O que há de novo no SleekFlow: novos endpoints para a Platform API e melhorias na documentação

Você sabia que 50% de todo o tráfego na internet acontece via APIs? No SleekFlow, nosso objetivo é criar conexões - não só entre pessoas, mas também entre diferentes sistemas e softwares.

É por isso que trabalhamos nos últimos meses para aprimorar nossa Platform API (anteriormente conhecida Public API) e a documentação técnica de acompanhamento.

Nosso objetivo é garantir que a plataforma do SleekFlow comunique-se de maneira eficiente com suas ferramentas, otimizando fluxos de trabalho. Essas atualizações vão trazer grandes benefícios para usuários e parceiros que quiserem desenvolver soluções e integrações personalizadas. Abaixo, você pode conferir as novidades e como essas mudanças podem beneficiar sua empresa.

Novos recursos e funcionalidades

Renovação da plataforma de documentação de API

Renovamos a plataforma em que disponibilizamos nossa documentação de API, deixando-a muito mais intuitiva e fácil de navegar. O novo formato e estrutura vão te ajudar a entender melhor as funcionalidades da API da nossa plataforma e a concretizar seus projetos mais rápido.

Descrições e textos otimizados

Também melhoramos a descrição e a documentação das nossas APIs. Agora, ficará mais fácil entender os parâmetros, métodos, solicitações, respostas e outros construtos de programação utilizados. Queremos que você passe menos tempo decifrando jargões e se concentre no que realmente importa: construir soluções inovadoras.

Experimente e teste a API na plataforma de documentação

Agora, os desenvolvedores podem acessar exemplos de solicitações e respostas, assim como experimentar e testar nossa API, diretamente na nova plataforma de documentação. 

Integre as APIs na sua própria base de códigos com snippets prontos para uso. Você pode testar quantas vezes for necessário até o resultado atingir suas expectativas. Essa abordagem permite que você veja em tempo real como a API se comporta. Assim, é mais simples desenvolver e solucionar erros nas integrações. 

Novos endpoints para APIs

Expandimos a funcionalidade da Platform API, adicionando novos endpoints para as seguintes APIs: Message APIs, Inbox APIs, Contact APIs, Staff APIs e Team APIs. Além disso, melhoramos endpoints já conhecidos para torná-los ainda mais poderosos.

Usos práticos e benefícios

Agora, vamos apresentar os benefícios dessas atualizações para o desenvolvimento de softwares, automações de marketing e integrações com softwares de CRM.

Crie recursos de mensagens no seu app

Agora, os desenvolvedores podem montar soluções ainda mais inovadoras e eficientes usando a Platform API do SleekFlow. Os novos endpoints e a reestruturação da documentação permitem a criação de integrações personalizadas com ainda mais facilidade, otimizando a comunicação entre produtos. Ao ativar o fluxo de informações entre os softwares utilizados para vários fins na sua empresa, a Platform API também facilita a colaboração interna. Por exemplo, ao receber mensagens de clientes, você pode ativar ações de encaminhamento para um departamento específico da sua organização.

Alguns de nossos clientes já tiveram ótimos resultados ao integrar a Platform API do SleekFlow em sua estratégia de produto:

No app para celular da Automate, os usuários podem selecionar serviços e gerar uma mensagem pré-definida de WhatsApp com os detalhes da pergunta. O app então incentiva os clientes a continuarem no WhatsApp, onde nossa equipe pode fazer rapidamente a cotação de orçamentos e fechar negócios com a ajuda de um representante da equipe de apoio ao cliente do SleekFlow

Jason Law

Head de Produto, Automate

Leia o case de sucesso da Automate, uma plataforma voltada a serviços automobilísticos usada por mais de 100.000 clientes.

Implemente automações de marketing em diferentes canais

São inúmeras possibilidades! Com nossa nova API, as equipes de marketing podem integrar o SleekFlow nos fluxos de automação que já estão ativos em várias plataformas.

Imagine o seguinte cenário: sua empresa acabou de concluir uma venda. Em casos assim, sempre é de bom tom enviar um email agradecendo o cliente pela compra, destacando qualquer benefício extra. Mas nem sempre os clientes vão responder a esse primeiro email. Por isso, você pode configurar outra mensagem via WhatsApp oferecendo uma promoção por tempo limitado que incentive o mesmo cliente a fazer uma nova compra.

Isso significa que você pode otimizar suas campanhas de marketing, falar com seu público de maneira mais eficiente e analisar a performance das suas campanhas em tempo real.

Reúna informações de clientes de diferentes bases de dados

Se você fizer a integração entre a Platform API do SleekFlow e seu software de CRM, sua equipe de SAC ganhará eficiência sem comprometer a segurança dos dados dos clientes. Você pode escolher quais dados quer compartilhar com o SleekFlow e como eles podem ser usados. Com nossa solução, é muito mais fácil gerenciar as dúvidas dos clientes, acompanhar o status de tickets de suporte e oferecer os recursos para que sua equipe dê o melhor de si.

Sobre a série: O que há de novo no SleekFlow

A série “O que há de novo no SleekFlow” apresenta as últimas funcionalidades desenvolvidas por nós a partir de sugestões de clientes. 

Acabou de conhecer a gente? Então comece criando uma conta para sua empresa ou marque uma reunião com nossos especialistas. Podemos ajudar sua marca a crescer no mundo das vendas pelas redes sociais!

Se você já é cliente do SleekFlow, adoraríamos saber sua opinião sobre nossa plataforma!

Veja outras atualizações recentes de produto: Messaging API for WhatsApp