 2,78 bilhões de usuários em todo o mundo a partir de 2023, e usar este popular aplicativo de mensagens para se comunicar com os clientes certamente chamará mais atenção e aumentará o engajamento. Ao criar jornadas acionadas por eventos no Salesforce Marketing Cloud, você pode usar a integração do SleekFlow com o Salesforce para coletar mais leads e inscrições via WhatsApp.

Por exemplo, quando um cliente faz uma compra na loja, você pode ter uma mensagem de saudação automatizada do WhatsApp enviada para este cliente, construindo melhores relacionamentos com os clientes ao se conectar com eles em um nível mais pessoal.

Retargeting de clientes com recuperação de carrinho abandonado em sua jornada de automação do Salesforce

Lembretes de carrinho abandonado podem trazer um aumento de 35,26% na taxa de conversão. Usando a integração do Marketing Cloud Salesforce, você pode automatizar lembretes de carrinho abandonado no WhatsApp usando o Marketing Cloud Journey Builder. Com a média de 98% de taxa de abertura no WhatsApp, os lembretes de carrinho abandonado aumentarão a chance de fechar negócios e incentivarão mais compras.

Estratégia de retenção de clientes com mensagens personalizadas do WhatsApp

A retenção de clientes é essencial para o sucesso dos negócios. Hoje em dia, a personalização desempenha um papel significativo na satisfação dos consumidores e na criação de uma impressão. Enquanto o marketing eDM personalizado é uma ferramenta poderosa para publicidade em larga escala, a mensageria instantânea pode ser mais eficaz em capturar a atenção do usuário com maior alcance e engajamento do usuário, especialmente entre a população mais jovem.

No SleekFlow, você pode integrar o WhatsApp com a integração do Salesforce Marketing Cloud e recuperar seus dados de clientes de seu e-commerce, sistemas POS e outras fontes de primeira parte existentes para criar campanhas personalizadas do WhatsApp. Em outras palavras, você pode configurar mensagens automatizadas personalizadas do WhatsApp em sua jornada do Salesforce Marketing Cloud para reengajar todos os grupos de clientes recorrentemente, dependendo do comportamento dousuário e dos interesses para maximizar o desempenho de suas campanhas e estratégias.

As 5 principais empresas na maioria das indústrias têm uma taxa de retenção de clientes de 94%.

Como começar na integração do Salesforce Marketing Cloud via SleekFlow

Para completar a integração do WhatsApp com o Salesforce Marketing Cloud no SleekFlow, tudo que você precisa fazer é seguir os passos abaixo:

1. Em "Configurações" → "Aplicativos" → "Pacotes instalados", selecione "Novo" no canto superior direito.

2. Insira um nome para o novo pacote, por exemplo, "Enviar mensagens com SleekFlow".

3. Uma vez que um pacote é criado, você pode "Adicionar Componente".

4. Selecione "Atividade do Journey Builder".

5. Insira a URL do Endpoint.

6. Você adicionou com sucesso o SleekFlow como um pacote Salesforce.

Depois de adicionar o SleekFlow como um pacote Salesforce, você pode incluir a atividade ao configurar um fluxo de automação no seu Salesforce Marketing Cloud Journey Builder.

Os usuários podem selecionar "Enviar mensagem SleekFlow" como uma atividade.

Os usuários podem construir a carga útil da mensagem diretamente no Salesforce.

Mensagens de chat do WhatsApp com SleekFlow

A API do WhatsApp Business é uma solução empresarial para as empresas se conectarem com os clientes no WhatsApp usando uma variedade de ferramentas, como um chatbot avançado do WhatsApp, integração de plataforma de e-commerce e CRM, e mais. Você também pode integrar a API do WhatsApp Business através de um WhatsApp Business Solution Provider oficial (BSP) como o SleekFlow, e acessar mais canais de mensagens, recursos de automação e e-commerce para criar um fluxo de trabalho contínuo para sua equipe.

Sobre o que há de novo no SleekFlow

'O que há de novo no SleekFlow' é uma série que apresenta os recursos mais recentes do SleekFlow desenvolvidos com base no feedback do cliente. Novo no SleekFlow? Comece grátis ao se inscrever para uma conta de negócios ou agende uma demonstração e converse com nossos especialistas para ver como sua marca pode prosperar com o comércio social!

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