【Shopify 教學2026】了解開網店收費、收款方式及功能

新冠肺炎疫情接近兩年，Black Mirror 彷彿天天都在上演，傳統大牌實體銷售都轉向電子商貿，愈來愈多大大小小的商家考慮開設網店，但在大家行動前，筆者都要問一句「人人都想開網店，但是否人人也懂得開網店？」

市面上的電商平台選擇眾多，Shopify、Bigcommerce、Magento、Squarespace、WooCommerce、Shopline、Boutir……在芸芸的平台之中，Shopify尤其受歡迎。

從 Google search 過去一年的數據可見，Shopify 依然穩居全球電商建站平台的熱搜榜首位。截至 2026 年，Shopify 在全球前 100 萬個高流量網站中擁有超過 28% 的市場佔有率，深受各國商家信賴。對於希望快速建立專業網店的香港中小企來說，Shopify 仍然是功能最齊全且生態系統最成熟的首選之一。

「我們用過不少平台，但 Shopify 完全完勝。」
JONATHON BAYME，THEORY11 CEO

Shopify到底是什麼？

可能你會聽過Casetify、Spotify。（嗯，很多公司都真的很喜歡 -pify）那麼我們要問到底什麼是Shopify？

Shopify成立於 2004 年，是一家在加拿大上市的公司，也是全球最大型及使用人數最多的網店系統平台，業務集中於歐美地區，但近年Shopify也開始將業務擴展到亞洲，並提供支援中文的前台和後台系統。

Shopify除了提供網店建立功能，亦有類似App Store的平台，開發人員可自行於Shopify平台上載程式，來強化網店的附加功能，令Shopify的網店呈現更多的變化。

Shopify的三位創辦人原本計劃開設一家經營滑雪設備的網上商店(Snow devil)，但可惜當年他們找不到滿意的電子商務平台，於是其中一位創辦人Tobi Lutke決定自行開發程式，並於2006年6月正式推出平台。

（對了，市場上找不到好的，就自己親手做一個最好的。就是企業家會做的事。）

「至今，全球 175 個國家/地區，有超過 1,700,000 間商家透過 Shopify 締造了 2000 億美元以上的銷售額。」
Source: Shopify

Shopify適合你嗎？

作為一個成熟的網店系統平台，Shopify最適合以下三類人士：

對網站架構及網頁設計一竅不通

Shopify的存在本來就是為不太懂技術的店家設立網店，所以即使沒有底子，也可以利用網站上大量的插件製作自己的網店，而且Shopify的SEO（搜尋引擎最佳化）支援十分強大，能為網站帶來更大流量和知名度，助你在同類商店中脫穎而出。那怕你只有一個人，只要有Idea，都可以開網店做老闆！

希望有多元化的付款渠道

Shopify除了有自家的付款服務供應商Shopify Payments，還可以設置第三方付款服務供應商的服務，如PayPal、Amazon Pay 及Apple Pay，商家甚至可以考慮接受其他付款方式，例如加密虛擬貨幣。

打算進軍外國市場

如果你的產品從來未放上網，那麼開始使用Shopify，把產品上載到無遠弗屆的網絡世界推廣，讓全世界人有機會認識你的產品，乘風開拓海外市場。

Shopify功能簡介

Shopify針對無技術背景的人士，即使不懂IT，本行是賣零食、賣波鞋又好，都能做出專業級的網店。

網站模板放題

如設計網站方面，包括版面配置、內容與顏色，Shopify均提供多款Home page首頁模板任你選擇。這些版面經過專業設計師精心編排，使用者只需根據自己的意願按步就班輸入內容，就可以順利建立出一個功能完整的網站，任何網站必需的功能都可以在Shopify找到，例如政策條款頁面、彈跳視窗、搜尋功能、電子郵件行銷軟體串接等應有盡有，絕對可以讓你全盤掌握網站的外觀與風格，而且所有網頁設計都可相容於手機頁面。

提供完善系統

除了美觀的網站界面外，Shopify還提供很多不同的系統，包括 POS（Point of Sale 銷售時點情報系統，亦即是是結帳、處理訂單地方）、批發平台、支付系統及倉存管理等，方便商家管理不同渠道的銷售，加上可直接對接 Amazon平台，客人有逾百款付款方式選擇。

Shopify作為專業的電子商務解決方案軟體開發商，有自家的App Store，上面有非常多的第三方APP擴充套件可供下載，可以找到如優化SEO、自動製作產品影片，增加物流取貨點等功能的插件來輔助銷售。

Shopify一項不能忽略的添加功能: 即時聊天

即時聊天是一種類似於即時通訊，並允許電子商務員工與客戶即時聊天的客戶服務工具。通過即時聊天於網站快速回應客戶的詢問和請求，這已成為現時許多電子商務平台不可或缺的一環。然而，電子商務的擁有者們已經可以從不用的途徑選擇適合自己的即時聊天元件，並添加到其介面中。

可以看看現在網頁右下的對話方塊，那個就是SleekFlow的即時聊天小部件（Live Chat Widget），同時可以無縫連接其他常用到的即時通訊工具如WhatsApp，只要客人曾經在即時聊天留下聯絡資料，就算離開了都可以從其他途徑再次接觸顧客。

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就如上述的解釋，即時聊天通常會被視為一種主要用於客戶支援的工具。事實上，它也是一種能拹助銷售和行銷團隊的強大工具。

1. 透過即時聊天找到你的潛在客戶

你能夠用於SleekFlow的設定中要求客戶在開始即時聊天之前，輸入基本的個人資訊。每當有顧客想開始對話時，輸入了並記錄下來的客戶資訊就會立即發送到您的 SleekFlow 平台。如果收到的是一個全新客戶的資料，平台就會自動幫你創建新的聯繫人。若果他們是曾經光顧過的客人，進階一點系統就會幫你檢索以往的購買記錄或聊天記錄。因此，你就能利已知的顧客資料，更輕鬆地為你的客戶提供量身定做的服務。

通常這些主動向你詢問服務和產品的，都是一些最後很有機會會付費的客戶。他們非常願意與你接觸，所以我們更應該運用即時聊天這款工具來幫助我們牢牢地把握這些「送來」的機會。當然，因應不同的業務需要，你也可以跳過輸入資料的環節。

2. 於不同的社交通訊渠道與網站進行即時詢問的客戶延續對話。

上文提及到，關閉瀏覽器後，網站上的聊天也隨即被迫結束。對於希望盡快解決問題的客戶來說，這可能是一場可怕的噩夢。與此同時，這對公司也是百害而無一利，因為公司可能會正正因此而失去了一位寶貴的客戶。所以，透過 SleekFlow 平台將即時聊天與你的社交通訊及客戶關聯管理平台銜接起來是一樣不能跳過的步驟。

客戶可以選擇在社交通訊渠道繼續對話，例如 WhatsApp、微信、Line 等等。即使客戶離開了你的商務網站，你們也不怕失去過往的聊天記錄，輕鬆地通過 WhatsApp 或微信在行動裝置上繼續討論。覺得還是不夠全面？SleekFlow 即將升級為大家提供更進階的功能，例如當客戶返回您的網站時，特定的銷售代理就可以收到通知並透過指定的社交通訊應用程式即時向客戶致意。

簡單同步，由此開始。

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Shopify可免費試用嗎？收費如何？

對於剛起步的香港商家，Shopify 目前提供 3 天免費試用期，無需綁定信用卡即可開始體驗。試用期結束後，新用戶通常可享用首月僅需 $1 美元 (USD) 的特惠價格。這讓店主能以極低成本完成網店設置並開始營運。

Shopify 的訂閱計劃主要分為三個級別，費用以美元計算。若選擇年繳 (Yearly) 方案，通常可享有約 25% 的折扣優惠：

Basic Shopify (適合新手/個人網店)：
- 月費：約 US$25/月 (年繳) 或 US$29/月 (月繳)。
- 功能：包括基本網店功能、2 個員工帳戶、及標準的報表分析，適合剛開始經營網店的商家。
Shopify (適合成長型中小企)：
- 月費：約 US$65/月 (年繳) 或 US$79/月 (月繳)。
- 功能：員工帳戶增至 5 個，提供更專業的報表及電子商務自動化功能，交易手續費亦較低。
Advanced Shopify (適合具規模業務)：
- 月費：約 US$299/月。
- 功能：提供由 AI 驅動的高級報表、15 個員工帳戶，以及最低的第三方交易手續費 (0.6%)，適合高交易量的品牌。

SleekFlow 專家貼士：
網店除了基本月費，營銷成本也是關鍵。建立 Shopify 網店後，你可以利用 SleekFlow 的自動化功能連接 WhatsApp，當顧客在 Shopify 遺棄購物車時，自動發送 WhatsApp 訊息提醒結帳，大幅提升訂單轉化率，讓你的月費「回本」更快。

Shopify 有哪些收款方式？比較不同手續費

在香港經營 Shopify 網店，你需要留意兩項主要費用：「平台交易手續費」及「信用卡/金流處理費」。

1. Shopify Payments (官方收款渠道)

這是最推薦香港商家使用的方式。Shopify Payments 直接整合在後台，支援 Visa, MasterCard, AE, Apple Pay 及 Google Pay。

平台交易手續費：豁免 (0%)。這是使用官方渠道的最大優勢。
信用卡處理費 (香港費率)：
- Basic 計劃：網上交易約 3.3% + HK$2.35。
- Shopify 計劃：網上交易約 3.2% + HK$2.35。
- Advanced 計劃：網上交易約 3.1% + HK$2.35。

2. 第三方收款平台 (Third-party Payment Gateways)

如果你選擇使用非 Shopify 官方的收款方式（如 Stripe、PayPal、Airwallex 或 PayMe for Business），除了要支付該平台本身的處理費外，Shopify 還會額外收取一筆「交易手續費」。

額外交易手續費 (Transaction Fee)：
- Basic 計劃：2%
- Shopify 計劃：1%
- Advanced 計劃：0.6%
常見第三方平台費率參考：
- Stripe：約 3.4% + HK$2.35。
- PayPal：約 3.9% + HK$2.35 (視乎交易額及幣種)。

Shopify 收款方式費用比較表 (香港)

比較項目	Shopify Payments	第三方金流 (如 Stripe/PayPal)
平台交易手續費 (繳付給 Shopify)	豁免 (0%)	需支付 0.6% - 2% (視乎計劃)
網上信用卡費率 (繳付給金流商)	3.1% - 3.3% + HK$2.35	視乎平台 (通常 3.4% 起)
優點	成本最低、設定最簡單、直接在 Shopify 後台管理	可支援特定本地錢包或跨境收款需求

比較項目

Shopify Payments

第三方金流 (如 Stripe/PayPal)

平台交易手續費 (繳付給 Shopify)

豁免 (0%)

需支付 0.6% - 2% (視乎計劃)

網上信用卡費率 (繳付給金流商)

3.1% - 3.3% + HK$2.35

視乎平台 (通常 3.4% 起)

優點

成本最低、設定最簡單、直接在 Shopify 後台管理

可支援特定本地錢包或跨境收款需求

SleekFlow 專家貼士：無論你選擇哪種收款方式，成功的關鍵在於縮短付款流程。透過 SleekFlow 的付款連結 (Payment Links)功能，你可以直接在 WhatsApp 對話中生成付款連結發送給客戶。這對於處理高單價的 B2B 訂單或需要專人服務的顧客來說，能有效建立信任並加速收款流程。