Pembaruan & Harga SleekFlow Flow Builder Terbaru
Apakah Anda sedang mempertimbangkan untuk menggunakan automasi SleekFlow tetapi masih berpikir apakah fitur tersebut penting dan sesuai kebutuhan bisnis Anda? Mari kita lihat apa yang ditawarkan Flow Builder (alat automasi SleekFlow) dan berapa yang perlu Anda bayar.
Apa Itu Flow Builder?
Flow Builder SleekFlow adalah alat automasi customer journey serbaguna untuk percakapan. Alat ini memungkinkan Anda untuk merancang skenario automasi secara visual (kami menyebutnya flow automasi untuk mendeteksi apa yang dilakukan pelanggan (seperti memulai percakapan, mengirim form, mengklik ads, dll.) di berbagai platform sumber (ads, website, media sosial, aplikasi chat) serta memicu interaksi, penjualan, dan pengiriman pesan bantuan pada waktu yang tepat.
Flow Builder juga memungkinkan bisnis untuk mengautomasi alur kerja data dan kolaborasi tim di percakapan—tanpa perlu melakukan coding.
💡 Sampai hari ini (25 Juli 2024), Flow Builder hanya tersedia untuk channel WhatsApp Cloud API.
Bagaimana cara kerja Flow Builder?
Flow builder menggunakan trigger (pemicu) untuk memulai automasi, action (tindakan) untuk menentukan langkah-langkah, condition (kondisi) untuk melakukan segmentasi audiens, dan percabangan untuk membuat jalur dinamis berdasarkan respon dan perilaku pelanggan. Fungsi time delay juga memungkinkan Anda untuk memasukkan waktu tunggu pada beberapa titik di customer journey.
Setiap elemen direpresentasikan sebagai node di kanvas Flow Builder dan saling terhubung untuk menciptakan keseluruhan flow logika. Anda dapat merancang proses bisnis yang kompleks dan terautomasi di SleekFlow dengan mengatur dan mengkonfigurasi node-node ini.
Flow enrollment terjadi ketika kontak memenuhi kriteria trigger flow dan ditambahkan ke flow. Kontak yang terdaftar akan diteruskan ke journey automasi yang ditentukan oleh flow. Anda harus menyatakan sebuah flow sebagai active flow untuk menerima dan memproses enrollment baru.
Fitur utama Flow Builder
Daftar harga tidak begitu berarti jika Anda tidak tahu Anda membayar untuk apa. Berikut rincian fitur utama Flow Builder dan keuntungan mereka.
1. Trigger dan action automasi pesan
Inti upaya kami adalah menciptakan hubungan yang bermakna melalui percakapan. Oleh karena itu, kami memberi fleksibilitas tinggi kepada pengguna dalam mengautomasi respon. Anda dapat memicu flow apapun saat pelanggan baru atau yang ada mengirim pesan ke Anda atau menerima pesan dari Anda. Selain itu, Anda dapat mengautomasi tindakan seperti mengirim pesan, mengirim media, dan menambahkan catatan internal.
Action node send message memiliki kegunaan yang sangat bermanfaat - menyimpan balasan pesan sebagai rincian kontak. Ini memungkinkan Anda untuk mencatat data ke SleekFlow CRM Anda untuk keperluan profiling sehingga database kontak Anda selalu up-to-date dan Anda bisa menciptakan interaksi yang lebih personal.
Fungsi pencatatan data lainnya di action node send message adalah memungkinkan Anda menyimpan respon pelanggan sebagai variabel flow. Variabel ini dapat dimasukkan sebagai isi pesan di node send message Anda berikutnya dalam flow yang sama. Variabel tersebut spesifik diperuntukkan bagi satu flow dan tidak tersimpan di database kontak SleekFlow.
2. Trigger dan action manajemen kontak
SleekFlow menyediakan fitur CRM yang sangat bagus, misalnya membuat profil kontak dengan lengkap (dengan rincian kontak yang dapat dikustomisasi seperti usia, negara, dan produk yang diminati) dan melakukan segmentasi kontak berdasarkan demografi atau preferensi (menggunakan daftar/label). Flow Builder memungkinkan Anda untuk mengelola profil kontak Anda secara efisien.
Anda dapat memicu flow apapun saat kontak baru dibuat di SleekFlow, saat rincian kontak diperbarui, saat label ditambahkan atau dihapus dari kontak, dan saat ditambahkan atau dihapus dari daftar. Demikian juga, Anda dapat mengautomasi tindakan untuk memperbarui rincian kontak, menambah atau menghapus label, dan menambah atau menghapusnya dari daftar.
3. Trigger dan action penugasan percakapan
Flow Builder membantu Anda mengelola operasional tim besar serta menjaga akuntabilitas dan kolaborasi dengan mudah. Anda dapat mengubah status percakapan secara otomatis (dibuka, ditutup, ditunda), menugaskan percakapan ke tim/anggota spesifik, dan menambah atau menghapus kolaborator. Anda juga dapat memicu tindakan berdasarkan pembaruan status percakapan untuk memastikan respon bisa tepat waktu.
4. Trigger dan action integrasi custom
Salah satu fitur Flow Builder yang paling berguna adalah kemampuannya untuk berinteraksi dengan platform eksternal. Anda dapat memicu flow berdasarkan webhook yang diterima. Secara bersamaan, Anda juga dapat mengirim webhook payload berisi pesan atau informasi kontak dari SleekFlow ke sistem lain. Ingin melakukan lebih banyak integrasi custom? Gunakan tindakan permintaan HTTP untuk memastikan pertukaran data lancar dan efisien.
5. Trigger dan action custom object
Anda dapat membuat custom object untuk menyimpan dan mengelola data bisnis yang penting—seperti pesanan, invoice, dan keanggotaan—tepat di mana Anda berkirim pesan dengan pelanggan. Dengan Flow Builder, Anda dapat membuat atau memperbarui catatan custom object secara otomatis sehingga data Anda selalu terkini dan akurat. Anda juga bisa mengotomasi campaign atau alur kerja yang dipicu oleh data yang baru atau telah diperbarui.
6. Trigger pesan masuk dari iklan Click to WhatsApp (CTWA)
Dapatkan insight marketing yang berharga dengan trigger iklan CTWA kami, seperti pengguna Facebook/Instagram mana yang mengklik iklan, iklan mana yang diklik pengguna, dan URL sumber iklan. Ini merupakan informasi penting bagi bisnis yang ingin menggunakan Meta Conversion API untuk mengirim sinyal konversi kembali ke Meta Event Manager, membantu Anda menghemat pengeluaran untuk iklan.
Gambaran harga Flow Builder
Semenjak memperkenalkan Flow Builder beta di tahun 2023, kami terus memperbaiki dan meningkatkan kemampuannya berdasarkan feedback Anda. Kami sangat senang bisa mengumumkan bahwa mulai 28 Agustus 2024, Flow Builder secara resmi tidak lagi berstatus beta dan sudah diikutkan dalam paket langganan SleekFlow. Artinya Anda sekarang bisa menikmati fitur-fiturnya sebagai bagian dari langganan reguler Anda!
SleekFlow menawarkan model langganan per tier untuk menyesuaikan berbagai kebutuhan perpesanan dan automasi, mulai dari startup dan bisnis skala kecil hingga perusahaan besar. Semakin tinggi tier Anda, semakin banyak fitur Flow Builder dan semakin tinggi limit penggunaan yang kami sediakan.
Below is a detailed breakdown of SleekFlow's pricing plans as of 28 August 2024, emphasizing Flow Builder's monthly free usage and notable features in each plan.
Di bawah ini merupakan rincian lengkap tentang paket harga SleekFlow per 28 Agustus 2024 dengan fokus penggunaan Flow Builder gratis setiap bulannya dan fitur-fitur penting di setiap paketnya.
Bagaimana cara memonitor penggunaan Flow Builder saya?
Flow aktif: Pada modul Flow Builder, Anda dapat melihat penggunaan active flow dan limit di tab Listing.
Blok per flow: Dalam setiap flow, Anda dapat melihat jumlah blok yang dibuat dan limitnya.
Limit enrollment flow bulanan:
Pergi ke Pengaturan > Langganan untuk memantau penggunaan bulanan enrollment flow Anda. Pemakaian ini akan direset tiap bulan, sesuai dengan tanggal tagihan.
Di tab "Usage" pada modul Flow Builder, Anda bisa melihat jumlah total enrollment flow yang sudah dijalankan oleh semua flow dalam perusahaan Anda pada bulan berlangganan ini atau pada periode tertentu. Ini termasuk flow berstatus Draft atau flow Terhapus yang sebelumnya Aktif.
Apa saja yang dihitung dalam penggunaan enrollment flow?
Setiap kali kontak memenuhi kondisi trigger flow tertentu dan flow mulai memproses, ini terhitung sebagai enrollment flow. Jika ada pengguna di perusahaan Anda yang memperbarui atau menonaktifkan flow setelah kontak memenuhi kondisi trigger, sistem masih menghitungnya sebagai enrollment aliran.
Di modul Flow Builder, Anda dapat melihat flow log untuk melihat status kontak di setiap flow individu. Kontak dengan status berikut dianggap sebagai penggunaan enrollment flow: In Progress, Completed, Removed.
Apa saja yang tidak dihitung dalam penggunaan enrollment flow?
Kontak dengan status "Diblokir" dan "Gagal" tidak termasuk dalam penggunaan enrollment flow. "Diblokir" berarti kontak tidak dapat masuk ke dalam flow karena, misalnya, batas enrollment telah tercapai. "Gagal" menunjukkan kontak tidak berhasil terdaftar karena kesalahan dalam flow. Anda bisa cek keterangan dan log aktivitas untuk info lebih lanjut.
Kapan penggunaan enrollment flow bulanan di-reset?
Flow Builder mulai menghitung penggunaan sejak hari pertama Anda berlangganan. Limit enrollment flow diatur secara bulanan baik untuk pengguna paket tahunan dan bulanan. Berikut cara kerjanya:
Pengguna paket bulanan: Berdasarkan tanggal mulai berlangganan Anda, penggunaan Anda di-reset pada tanggal yang sama di bulan berikutnya. Contohnya, jika paket Anda dimulai pada tanggal 10 Juli, penggunaan Anda akan di-reset pada tanggal 10 Agustus.
Pengguna paket bulanan: Meskipun Anda berlangganan paket tahunan, limit enrollment tetap di-reset setiap bulan. Contoh, jika paket tahunan Anda dimulai tanggal 18 Juli, penggunaan enrollment Anda akan di-reset pada tanggal 18 Agustus, 18 September, dan seterusnya.
enrollment flow yang tidak terpakai tidak akan dialihkan ke bulan berikutnya.
Bisakah saya menaikkan limit penggunaan Flow Builder saya?
Ya. Setiap paket menyediakan sejumlah enrollment flow gratis setiap bulan. Setelah itu Anda bisa membeli tambahan untuk menaikkan limit penggunaan. Opsi tambahan yang tersedia berbeda-beda untuk setiap paket.
Harap diperhatikan bahwa tambahan-tambahan ini akan menaikkan limit penggunaan enrollment flow bulanan. Misalnya, jika Anda memulai dengan Paket Pro yang mencakup 500 enrollment gratis, kemudian membayar US$59 untuk menaikkan limit enrollment flow Anda menjadi 1.500, sebenarnya Anda mendapatkan 1.000 enrollment lagi.
Paket Pro mendukung operasional skala kecil dengan maksimal 3.000 enrollment flow bulanan. Lebih dari itu, Anda bisa naik melakukan upgrade ke Paket Premium untuk mendapat limit penggunaan yang lebih besar. Paket Enterprise menyediakan penggunaan gratis yang paling banyak dan harga khusus untuk kebutuhan tambahan enrollment yang paling besar.
Struktur per tier memastikan Anda hanya membayar lebih seiring bertambahnya kebutuhan Anda dan menyediakan flow upgrade untuk mengakomodasi pertumbuhan bisnis Anda dengan mudah.
Otomasikan Bisnis Anda dengan Flow Builder
Buat otomasi dan optimalkan engagement Anda di channel mana pun dengan Flow Builder
💡 Belum yakin berapa banyak enrollment yang Anda butuhkan? Jadwalkan demo sekarang untuk konsultasi!
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagikan Artikel
