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WhatsApp baniu minha conta: Aprenda a desbloquear sua conta do WhatsApp Business e a impedir que isso aconteça de novo

Valor do WhatsApp

Hoje, o WhatsApp é parte integrante da vida e do trabalho. A Meta, percebendo o potencial do aplicativo de envio de mensagens, adquiriu-o em 2014 por 19 bilhões de dólares. O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais predominante do mundo, com mais de 20 milhões de usuários ativos mensais em todo o planeta.

Por esse e outros motivos, o WhatsApp se tornou a ferramenta de comunicação mais amada pelas empresas. Para algumas, ele se tornou a única ferramenta. No entanto, quando uma conta WhatsApp Business é banida de repente, a comunicação é totalmente interrompida. Mesmo que você solicite o desbloqueio da conta, precisará esperar o fim do período de suspenção.

O que fazer se o WhatsApp baniu meu número?

BAN

Quando sua conta for banida, você verá a seguinte mensagem ao tentar acessar o WhatsApp: "Esta conta não pode usar o WhatsApp.". Se você tiver sucesso ao solicitar a liberação, a suspensão durará apenas uma semana. Porém, caso contrário, sua conta será suspensa permanentemente. Na pior das hipóteses, você não poderá fazer login na mesma conta no futuro e perderá todos os seus contatos e conversas.

Isso não acontece quando você faz negócio com uma Official WhatsApp Business Solution Provider.

Por que minha conta WhatsApp Business foi banida?

Se você quiser usar o WhatsApp para fins comerciais, siga as regras do jogo. Para evitar que sua conta seja bloqueada, evite as armadilhas abaixo:

1. Enviar mensagens de marketing

É muito arriscado enviar mensagens de marketing em massa. Os comerciantes que estão ansiosos para promover seus produtos podem ser denunciados pelos usuários por spam. Quando as mensagens promocionais têm muitos links ou promoções agressivas, elas são
facilmente identificadas e as contas responsáveis são banidas.

2. Enviar mensagens automaticamente ou em grandes quantidades em um curto período de tempo

Logo do WhatsApp

Você também precisa evitar enviar mensagens automáticas ou em grandes quantidades durante um curto período de tempo. O uso de software de terceiros para envio de mensagens automáticas é facilmente identificável, portanto, não tente usar o WhatsApp para fazer isso. Não envie manualmente a mesma mensagem promocional para contatos diferentes, porque você definitivamente vai se arrepender quando ficar bloqueado.

3. Várias denúncias em um curto período

Além da detecção automática do sistema, denúncias dos usuários podem fazer sua conta ser bloqueada. Isso acontecerá quando os usuários te denunciarem por spam. Lembre-se: não seja irritante.

4. Violar os termos de serviço do WhatsApp

Publicar notícias falsas e discurso de ódio, envolver-se em comportamentos ilegais, ameaçadores, intimidadores e de discriminação racial ou étnica são proibidos no WhatsApp. Confira os Termos de Serviço do WhatsApp
aqui
.

5. Envie mensagens de transmissão excessivamente

Os contatos só receberão mensagens enviadas pela lista de transmissão se adicionarem seu número de telefone ao catálogo de endereços. Mas se você usar mensagens de transmissão com muita frequência, isso poderá facilmente fazer com que você seja denunciado. Esse é
um uso indevido da ferramenta e resulta no banimento da sua conta.

O que fazer quando o WhatsApp te baniu?

Instagram chatbot in Malaysia SleekFlow

Caso sua conta WhatsApp esteja desativada, caso sua empresa dependa muito da ferramenta para se conectar com os consumidores, a única maneira de resolver isso é fazendo uma solicitação ao WhatsApp. A seção a seguir mostra como desbloquear sua conta do WhatsApp e como evitar que a mesma coisa aconteça novamente.

1. Faça uma solicitação

A primeira ação que você pode tomar é apelar.

  1. Em primeiro lugar, descubra a categoria da sua conta. Por exemplo, se você possui uma pequena loja e usa seu número de telefone pessoal para enviar mensagens, deve selecionar "Suporte do WhatsApp Messenger" para obter ajuda.

  2. Em seguida, clique em "Fale conosco" para entrar em contato com o WhatsApp Messenger e resolver o problema. Insira seu número de telefone celular, endereço de e-mail e a versão do WhatsApp que você usa.

  3. Explique o porquê de você acreditar que seu banimento foi um mal entendido. Se
    você já estiver usando uma conta WhatsApp Business, envie um e-mail para smb_web@support.whatsapp.com para registrar seu apelo.

Dicas para registrar um apelo

  1. Use e-mails corporativos, não e-mails pessoais.

  2. Ao se apresentar, você pode mencionar que é um vendedor e que os dados dos principais clientes da empresa estão nas contas banidas.

  3. Peça educadamente ao especialista do WhatsApp para desbloquear sua conta rapidamente, pois muitos clientes importantes estão entrando em contato com você.

  4. Faça o acompanhamento diariamente e mantenha contato com o WhatsApp.

2. Aguarde

A segunda etapa é esperar, pois não há mais nada que você possa fazer. Depois de enviar as informações para o WhatsApp, você só precisa esperar pelo resultado. Mantenha os dedos cruzados.

3. Aprenda a lição

Enquanto aguarda, você também deve refletir sobre os motivos de ter sido bloqueado para que a situação não ocorra novamente. As dicas a seguir são para quem quer anunciar seu negócio da maneira correta:

1. Divida suas mensagens em lotes

Se você estiver bloqueado porque envia um número grande ou automatizado de mensagens em um curto período, será necessário prestar atenção a isso no futuro. É mais seguro limitar o número de mensagens que você envia e fazer isso por lotes.

2. Pare de forçar a venda

Há muitas maneiras de promover seu negócio. Se você só se preocupa com vendas, é fácil incomodar as pessoas e isso fará com que elas reportem sua conta. Você pode personalizar suas mensagens, enviar saudações e tratar o destinatário com intimidade. Construir relacionamentos de longo prazo é mais eficaz do que qualquer material promocional. Engajamento genuíno é tudo para criar fidelidade no cliente!

3. Sempre seja paciente

A pressa é inimiga da perfeição. Se a sua conta for bloqueada novamente, ela será bloqueada por um período mais longo e haverá uma chance maior de ser banida permanentemente pelo WhatsApp.

Como evitar ser banido no WhatsApp?

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API permite que elas se conectem com clientes em qualquer lugar e com segurança. A tecnologia da API possui uma grande variedade de recursos, como resposta automatizada, colaboração entre várias pessoas, listas de transmissão poderosas, conexão a sistemas adicionais de gerenciamento empresarial e muito mais.

SleekFlow é Official WhatsApp Business Solution Provider

O SleekFlow, a plataforma omnichannel que permite uma jornada completa de vendas nas redes sociais através de conversas, agora é um WhatsApp Business Solution Provider verificado. Como um provedor oficial do WhatsApp Business API selecionado pela Meta, o SleekFlow está comprometido em oferecer soluções inovadoras da API oficial do WhatsApp Business para empresas interessadas em oferecer a melhor experiência aos seus clientes no WhatsApp para empresas.

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