自动化流程:Flow Builder 收费详解

Flow Builder 定價詳解 2024

还在犹豫 SleekFlow 自动化功能是否值得使用?让我们来详细了解一下 Flow Builder(SleekFlow 自动化执行引擎)的功能和价格。

什么是 Flow Builder?

SleekFlow 的 Flow Builder (自动化流程)是一个多功能的自动化客户旅程工具,让您可以视觉化绘制自动化场景(自动化工作流程)。它能够从各种数据来源(如广告、网站、社交媒体和即时通讯平台)捕捉客户行为信号(例如开启对话、提交表格、点击广告等),并在适当的时机触发客户参与、营销销售及客户支持等信息。毋需编写代码,即可利用 Flow Builder 自动化数据传输,并促进团队在对话中的共同协作。

Flow Builder 如何运作?

Flow Builder 根据触发点(trigger)启动自动化流程、设置指令(action)执行自动化操作及条件(condition)分类目标受众。您也可以根据客户回应或行为创造不同的分支,建立动态路径;透过设置延时触发(time delay),在流程中添加时间间隔,控制流程的节奏。

每个组件在 Flow Builder 画布上以工作方框(node)的形式呈现,并相互连接,以此构建完整流程逻辑。透过排列和测试流程方框,您可以在 SleekFlow 构建复杂的自动化业务流程。

ZH Flow Builder

当联络人满足流程的触发条件时,就会执行自动化流程(flow enrollment),并被添加至该流程内,跟着客制化路径进行操作。您需要发布流程至在线状态(active ),才能接收和执行流程。

Flow Builder 主要功能

在了解价格之前,先来看看Flow Builder 有哪些功能及其优势:

使用场景

触发条件

指令

自动化信息

• 收到客人的信息 • 来自新联络人的信息 • 发送信息

• 发送信息 • 发送多媒体档案 • 新增内部备忘

联络人管理

• 新增联络人 • 已更新联络人资料栏位 • 添加/移除对话分类标签 • 已添加至/移出联络人名单 • 手动执行工作流程

• 更新联络人 • 添加至/移出联络人名单 • 添加/移除标签

对话委派

• 更新对话状态

• 更新对话状态 • 委派对话至 • 加入/移除对话协作者

整合第三方软件及平台

• 获取 webhook payload

• 发送已被触发的信息 webhook payload • 发送联络人资料 webhook payload • 发送 HTTP请求

Click to WhatsApp (CTWA) 广告

• Click to WhatsApp (CTWA) 广告新信息

/

自订资料

• 已创建自订资料纪录 • 已更新自订资料纪录

• 创建自订资料纪录 • 更新自订资料纪录

1. 自动化信息触发条件及指令

我们的核心是透过对话建立有意义的关系,因此我们给予用户极大的灵活自由来设置自动回复。当现有或新客户发送信息给您或接收到您的信息时,可以触发任何自动化流程,并自动执行特定操作,如发送信息、发送多媒体档案及添加内部备忘。

发送信息的指令方框有一项实用功能,可以将客户的回复储存为联络人资料栏位(contact properties),帮助您在SleekFlow CRM 更准确地收集数据、确保联络人资料即时更新,构建完整顾客档案,并根据这些资料实行更个性化的客户互动。

发送信息的指令方框还有另一项功能,即储存客户回复为流程变项,并应用于同一流程内的下一个发送信息的指令方框中的信息内容中。这些数据变项仅限于当前流程使用,不会储存至 SleekFlow 联络人资料库。

Save replies

2. 联络人管理触发条件及指令

SleekFlow 为企业提供强大的CRM 功能,比如透过自定义联络人资料栏位(contact properties),如年龄、国家及感兴趣产品,创建详尽的联络人资料及根据人口统计或偏好,使用名单/标签细分联络人;而Flow Builder 有助于您高效管理联络人资料。

当创建新联络人、更新联络人属性、添加或移除标签、或被加入/移出联络人名单时,都可以触发自动化流程,并自动执行指令,例如更新联络人属性、添加或移除标签,及将其加入或移出清单。

3. 对话委派触发条件及指令

透过 Flow Builder ,您可以有效管理大型团队运营,轻松维持责任和协作。您可以自动更改对话状态(进行中、已完成、延后)、将对话委派给特定团队/成员,并添加或移除协作者。您还可以设置根据对话状态更新,触发自动操作,确保及时回复顾客信息。

4. 整合第三方软件及平台触发条件及指令

与外部系统交互是 Flow Builder 主要功能之一。透过设定获取 webhook 为触发点,然后发送载有已发送的信息或联络人资料的 webhook paload 至其他系统。若想自定义操作更多平台集成,亦能透过 HTTP 请求指令,高效流畅完成数据传输。 .

5. 自订资料触发条件及指令

您可以透过创建自订资料,直接在对话内储存及管理企业重要资料,例如:订单、发票及会员。利用 Flow Builder,你可以自动创建或更新自订资料纪录,确保数据实时准确最新,并触发自动化营销活动或工作流程。

6. Click to WhatsApp (CTWA) 广告新信息触发条件

使用我们的 CTWA 广告触发条件来捕捉重要营销数据,例如哪个 Facebook 或 Instagram 用户点击了广告、用户点击哪个广告和及广告来源 URL。这些都是企业使用 Meta 信息转换 API Conversion API 向 Meta Event Manager 发送转换信号时所需的重要资讯,能够帮助优化广告支出。

Flow Builder 定价概览

自 2023 年推出 Flow Builder 测试版以来,我们一直致力于根据用户反馈对其功能进行持续优化及提升。 2024年8月28日起,Flow Builder 将正式结束测试阶段,全面整合至 SleekFlow 的订阅计划中,让您可以充分体验其卓越功能!

SleekFlow 采用分级订阅制度,满足不同企业规模的通讯及自动化需求。无论是初创公司还是大型企业,皆可找到合适的方案,并享有相应的 Flow Builder 功能及使用额度。

以下是截至 2024年 8月 28日的 SleekFlow 定价方案,为您详细介绍 Flow Builder 的每月免费使用上限及不同的订阅计画可享有的核心功能。

专业

进阶

企业

同时执行流程数目

3

25

50

每个工作流程可容纳的工作方框

25

100

200

每月工作流程执行次数上限

500

3,000

10,000

自动化信息触发条件及指令

联络人管理触发条件及指令

對話委派觸發條件及指令

对话委派触发条件及指令

外部集成触发条件及指令

Click to WhatsApp (CTWA) 广告新信息触发条件

如何监察 Flow Builder 使用额度?

同时执行流程数目:可在 Flow Builder 列表查看运行中工作流程数目及上限

Flow Builder pricingactive flow

每个工作流程可容纳的工作方框:可在每个流程内查看已创建的工作方框数目及上限

Flow Builder pricingnode per flow

每月工作流程执行次数上限

  • 您可以前往「设置 > 订阅计划」页面,查看您每月的工作流程执行使用量。您的使用量周期会根据账单日期每月重置。

  • 「自动化流程 > 使用量」页面,您可以查看本订阅月份内或特定期间内,整个组织所有工作流程执行的总次数。这包括曾经是「启用」状态并已执行过,但目前已更改为「草稿」或「已删除」状态的工作流程。

Flow Builder pricingFlow enrollments

工作流程执行次数计算范围

当联络人符合流程触发条件并开始执行流程时,计算为一次工作流程执行。一旦联络人符合触发条件,即使公司任何用户在此期间更新或停用工作流程,仍然被计算为一次工作流程执行。

您可以在 Flow Builder 的工作流程纪录中,查看每个流程中联络人状态。状态为的联络人都会被计入工作流程执行次数。

哪些情况不计入工作流程执行次数?

处于以下状态的联系人将不被计入工作流程的使用量:「已封锁」和「失败」。「已封锁」表示联系人因达到工作流程的执行次数上限,无法加入流程。「失败」则表示联系人因工作流程中的系统错误未能成功加入。请查看备注和活动记录,以了解更多详情。

每月工作流程执行限额何时重置?

Flow Builder 使用限额在您的订阅计画始用日期开始计算。年费及月费计划用户的工作流程执行限额均为按月设置。具体如下:

  • 月费计划:根据您的订阅计划始用日期,使用限额会在次月的同一天重置。例如,如果您的订阅计划从 7 月10 日开始,使用限额将在 8 月 10 日重置。

  • 年费计划:年费计划的工作流程执行限额亦是按月设置。例如,如果您的年费计划在 7 月 18 日始用,您的工作流程执行限额将在 8 月 18 日、9 月 18 日等日期重置。

剩余的工作流程执行额度不会累积到下个月。

可否增加 Flow Builder 使用上限?

可以。每个付费计划每月都有一定数量的免费工作流程执行次数;若执行次数超过上限,您可以额外购买使用额度;每个付费计划有不同的额外购买选项。

每月工作流程执行次数上限

专业计划

进阶计划

企业计划

500

免费

免费

免费

1,500

美元 $59 (附加选项)

免费

免费

2,500

美元 $119(附加选项)

免费

免费

3,000

美元 $149(附加选项)

免费

免费

5,000

N/A

美元 $99 (附加选项)

免费

7,000

N/A

美元 $199 (附加选项)

免费

10,000

N/A

美元 $349 (附加选项)

免费

多於 10,000

N/A

N/A

附加选项价格從 $199 美元起

请注意,这些额外购买选项是用于增加每月工作流程执行次数上限。例如,您的专业计划每月工作流程执行次数为 500 次,然后您支付美元 $59 将上限增加至 1500 次,您将额外获得 1000 次每月工作流程执行次数。

专业计划作流程执行次数最多可以增加至 3000次,操作规模较小。超出此上限后,您需要升级至进阶计画,才能获得更多使用额度。企业计画提供最大的免费使用额度,并根据实际需求客制化定价。

这种分级制度让您在业务增长时,只需为实际需求付费,并提供明确的升级选择,助您轻松扩展业务。

不确定您的业务需要多少自动化流程额度?

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