打造全渠道 Shopify AI 购物助理

每个电商经理都面临同一个矛盾现状：即使投入大量资源引入优质流量，但绝大多数网站访客最终都会「空手而回」。根据 2,800 个电商网站的基准数据显示，平均转化率仅为 1.4%。

究其原因正是“决策疲劳”。

一项针对全球 5,500 名消费者的调查指出，网购过程已变得令人心力交瘁。无论是搜寻引擎、电商平台还是零售商官网，排山倒海的搜寻结果令消费者应接不暇，难以抉择。加上设计笨拙的网页导航，更令问题雪上加霜。传统筛选器精准度不足、缺乏针对性，或者功能太过局限，根本无法有效缩小选择范围，反而令买家感到烦躁，最终索性放弃。

SleekFlow 解决方案：AI agent 进驻 Shopify 网店 全渠道推动网站转化

与其让顾客在网页盲目滑动搜寻，SleekFlow 为 Shopify 商家打造专属 AI 代理，让顾客在 Live Chat、WhatsApp 或 SMS 等常用通讯软件中，直接以日常对话的方式，即时获取资讯并完成购买。

以下是透过 SleekFlow 与 Shopify 整合可实现的核心功能：

网页 AI 导购 全天推动转化成交

部署 AI agent 实时分析访客的浏览行为，24/7 提供精准产品推荐并处理销售查询。毋需人工干预，AI 即可引导访客即时进入结帐流程，提升转化效率。

收集网站访客资料 精准跨渠道二次营销

在访客离开前，自动收集其联络资料及产品兴趣。根据用户以往行为与情境，透过 WhatsApp 或 SMS 自动发送营销讯息，主动重新接触流失顾客，把他们带回网站继续购物。

自动挽回弃置购物车 推送讯息促成交易

电邮提醒往往被忽略。改用 WhatsApp 或 SMS 发送即时提醒讯息，直接触达手机锁屏，大幅提升曝光率，并提供针对性优惠或解答最后疑虑，加速顾客完成结帐。

自动化生命周期营销 提升顾客终身价值

根据顾客购买纪录，自动触发不同阶段的营销讯息，例如推荐相关商品、补货提醒或邀请留下评价，持续推动顾客回购，全面提升顾客终身价值（LTV）。

自动发送物流资讯 主动通知减少顾客查询

每当 Shopify 订单状态更新时，即自动透过 WhatsApp 或 SMS 发送品牌专属的物流更新通知。顾客能随时掌握最新货运进度，无须再发讯息查询“我的订单在哪里？”，从源头有效缓解客服团队的工作负担。

订单追踪与售后服务 兼顾效率与服务质素

结合 Shopify 实时数据，直接在对话中处理订单修改、换货或退款事宜。AI agent 负责应对常规的产品保养及操作谘询，遇上复杂个案则自动精准分流至人工客服跟进。

AI 电商解决方案助力品牌转化访客、建立忠诚客群

除了自动化功能，SleekFlow 更提供一系列强大工具，助你实现更明智的营销策略、更快捷的销售流程，以及更优质的客服支援。

统一管理讯息收件箱 实时同步 Shopify 数据

只需数分钟即可将 SleekFlow 连接至 Shopify。无论是员工或 AI agent ，都可以直接在对话视窗旁实时存取顾客的完整订单纪录及弃置购物车详情，从而提供极具个性化的回覆。

自订 AI 操作指引 灵活应对不同的销售场景

为你的 Shopify AI agent 建立专属销售指引，让它严格遵守你的标准作业程序 (SOP)，从推荐最新产品系列、执行特定订单政策，到引导顾客完成尺码谘询，都能应付自如。AI agent 化身品牌大使，全程处理客户互动，仅在必要时才转交人工客服跟进。

部署 AI Growth Widget 大幅提升网店转化

利用 AI Growth Widget （网站聊天插件）导览模式的底部对话栏主动向访客发送个人化弹窗讯息。访客开始聊天后，系统会根据其正在浏览的内容，即时回应相关问题，并主动推进对话；当 AI 推荐产品时，顾客可直接在对话视窗内浏览完整产品网页，无需跳转离开，极大化提升站内转化效率。

跨渠道身份整合 无缝延续网页对话

将网站聊天自然延伸至 WhatsApp 或 SMS 等常用渠道。透过全渠道讯息收件箱，团队能在单一对话纪录中掌握所有互动历史。再结合浏览数据发送个人化二次营销讯息，确保即使访客离开网站后，团队仍能持续跟进。

对话内即时建立订单 简化结帐付款流程

团队可在收件箱内直接存取最新产品目录与即时库存，迅速推荐商品、建立购物车并分享安全付款连结。 顾客无需离开对话，即可完成浏览与付款。

根据顾客行为精准触发自动化营销流程

透过视觉编排勾勒顾客旅程。根据特定的 Shopify 事件自动触发讯息，例如：新遗弃购物车、订单状态更新、距离上次购买达 30 天等，确保在关键时刻递送精准资讯。

精准广播营销讯息 拒绝无效群发

利用 Shopify 深层数据建立高精准客群分组，例如： VIP 客户、特定产品购买者、累计消费超过指定金额。透过 WhatsApp 或 SMS 发送高度个人化营销讯息，大幅提升讯息阅读率并即时带动销售增长。

SleekFlow 获评选为 Shopify 顶尖 AI 工具。

于顾客常用的通讯渠道即时互动。立即联络我们，了解更多！

预约示范

SleekFlow 支援商家接合 Shopify 商店及全渠道讯息平台，让你可在单一平台上统一管理顾客对话、追踪订单及存取产品资料。SleekFlow 的 Shopify 整合方案有助简化由商品浏览到售后服务的整个客户购物旅程，全面提升客户互动体验。

设定 Shopify 整合前，须确保你已设立一个有效的 Shopify 帐户，并且拥有该商店的管理员权限及对「产品」、「顾客」和「订单」的读取权限。满足以上条件后，你便可前往 SleekFlow 的整合设定页面，简单几步即可完成连接。

可以，但你需先在 Flow Builder 中设立一个工作流程，用于同步来自 Shopify 的订单资料。之后，你就可在 SleekFlow 的聊天室内直接追踪及管理 Shopify 订单，包括查阅订单详情、运送状态、货运追踪编号及过往的订单记录。

可以。当你成功连接商店后，你的 Shopify 产品目录便会自动同步至 SleekFlow。你的团队可以立即搜寻产品、查看库存数量、查看商品价钱，并在顾客对话中直接分享产品资讯，无需任何额外设定。