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WhatsApp Business já é a primeira opção para quase todos negócios, ranqueado entre o top 3 aplicativos de negócios na App Store e com mais de 100.000.000 de downloads no Google Play. Mesmo que você ainda não esteja utilizando o app, provavelmente seus concorrentes já estão nele. Com as ferramentas únicas do WhatsApp marketing, incluindo a aba de mensagem automática do WhatsApp, esses mecanismos inteligentes podem alinhar a comunicação, e por fim, automatizar sua operação diária, o que significa menos trabalho para os mesmos resultados. 

WhatsApp Business is on the Top Charts for app downloads

Ainda assim, as pessoas podem encontrar uma pequena falha neste aplicativo – não há nenhum recurso integrado para você agendar uma mensagem, exceto para respostas rápidas básicas de saudação e ausência na aba de mensagem automática no WhatsApp Business. Imagine quanto tempo e esforço você poderia economizar se pudesse planejar todas as suas conversas do WhatsApp com antecedência! Felizmente, sempre há mais de uma solução para um problema.

Desde truques simples até métodos avançados, o SleekFlow tem todos eles. Vamos falar sobre? 

Antes de tudo, o que é a resposta automática e agendada do WhatsApp?

Você pode pensar que é um conceito super simples. Não estou fazendo você perder seu tempo para dizer o que “mensagem automática no Whatsapp Business” significa de uma forma literal. É sempre mais importante saber o que a ferramenta pode fazer para o marketing B2B, a força da automação e como você pode liberar seu potencial.

A função de resposta programada e automática do WhatsApp permite enviar mensagens em uma data e hora selecionada. Em vez de executar o aplicativo toda vez que for enviar uma mensagem, você pode definir opções para enviar automaticamente um texto diariamente, semanalmente ou até mensalmente.  

O recurso é capaz não apenas de entregar uma mensagem única. Nessa ferramenta do WhatsApp marketing, você também pode criar uma mensagem para ser enviada periodicamente, por exemplo, parabenização de aniversário, saudações de ano novo e outros lembretes prontos.

SKEDit – uma solução de mensagem automática no Whatsapp Business para usuários do Android

Usando a automação do Android, SKEDit permite você estruturar, agendar e planejar cinco canais de comunicação, incluindo mensagem automática no Whatsapp.

SKEDit lets Android users schedule WhatsApp messages

Se você deseja verificar, verificar novamente e verificar pela terceira vez o conteúdo, pode escolher a opção “Perguntar antes de enviar”. Dessa forma, você receberá uma notificação solicitando a aprovação para concluir a ação no dia agendado. Se você achar que é redundante, pode optar por não ser perguntado. Para tornar o processo de entrega mais rápido e tranquilo, primeiro você precisa desativar o bloqueio de tela do telefone e a otimização da bateria. Em outras palavras, pode causar problemas de privacidade e, portanto, não é recomendado.

Atalhos e Siri – uma solução de agendamento de mensagens do WhatsApp para usuários da Apple

Diferente do Android, o iOS, infelizmente, não possui nenhum third-party app para agendamento de mensagens. Se um usuário do iPhone deseja agendar uma resposta automática do WhatsApp com antecedência, ele pode fazer esse processo por meio dos Atalhos da Siri.

Download Siri Shortcuts for WhatsApp Schedule Messages

Tutorial passo a passo para criar mensagem automática no Whatsapp Business através dos Atalhos da Siri:

  1. Basta digitar “Atalhos” e baixá-lo na App Store.

2. Toque em “Automação” e “Criar Automação Pessoal”.

3. Na próxima tela, clique em “Hora do dia” e selecione as datas e horários em que deseja agendar as mensagens do WhatsApp.

4. Toque em “Adicionar ação” e digite “Texto” na barra de pesquisa.

5. Digite sua mensagem no campo de texto pop-up.

6. Clique no ícone “+” abaixo do campo de texto e procure por “WhatsApp” na barra de pesquisa.

7. Selecione “Enviar mensagem via WhatsApp” e escolha para quem deseja enviar a mensagem.

8. No horário predefinido, você receberá uma notificação.

9. Clique na notificação e clique em “Enviar”.

Siri Shortcuts step-by-step tutorial

SleekFlow – a maneira mais conveniente de automatizar mensagens de WhatsApp para todos os negócios

Se você está administrando um negócio, obviamente, nenhuma das opções acima se sustenta devido à sua baixa eficiência. Mais plataformas significam mais coordenação. Se um aplicativo pode fazer isso, por que dobrar a quantidade de tempo e esforço?

Para agilizar melhor seu processo de trabalho e maximizar a eficiência, você precisará de uma plataforma integrada para cuidar de todas as ferramentas de WhatsApp marketing e das mensagens de todos os dias.

O SleekFlow, por exemplo, é uma das soluções de comércio social mais bem avaliadas do setor. Como um provedor de soluções de negócios oficial do WhatsApp que não oferece preços adicionais, você pode expandir seus negócios por meio do WhatsApp de maneira rápida e fácil, usando os recursos mais recentes e com o menor custo possível.

Você pode administrar a automação do WhatsApp Business escolhendo o intervalo e horário de sua preferência; campos de aplicação incluem, mas não estão limitados, a mensagens de aniversário, lembretes de reservas ou outras iniciativas criativas de marketing que você possa imaginar. Nesse caso, mesmo sem uma guia de automação integrada do WhatsApp, você pode enviar respostas agendadas do WhatsApp sem esforço.

⬇️ Em vez de gastar mais tempo em operações repetitivas, você pode dedicar mais energia ao crescimento do seu negócio ⬇️

Setting the time to schedule WhatsApp message

Se os destinatários não retornarem em um determinado período de tempo, você pode até agendar uma mensagem de prosseguimento configurando várias condições.

Set conditions to automate follow-up message

O SleekFlow também permite enviar mensagens em lista de transmissão para clientes em campos e segmentações personalizados com um único clique. Existe uma lista de variáveis ​​para você customizar o conteúdo de cada mensagem.

using variables and automations for sms marketing tool SleekFlow

Você pode optar por enviar a mensagem instantaneamente ou selecionar uma data e hora futuras.

Schedule WhatsApp message for desired timing

No momento da entrega, haverá algumas métricas como “Enviado”, “Entregue”, “Lido” e “Respondido” para você acompanhar o desempenho de cada mensagem.

Quando a mensagem for enviada, haverá uma marca no canto direito.

WhatsApp message with single tick

O símbolo mudará para marca dupla quando a mensagem for bem entregue.

WhatsApp message with blue double tick

A marca dupla ficará azul assim que o destinatário ler a mensagem.

Outras estatísticas incluem taxa de resposta e taxa de abertura de mensagens.

Response rate and open rate statistics for WhatsApp scheduled messages

O WhatsApp Business também oferece muitos outros recursos além de agendar mensagens, automatizar e lista de transmissão de mensagens:

  • Catálogo do WhatsApp para mostrar seus produtos e serviços atualizados

  • Etiquetas de chat do WhatsApp para categorizar adequadamente as conversas com diferentes clientes

  • Estatísticas básicas de mensagens

  • Inclusão o WhatsApp como canal no chat ao vivo do seu site para continuar as conversas mesmo depois de saírem da página

Se você atualizar sua conta do WhatsApp Business do aplicativo gratuito para a plataforma WhatsApp Business, poderá obter mais benefícios e funções adicionais para aumentar as vendas:

  • Vários logins do WhatsApp em telefones e dispositivos eletrônicos

  • Marca verde de verificação do WhatsApp Business para um perfil confiável (os clientes podem ver o nome da sua empresa mesmo sem salvar seu número)

  • Botões interativos de bate-papo do WhatsApp para uma taxa de resposta mais alta

  • Link de pagamento via chat na caixa de mensagens do WhatsApp

  • Integração com as principais plataformas de CRM marketing, como Salesforce ou HubSpot, para exibir o perfil do cliente e o histórico de pedidos ao lado da caixa de conversa

  • Integração nativa da Shopify para você rascunhar pedidos no chat do WhatsApp

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